电费抄催

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-09-21 07:45:43

为提升客户电费政策认知，丰富自身业务知识储备，最近，盐城盐都供服中心低压客户经理班，为抄表公司全体抄、催人员开展全量用户购售同期对外答复话术培训，促进沟通交流，促进进步发展，为全面、精准地做好电费业务工作奠定基础

类别：来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-26 10:03:49

政策执行等有关事项的通知》浙发改价格函【2020】554号文件要求，自2021年1月1日起，扩大了居民阶梯电价“一户多人口”政策和相关弱势群体每户每月15度免费用电政策执行范围”，1月26日，国网宁海县供电公司在前期针对抄催人员

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-31 09:11:48

老赵今年五十有三，大名赵合军，是一名有着29年党龄的老党员了，抄表也抄了三十年，算是抄表催费界的一代元老， 因此也被人称为催费大拿。老赵刚入职时在济源供电公司基层供电所负责40余户专变的抄表和催费。

类别：来源：国家能源局西北监管局2018-07-09 09:44:11

临时检修停电次数较多、个别居民住宅小区供电设施故障因产权问题无人维修、部分配网线路和变电设备故障停电抢修时间过长等，给用户生活带来不便；四是反映抄表计费方面的问题，如：个别抄表人员不能按时抄表、个别存在估抄和多抄电量现象

类别：售电服务来源：中国能源报2018-05-03 09:30:47

甘肃电力今年将构建以智能化、自动化为特征的新型电费抄核收作业体系，全面推广电费智能抄核收作业模式，推动电费业务全过程线上流转和实时管控。

类别：来源：中电新闻网2018-03-30 09:38:23

2018年，甘肃电力还将构建以智能化、自动化为特征的新型电费抄核收作业体系，全面推广电费智能抄核收作业模式，推动电费业务全过程线上流转和实时管控。

类别：售电服务来源：亮报2017-07-26 09:31:41

国网吉林电力开展了以自动抄表、实时算费、预购电费、线上催费、远程停复电为主要内容的智能交费工作，改变了传统的工作方式和流程，引发了营销集约化的深刻变革。...王金行提到最多的词就是转变，在他看来，智能电表的出现为电力营销服务的转变提供可能，它就像是在每个用户门口装上了一台微机，具有收集、加工、传输用电数据的功能，我们要对这些数据进行深入分析利用，从而在根本上转变营销服务中传统的抄核收业务

类别：输变电工程来源：英大网2017-07-26 09:11:50

国网吉林电力开展了以自动抄表、实时算费、预购电费、线上催费、远程停复电为主要内容的智能交费工作，改变了传统的工作方式和流程，引发了营销集约化的深刻变革。...王金行提到最多的词就是转变，在他看来，智能电表的出现为电力营销服务的转变提供可能，它就像是在每个用户门口装上了一台微机，具有收集、加工、传输用电数据的功能，我们要对这些数据进行深入分析利用，从而在根本上转变营销服务中传统的抄核收业务

类别：智能用电来源：杭州海兴电力科技股份有限公司2017-05-27 08:47:59

、事件跟踪，到采集数据、出账收费、催费通知和报表服务，为客户提供了一整套覆盖其业务所有环节的解决方案，从根本上保证了电力公司的利益，保障了供电的稳定，降低了线路损耗，提高了电费收益，保障了充足的现金流，

类别：售电服务来源：中国电力报2017-03-28 15:04:20

国网吉林电力在2016年率先全面推广费控工作，目前基本实现全费控目标，建立了自动抄表、实时算费、预缴电费、线上催费、远程停复电的营销抄核收服务新模式。...3月24日，国网吉林延边供电公司营销运营中心员工张清源打开智能缴费管理界面，各类客户交付数量、缴费渠道、日电费回收率、预收电费情况一目了然。

类别：智能用电来源：中国电力报2017-03-28 11:20:11

国网吉林电力在2016年率先全面推广费控工作，目前基本实现全费控目标，建立了自动抄表、实时算费、预缴电费、线上催费、远程停复电的营销抄核收服务新模式。...国网吉林延边供电公司营销运营中心员工张清源打开智能缴费管理界面，各类客户交付数量、缴费渠道、日电费回收率、预收电费情况一目了然。

类别：智能用电来源：中国电力报2017-02-21 10:38:50

该公司还充分享受国家电网科技进步和智能电网带来的福祉，尝试变革营销方式，以延边供电公司为试点推行远程实时费控业务，在延边州构建起远程自动抄表、集中智能核算、线上统一催费、远程自动停复电的智能抄核收工作新模式

类别：智能用电来源：南网50Hz2017-02-08 16:37:25

抄完表紧接着就是电费发行、催费。要么在外面跑，要么回来抱着电话一个劲儿地给客户打电话，一天打300多个催费电话，几块钱电费来回跑到村子里好几次。

类别：售电服务来源：国家电网报2016-12-23 09:22:48

，进一步推进电费抄核收工作的规范化、集约化、自动化和智能化发展，确保电费风险可控、电费管理高效，实现了智能表全覆盖、全采集、全费控、电费全额回收、全额上交的目标。

类别：售电服务来源：国家电网报2016-12-20 09:27:27

1~11月，江西省累计受理抄催类投诉336件，比去年同期减少649件，下降65.89%，现场抄催工作量也随之减少，其减幅达到90%。...12月15日，家住江西省萍乡市安源区的黄女士来到楚萍路供电营业厅更改电费提醒手机号码时，对于充值购电业务的推行表示支持。

