供电95598

类别：智能用电来源：国家电网报2024-04-25 11:02:36

他拨打95598供电服务热线后，当天下午，合肥供电公司包河供电分公司客户经理郭佳佳上门勘查，制订充电桩接电方案。4月21日，装表接电完成。截至目前，合肥新能源汽车保有量突破26万辆。

类别：售电服务来源：中国电力报2024-04-23 14:25:11

通过营业厅、网上国网、95598 网站等线上线下渠道，主动宣传解读新《供规》，按最新标准公开发布相关供电服务信息，自觉接受外部监督。”...《供电营业规则》（以下简称《规则》）是指导全国供电营业工作的基本制度，也是供用电领域应用范围最广、使用频率最高的规章之一。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-04-22 08:26:45

今年以来，盐城供电公司突出工单情况，加强专业协同，成立专业柔性团队，每日开展95598业务分析会，抓细、抓实、抓好供电服务工作，追根溯源查找问题症结，狠抓整改落实成效，到了广大客户群众的一致好评。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16 07:28:03

并具体介绍了一些生活中实用的节电技巧及常用电器的耗电情况；让厂区员工了解如何在“网上国网”报名参与，如何体验到“网上国网”app带来的便捷和高效，同时也了解到更多关于用电节电的知识技巧；他们还整合原掌上电力、电e宝、95598

类别：智能化来源：亮报2024-03-27 09:19:19

智能客户服务依托人工智能技术，95598供电服务热线、“网上国网”app可为客户提供自助服务，减少人工成本，优化服务流程，提升客户满意度。

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-03-26 08:40:36

不仅仅是“电价小应”，西安供电公司依托“电网一张图”图上应用，还开发了95598工单多维分析场景等基层转型场景。...2023年以来，西安供电公司加快“电网一张图”建设，推进数字化场景赋能业务，实现供电服务水平与服务基层一线能力的双提升。

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-03-05 08:32:07

新疆电科院围绕配网运行、配网检修、供电可靠性、配电自动化和配网优质服务等5大类配网业务，为平台开发上线31项功能，实现配电变压器异常管控、供电质量问题管控、频繁停电预警等13项配网常规业务线上流转。

类别：线路监测来源：国网浙江电力2024-02-29 12:47:47

的95598表扬工单。...为随时应对可能出现的突发情况，四明山供电服务站党支部书记陈潮洋已经连续5天驻守四明山现场指挥部。

类别：来源：内蒙古电力集团2024-02-18 13:39:42

依托“蒙电e家”、“95598网上营业厅”等网上办电平台，实现营业范围内所有电源与用电项目接网手续全流程网上办理，线上线下全渠道受理。...举措二：开辟绿色通道提升服务质效供电区域内所有电源和负荷项目全部纳入项目储备库和实施库跟踪推进，开通办电绿色通道，全程提供咨询服务和业务指导。

类别：来源：华北能监局2024-01-16 10:04:46

安装充电桩时，发现电表未通电，联系95598热线未解决。经调查，反映事项属实。供电企业在装表后，未及时更改电表费率完成接电，故障抢修人员业务不熟悉，未及时解决用电诉求。...反映人为10kv专变用户，由于供电线路负荷增加，用户处最低电压8.67kv，超出允许偏差。目前，供电企业已制定负荷切改方案，同时已安装电容器，指导用户调节变压器分接头。

类别：电网侧来源：苏电牛思2024-01-15 09:11:39

sudian-news）1月12日傍晚一辆大货车失控撞断沭阳县马厂镇大司庄村供电线路电线杆导致大司庄村全村断电国网沭阳县供电公司马厂供电所全员投入紧急抢修状态当日18时20分左右村民杜兴勤焦急的报修电话打进了国家电网95598

类别：大用户直购来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28 08:48:57

（2）供电故障处理2023年第三季度，共处理95598故障报修工单5.64万余张。...三、企业供电信息公开渠道和内容国网安徽省电力有限公司依托企业门户网站（）、95598智能网站（）、供电营业厅、网上国网app、“国网安徽电力”微信公众号等线上线下途径，认真做好电网检修信息、电量电费、办电流程

