来源:国家电网报2024-04-02
“15分钟抢修圈”,提升供电服务水平,畅通供电服务“最后一公里”。...石家庄供电公司依托标准化供电分区开展网格化运维,以主动运维工单驱动业务,及时处置各类异常,打造一流服务,在全市推广“电力e管家”,提供规范化、零时差的客户服务;打造市区中压故障“30分钟抢修圈”、一环核心
来源:电网头条2023-12-06
“30分钟抢修圈”,快速响应客户需求。...不到10分钟,武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息,生成抢修工单派发至相关供电所,并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。
来源:国家电网报2023-12-05
来源:国家电网公司2023-11-24
“我们优化设置了793个抢修布点,组织8714名抢修人员、1060台抢修车辆、329台应急发电车(机),依据‘煤改电’客户热力分布图,打造30分钟抢修服务圈,确保供电抢修快速响应。”
来源:国家电网有限公司2023-11-13
国网吉林电力建立健全“省市县公司三级保障体系、30分钟抢修圈、3小时内完成故障抢修、24小时热线服务”的网格化保供电体系,按区域将客户划分单元格,安排网格员开展“一对一”跟踪服务。
来源:亮报2023-07-19
同时,石家庄供电公司加强用户侧重点监控,强化电网和用户侧供电安全,按照“先复电后抢修”原则,建设标准化“抢修驿站”,构建市区高压故障“30分钟抢修圈”、核心区“15分钟抢修圈”,全力应对各类突发事件。
来源:国家电网有限公司2023-06-25
该公司组织共产党员服务队深入企业、医院、社区,指导客户消除隐患缺陷,确保客户侧设备安全稳定运行;完善抢修驻点,建设标准化“抢修驿站”,构建市区高压故障“30分钟抢修圈”、核心区“15分钟抢修圈”,全力提升应急处置能力
来源:国家电网报2022-08-29
同时,该公司还在全市城区范围内构建了“30分钟抢修圈”,即抢修人员30分钟内到达配网抢修现场。
来源:国家电网报2022-07-14
宜城市供电公司抢修人员带电作业消除故障,用30分钟恢复客户用电。...在此基础上,该公司建立“两点一线”直通直达指挥模式,打造30分钟抢修圈,今年配网抢修时间同比下降52.9%,圆满完成了冬奥会、冬残奥会、援陕和援吉抗疫保电任务,在春节期间实现了95598零投诉。
来源:亮报2015-09-23
,打造30分钟抢修圈;严格停送电计划管理,提升停送电信息发布质量和精准度。...信息公开的业扩报装环境;持续推进客户用电满意工程,建立常态化深入开展社区服务机制,建立客户服务诉求收集、问题处理和信息反馈闭环管理常态化机制;结合客户供电质量投诉情况,重点解决农村低电压问题;开展城市配网抢修网格化建设
来源:中国能源报2015-03-11
同时,供电公司有针对性地加强了服务网点建设,打造10分钟交费圈和30分钟抢修圈,让百姓真正享受到高品质的供电服务。
来源:水母网-宋晓娜 迟荣民 马学利2014-04-15
据介绍,烟台供电公司近年着力打造30分钟抢修圈,中心城区每4公里设置一个抢修点,郊区每7公里一个抢修点,并整合公司内部专业抢修力量,24小时值班,统一调度。
来源:河南省封丘县电业局2012-12-10
同时,有针对性加强服务网点建设,打造10分钟缴费圈和30分钟抢修圈,让客户真正享受到高品质供电服务。