类别：售电服务来源：国家电网报2016-12-14 09:00:10

公司系统各单位主动作为，强化管理，开拓创新，全力抓好增供扩销和经营风险防范工作，坚决追缴陈欠电费，拓展电费抄核收一体化作业模式，千方百计确保电费颗粒归仓。

类别：智能用电来源：河源日报2016-11-18 10:18:04

智能电表能够自动定时抄表，避免了人工错抄、漏抄、误抄等问题给群众造成的麻烦，群众还可以通过网络实时掌握用电数据，轻松查询电费电量、办理业务，更加合理安排时间。

类别：智能用电来源：河源日报2016-11-09 10:46:30

智能电表能够自动定时抄表，避免人工错抄、漏抄、误抄等问题给群众造成的麻烦，群众还可以通过网络实时掌握用电数据，轻松查询电费电量、办理业务，更加合理安排时间。

类别：来源：河南省商丘供电公司2016-09-07 17:55:05

该公司将全力提高抄核收作业效率，狠抓电费风险防控，加快电子化交费方式应用，逐步实现电费抄核收一体化作业，减少人工参与环节，提升抄核收工作智能化水平；全面排查电费高风险企业，分别从付费方式、预收、发行时间

类别：来源：国家电网报2016-08-23 08:20:17

实施费控业务后，国网吉林电力电费由月清月结转变为日清日结，电费回收风险明显降低，减轻了营销人员的劳动强度和催费压力，且有效降低了欠费风险。...作为费控业务试点单位，延边供电公司在吉林省率先实现延边州全部112万用电客户全覆盖、全采集、全费控、全预警目标，构建了集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维抄核收工作新模式。

类别：智能用电来源：国家电网报2016-07-29 10:04:08

延边供电公司深度开发用电营销采集系统功能，创新互动化智能服务手段，建立了电量电费采集、核算、发行、通知、催费、收费、账务一体化的全自动作业模式。...电费收交由月清月结变为日清日结；电量电费、催费、欠费停电通知均由现场送达变为手机短信通知；人均采集户数由两三千户提高到几万户；日电费回收率由不足40%提高至90%；客户满意度由98.67%提高至99.6%

类别：售电服务来源：国家电网报2016-07-08 10:13:56

目前，沈阳供电公司通过微信平台、微信朋友圈、营业厅内及抄催人员的现场宣传，共计1.3万户客户在掌上电力手机客户端注册，共计8.6万户客户绑定。...微信时代的电力服务，不仅是交纳电费，还能向客户提供电费账单查询、户号反查、交费记录查询、停电信息公告查询等服务。

类别：智能用电来源：国家电网报2016-07-08 09:00:43

目前，沈阳供电公司通过微信平台、微信朋友圈、营业厅内及抄催人员的现场宣传，共计1.3万户客户在掌上电力手机客户端注册，共计8.6万户客户绑定。...微信时代的电力服务，不仅是交纳电费，还能向客户提供电费账单查询、户号反查、交费记录查询、停电信息公告查询等服务。

类别：配电自动化来源：国家电网报2016-06-30 09:07:45

同时，该公司注重客户标签库的落地应用工作，从多岗位客户标签主动推送，到抄催人员业务看板，再到大客户风险防控管理平台开发，标签应用已基本覆盖了电费风险防控的全业务环节，为准确识别客户交费风险、缩短电费回收时长

类别：来源：贵州省玉屏供电局2016-06-09 00:20:55

对内，该所主要从管理上下工夫，首先成立电费回收工作小组，由分管经营的所长带头到企业、到厂矿、到一户一表催收电费，将电费回收指标层层分解，制订电费回收指标考核和抄核收管理办法，将电费回收指标列入每月绩效考核

类别：来源：湖南省衡阳市祁东电力局2016-04-18 22:00:18

据了解，为落实市公司营抄百日整顿要求，严格规范抄表催费等营销行为，切实降低营销服务投诉，夯实营销工作基础，祁东公司在市公司的部署下开展了此次专项活动，成立了百日营抄整顿领导小组及工作小组，所有班子成员、

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-18 16:37:27

济源供电公司电费抄表催费班有二老，一是老赵，二是老赵的破摩托和电动车。老赵今年五十有一，大名赵合军。老赵的资历很老，抄表抄了二十六年，算是抄表催费界的一代元老,徒子徒孙也有一大堆。

类别：来源：贵州省玉屏供电局2016-01-25 20:34:40

问起电费一事，两个老年人懵了：我们老两口怎么会用那么多的电费，小的全部外出打工，冰箱、电磁炉等我们不会用，是不是你们抄错表或者找错人了哟。...供电所有一件不是被别人很理解的苦差事，那就是抄表催费的艰辛。因为种种原因，有不少人拖欠电费，俗话说欠债容易收债难，欠你电费叫他爷爷还不一定能够收回，因此要完成电费回收率也是一件不容易的事。

类别：来源：贵州省玉屏供电局2016-01-04 21:45:39

2015年在全体工作人员和抄核收班组的共同努力下，电费于2015年12月31日全部结零，玉屏供电局大龙供电所实现了当年电费回收结零。...此外，在向客户催费时也时刻注意方式方法，以多跑一趟、多交流一次，多替客户想一点的宗旨，真正做到你用电 我用心，赢得客户的理解和支持的同时确保客户电费月结月清。

类别：来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-11-24 09:43:00

一是进一步拓宽电费缴费渠道，9个缴费代办点，21台银联pos机，2台自助缴费机全部启动，以方便客户缴费，为电费回收工作创造有利条件;二是通过电费短信平台、电话告知、张贴催费通知三结合通知欠费用户及时缴费