来源：国网乌鲁木齐供电公司2022-09-26

供电公司每月1日电费出账时对财政补贴进行计算，对于远程费控用户财政补贴直接返至用户余额中，对于本地费控卡表用户还会返还至待写卡区内，用户下次购电时与买电金额一并充入购电卡内，已开通远程充值的将一并远程充入用户电表内

来源：中国能源报2022-08-11

度夏期间，国网北京电力各营业网点和代售电网点方便居民购电，开通多种便捷购电渠道和应急送电服务，市民可以选择“网上国网”app、电费充值卡、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

用户通过“网上国网”可以进行余额查询、实时接收预警、自主办理复电、管理租客电费、在线充值购电等服务。使电力客户在切实体验高效、便捷电力服务的同时尽早实现方便的“指尖生活”。...积极引导广大客户根据自身实际在多种方式中选择最适宜的缴费方式，加快传统线下服务向互联网线上服务模式的快速转变，让用户充分享受到“互联网+”新型服务带来的方便与快捷，真正为用户做到电力送暖，让用户幸福回家

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-26

，以配电台区为单元，给每一个台区经理配发蓝牙读卡器，方便用户下发失败补卡，并在镇村街道商店设立便民服务点，配置蓝牙读卡器方便用户充值缴费；四是针对多元化缴费话务较多的供电所，在用户表箱粘贴客户编号标签，

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07

，该公司市场营销部认真分析每月多元化缴费话务情况，发现下发失败、查寻户号、操作流程和购电后未完全点击下发是其话务量增加的主要原因，于是，该公司在加大多元化缴费系统宣传的同时，各供电所组织员工利用安全检查

来源：国网伊犁供电公司2020-08-02

据悉，为方便客户足不出户完成购电，该公司提供24小时在岗急修上门服务，并安排专人对辖区内32台自助缴费机负责维护，确保每日至少两次全面消毒。...并联系在所员工再次进行数据召测，确定召测成功后，使用二代掌机对缴费失败表计现场进行充值。11时，因充值不成功造成的停电问题已全部解决，村民家里的电又恢复了正常......

来源：国网伊犁供电公司2020-07-27

据了解，此前该公司已针对疫情期间客户出行购电困难情况采取相应措施，全面开展“线上缴费”宣传，同时依助政府、各大社区、村委会等加大远程充值宣传，提高远程充值购电客户知晓度。

来源：西部经济网2020-07-22

智能抄核等核心业务的推广奠定坚实基础，方便居民云端购电。...检修前充分测试全新架构、网络通道、业务功能可用性，并向社会发布公告；检修过程中按照割接方案严格管控，同步完成营销业务应用、一体化缴费2套系统的业务接口测试，开展与营销、线损、缴费、网上国网、网上电网共计

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-19

首先在微信上关注陕西地电集团网上营业厅公众号，然后进入电费缴纳，就可以实现网上购电。在充值缴费里可以查看电表剩余金额，点击下一步进行充值缴费 ，输入充值金额即可。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

，通过采集系统、多元化缴费系统及时掌握居民小区客户采集成功率和电费下发成功率等指标，有针对性的提前制定居民小区客户春节期间售电充值供电服务工作。...另外，在居民小区安装“供电服务公示牌”188面，方便客户安心、放心用电；五是做好柜台购电服务，提前部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-07

，通过采集系统、多元化缴费系统及时掌握居民小区客户采集成功率和电费下发成功率等指标，有针对性的提前制定居民小区客户春节期间售电充值供电服务工作;五是切实安排好营业窗口值班工作，做好柜台购电服务。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-29

一是强化供电所窗口人员的服务水平，时刻谨记营业场所服务礼仪和电话服务礼仪，安排好缴费窗口值班工作，做好柜台购电服务。...节前要在各居民小区加大app线上自助缴费和线下缴费宣传力度，要有针对性的提前制定各居民小区客户国庆期间售电充值供电服务措施。四是积极开展0.4kv线路、设备隐患排查，发现缺陷及时消缺。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26

按照集团公司“供电服务十项承诺”，细化、规范窗口服务人员受理业务服务细则，对窗口服务人员的仪容仪表、礼节礼仪及文明用语进行规范，努力提高窗口服务人员素质；二是切实安排好营业窗口值班工作，做好柜台购电服务...，有针对性的提前制定居民小区客户国庆期间售电充值供电服务工作；四是一口对外，首问负责，严格执行《供电监管办法》和集团公司“供电服务十项承诺”，健全对人员服务效率和服务质量监督；五是检查考评，严格考核。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-23

，通过采集系统、多元化缴费系统及时掌握居民小区客户采集成功率和电费下发成功率等指标，有针对性的提前制定居民小区客户国庆期间售电充值供电服务工作；五是切实安排好营业窗口值班工作，做好柜台购电服务。

来源：中国能源报2019-07-31

“通过构建一张使市民可以通过电话、网络、自助终端、服务网点等方式实现缴费的电子化服务网络,实现安全可信的多渠道缴费环境，提高缴费平台的可信度，满足居民用户多渠道、快速购电及用电的需求。”翟峰介绍。

来源：北京日报2018-08-02

除营业网点外，电力公司还开通了多种便捷购电渠道和应急送电服务，随着智能电表的全面普及，市民可以选择掌上电力app、电e宝app、电费充值卡、95598智能互动网站、微信、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：国网北京电力2018-08-01

除营业网点外，电力公司还开通了多种便捷购电渠道和应急送电服务，随着智能电表的全面普及，市民可以选择掌上电力app、电e宝app、电费充值卡、95598智能互动网站、微信、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：华北能源监管局2018-01-08

如冀北唐山某群众反映缴纳电费100元，电表走字27度后，告知其欠费700余元被中止供电；内蒙古呼和浩特某群众反映网上缴费后，因远程加电通信信号不稳定，电费未实时远程充值到电表造成停电。...如天津市某群众反映交费时发现无法购电，通过咨询得知供电公司在没有提前通知，未跟用户确认起止数的情况下将其电表进行了更换；冀北承德某群众反映供电公司工作人员在手续不齐全，未核实材料属实性的情况下，将用电户名更名为他人

来源：中电新闻网2017-10-16

智能电表的缴费方式是在现有营业网点、银行柜台等基础上，通过手机客户端、微信、支付宝、电费充值卡等方式购电。购电后平均在7分钟内将所购电费下发至客户电表内。这样就可以足不出户进行购电。

来源：漯河网络电视台2017-07-31

微信支付1.打开微信，我钱包生活缴费电费;2.输入10位用户编号，进入购电界面后，再输入购电金额，完成支付后，即可完成缴费。...支付宝1.打开支付宝，选择生活缴费电费(外出用户，需选择用电城市);2.输入10位用户编号，进入购电界面后，再输入购电金额，完成支付后，即可完成缴费。