95598互动服务

类别：微电网来源：南方电网报2024-11-19 16:44:20

广州供电局配网部相关负责人介绍，建设桃莲微电网项目是一个因地制宜实现清洁能源与创新型储能系统协同互动的有效探索。...桃莲村毗邻南昆山，因环“两山”引领区的重大战略部署，迎来了发展机遇，作为森林浴场新乡村示范带的核心村，桃莲将重点规划农业旅游、文化康养、休闲旅居等产业，对供电服务提出更高的要求。

类别：智能化来源：南方电网报2024-11-19 13:23:21

广州供电局配网部相关负责人介绍，建设桃莲微电网项目是一个因地制宜实现清洁能源与创新型储能系统协同互动的有效探索。...桃莲村毗邻南昆山，因环“两山”引领区的重大战略部署，迎来了发展机遇，作为森林浴场新乡村示范带的核心村，桃莲将重点规划农业旅游、文化康养、休闲旅居等产业，对供电服务提出更高的要求。

类别：来源：国家电网报2024-10-22 08:34:08

2023年，开封供电公司在兰考能源互联网平台上开发电力基础服务模块，匹配配电网运行指挥、配电抢修等应用场景，实现对95598全业务工单、抢修进程、线路负载等的实时监控预警，进一步优化了供电服务指挥和抢修流程

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-09-09 08:32:44

石家庄供电公司供电服务指挥中心主任张郁说。...石家庄供电公司还建立可视化抢修工作台，实时获取95598、“网上国网”app等渠道的报修工单信息，实现工单受理、派单、抢修、归档等8个环节的全程可视化；开发应用新一代配电网抢修指挥系统，对抢修过程、超期预警

类别：电力通信来源：国网冀北电力公司2024-07-30 09:05:53

持续深化周例会投诉问题通报、说清楚机制，修订完善供电服务奖惩实施方案，95598投诉意见工单同比下降51%，运检四类问题工单同比下降67%，4家单位和99个供电所实现“零投诉”。...加快推进“优秀北戴河”建设，全面补强核心民宿区0.4千伏网架结构，推进15组 10千伏双环网改造，实现主配网协调互动、中压负荷全供全转和中低压两级协同自愈，北戴河地区电网供电能力和服务水平显著提升，“优秀北戴河

类别：配电自动化来源：电网头条2023-12-27 09:07:42

目前，青岛已初步建成了适应新型电力系统发展方向、具有“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”特征的城市配电网。2023年，青岛市南区、市北区、崂山金家岭金融聚集区等城市中心区的城市配电网率先达...通过“数字监测指挥员”，青岛供电公司顺利实现了“12345、12398、95598、车联网、12319”5大渠道工单自动秒级派发，“工单质量、不满意工单、回退工单”3项业务场景自动督办，15项业务自主执行

类别：智能用电来源：中国能源报2022-08-11 11:01:14

度夏期间，国网北京电力各营业网点和代售电网点方便居民购电，开通多种便捷购电渠道和应急送电服务，市民可以选择“网上国网”app、电费充值卡、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

类别：电力金融来源：中国能源报2022-06-23 09:07:53

从6月13日举办的2022年深圳市节能宣传周暨低碳日活动启动仪式上获悉，由南方电网深圳供电局、深圳市生态环境局和深圳排放权交易所联合打造的国内首个居民低碳用电“碳普惠”应用，目前已在南网在线app和95598...南方电网深圳供电局将发挥电网平台作用和专业优势，建设新型电力系统，接入虚拟电厂、v2g（车网双向互动）、光伏、储能等新型电力负荷，推进建设能源双碳大数据中心，建设“双碳大脑”“电力看经济”“电力看征信”

类别：售电服务来源：洞头区人民政府2022-03-21 09:36:56

（二）主动信息公开工作内容2021年，国网温州市洞头区供电公司目前主要通过洞头政府门户网站（.cn）、95598智能互动服务网站（）、微信公众账号、供电营业厅及洞头日报新闻媒体等方式认真做好供电质量、有序用电

类别：能源服务来源：中国电力报2021-08-11 08:41:36

下一步，广西电网公司将针对工业用户创新“供电+能效服务”新模式，推出“能耗账单”服务，届时工业用户可在“南方电网95598”微信服务号查看能耗情况分析，帮助工业用户更清晰掌握用电能耗情况，让工业用户心中有本明明白白的低碳账

类别：智能用电来源：中新网2021-08-05 11:45:15

下一步，南方电网广西电网公司将针对工业用户创新“供电+能效服务”新模式，推出“能耗账单”服务，届时工业用户可在“南方电网95598”微信服务号查看能耗情况分析，帮助工业用户更清晰掌握用电能耗情况，让工业用户心中有本明明白白的低碳账

类别：电力通信来源：浙江新闻客户端2021-05-07 08:33:48

示范区建有国内首个配网台区智能融合终端参与智能双向互动的v2g充电站。...“如果示范区内的居民家里出现了停电，在拨打95598报告抢修前，供电所的抢修人员早已在抢修的路上了。”秦如意说。

类别：来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-09-14 09:39:13

公司95598回访满意率为99.80%。...下一步，国网宁波市奉化区供电公司将与省电科院共同开展低压台区源网荷储综合利用协调优化运行控制技术研究，建立低压侧配电物联网源网荷储弹性交互试点，探索实现“全景状态可视化，运行控制智能化，用户用电互动化”

类别：来源：国家电网公司2020-08-13 08:19:46

国网客服中心是公司集中统一对外服务的窗口，承担着95598电话、“网上国网”建设运营等业务。...11日上午，毛伟明一行首先来到国网天津电力综合能源服务中心调研，了解柔性交直流混合配电网、电动汽车与电网互动系统、智慧能源小镇创新示范等方面工作，听取能源大数据应用场景的介绍，强调要推进政企资源共享，深化能源与信息技术融合

类别：需求侧管理来源：亮报2020-04-01 08:57:45

根据北京市电动汽车充电站的实际使用与运营情况，国网北京电力从服务客户、支撑充电资源规划的角度出发，利用大数据技术进行分析与建模，探索网格区域充电需求与充电能力的互动关系，以提升充电站的运营效率、提高客户的服务体验

类别：需求侧管理来源：亮报2020-04-01 08:49:25

国家《电力发展“十三五”规划》提出构建“互联网+”电力运行模式，通过“互联网＋”与电力工业的融合，健全完善互动用电服务体系，另一方面应用大数据、云计算、物联网、移动互联网技术，提升信息平台承载能力和业务应用水平

类别：来源：国网青海电力2020-02-11 16:17:05

通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

类别：电力现货来源：国网山东电力2020-02-10 10:03:55

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。...围绕服务全省“十三五”规划目标，投资220亿元，加快500千伏观龙输变电工程、大唐东营电厂、抽水蓄能电站送出、电气化铁路供电等重点电网工程建设，建成网架坚强、智能互联、开放互动、经济高效的坚强智能电网，

类别：来源：国网山东电力2020-02-10 08:15:00

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。...围绕服务全省“十三五”规划目标，投资220亿元，加快500千伏观龙输变电工程、大唐东营电厂、抽水蓄能电站送出、电气化铁路供电等重点电网工程建设，建成网架坚强、智能互联、开放互动、经济高效的坚强智能电网，

类别：电力通信来源：四川中电启明星信息技术有限公司2019-12-30 13:07:48

电网末端配用电全景感知应用是电网运行末端的数据汇聚点与边缘计算分析节点，也是提升服务质量、客户互动、用能感知的最前端和关键点。...，有效地促进配电台区精益管理和供电服务质量提升。

类别：电力通信来源：国家电网公司2019-12-16 08:27:17

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。

类别：能源服务来源：国家电网报2019-12-13 09:05:32

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。

类别：智能配电网来源：国家电网报2019-12-13 08:42:01

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。

类别：电力大数据来源：国家电网公司2019-11-19 08:46:34

在上海浦东供电公司供电服务指挥中心内，大屏幕上实时显示着来自95598供电服务热线和社会渠道的全工单监测等数据，当日最高用电负荷、抢修资源配备、配网运行情况一目了然。

类别：能源服务来源：国家电网报2019-11-18 08:58:25

建立平台模式综合能源服务智能又高效今年国庆节假期，国家电网95598客户服务热线运营平稳有序，日均1221人次值班值守，呼入量超过100万通。...货主、运力公司、物流园区、充电场站等各方均可以在物流作业的各个环节加深互动和协同，提高整体效率，实现多方共赢。

类别：电力大数据来源：国家电网报2019-11-18 08:46:23

建立平台模式综合能源服务智能又高效今年国庆节假期，国家电网95598客户服务热线运营平稳有序，日均1221人次值班值守，呼入量超过100万通。...货主、运力公司、物流园区、充电场站等各方均可以在物流作业的各个环节加深互动和协同，提高整体效率，实现多方共赢。

类别：来源：国家电网报2019-09-03 09:08:49

国网浙江电力高效衔接线上线下办电及用电业务，在“网上国网”app上建成了服务工单中心，实现全业务、全渠道、跨层级工单的统一汇聚及全过程客户互动。...在组织机构创新中，国网浙江电力深入推进省客服中心业务转型，整合95598与“网上国网”等电子渠道运营业务，设立渠道运营室，强化线上线下服务渠道和服务产品统一运营，着力打造服务“大后台”；深化市县公司营配业务末端融合

类别：智能化来源：南方电网公司2019-08-14 08:48:15

接下来，南方电网公司将重点提升智能营业厅的硬件终端、智能95598服务体验、智能营业创新能力、智能计量应用能力，加快推进人工智能与营...同时，广东电网公司智能在线客服上线一年后，日均服务客户达2000人次，约占人工话务的20%，有效分流了95598人工话务量，机器人回答准确率达90%。

类别：辅助服务来源：国家电网公司2019-07-17 13:52:50

国网上海电力实现市政府“一网通办”网站与95598网站对接，“一网通办”市民云app与掌上电力app无缝对接，在全国范围内率先构建电力业务“一网通办”模式。...在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量。

类别：电力大数据来源：国家电网公司2019-07-17 13:15:35

国网上海电力实现市政府“一网通办”网站与95598网站对接，“一网通办”市民云app与掌上电力app无缝对接，在全国范围内率先构建电力业务“一网通办”模式。...在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量。