类别：配电自动化来源：电网头条2023-12-27 09:07:42

通过“数字监测指挥员”，青岛供电公司顺利实现了“12345、12398、95598、车联网、12319”5大渠道工单自动秒级派发，“工单质量、不满意工单、回退工单”3项业务场景自动督办，15项业务自主执行...同时，该公司实行“一工单一分析”，从网架结构、设备运维、客户服务、计划安排等维度梳理，开辟供电质量问题治理绿色通道，对工单全量实施运维管控和项目治理，要求在45个工作日内完成销号。

类别：线路监测来源：南方电网报2023-12-19 13:04:02

强化需求侧资源调节保障能力，坚决避免拉闸限电；加强供电营业厅、95598热线、“南网在线”平台等各类服务渠道统筹，快速响应客户诉求，及时回应社会关切。

类别：充换电站来源：无锡市市场监督管理局2023-12-06 08:40:46

市场监管部门价格举报热线：12315供电服务热线：95598无锡市发展和改革委员会无锡市市场监督管理局

类别：线路监测来源：国家电网报2023-11-24 11:08:44

此外，该公司依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修工作联动。...在客户服务方面，国网北京电力重点做好集中供暖供热企业、医院、学校、136万“煤改电”客户等6类供暖客户供电服务保障；深化社区经理网格化服务，24小时响应客户诉求。

类别：来源：中国能源网2023-11-20 08:57:18

依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修联动机制。加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。...在客户服务方面，国网北京电力重点做好集中供暖供热厂锅炉房、医院学校养老院、136万“煤改清洁能源”用户等6类供暖客户供电服务保障。

类别：电网信息化来源：亮报2023-10-27 09:14:30

同时，95598客户故障报修诉求工单数量大幅降低，减轻了基层客户服务压力，提高了客户服务满意度。”廊坊供电服务指挥中心副主任陈跃介绍。...该公司结合国家电网公司数字化重点任务安排，根据冀北各地市供电公司的典型特色与工作基础，开展地市供电公司数字化核心能力建设，着力培养差异化核心能力，实现数字化能力在地市供电公司的全面应用与场景落地。

类别：来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-19 11:15:06

二是对今年以来的95598意见工单、报修工单以及其他类型的工单进行回访走访，详细了解客户对供电服务人员的意见建议。...有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况？

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-10-09 11:00:12

优质服务作为供电企业发展的生命线。...作为营配调职能管理部门的支撑机构，供指中心主要负责配网调度计划执行、配网调控运行、停送电信息报送管理、配网抢修指挥、配电运维和检修计划执行管控、非抢修工单处置、95598知识库维护、重要服务事项报备、服务信息统一发布

类别：能源服务来源：国网新疆电力2023-10-08 08:35:20

在供电服务方面，国网新疆电力合理安排供电营业厅、供电所（站）等值班值守，做好用电办理、故障抢修、应急送电等各项服务保障。强化客户诉求渠道运营保障，确保95598电话服务畅通。

类别：来源：中国新闻网2023-09-28 08:25:15

供电服务热线，由专业电力维修人员进行紧急处理。...国网北京电力提示广大市民注意安全用电、节约用电，如长时间不在家，请关闭家中电源；在从事放风筝、钓鱼等户外活动时，请远离输变电设施和电力线路，确保人身和电网安全；如发现风筝线搭挂在输电线路上，请远离并及时拨打95598

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-09-07 08:24:14

，通过“广播、电视、“网上国网”app、电e宝、国网商城、95598网站、微信、支付宝等线上渠道，进行全方位广泛宣传告知。...同时，也给供电企业带来购电量、售电量、线损等经营指标与统计周期不一致、数据失真的问题，造成人力物力等经营管理成本浪费，客户无法得到计划用电、生产用电、节约用电的保障。

类别：来源：国家电网报2023-08-03 10:25:54

该中心以高度的政治担当全力做好供电服务保障工作，高标准完成重大活动保电任务；以数字化、智能化方式升级95598业务，加强数据模型预判和主动服务能力，推进数据接入和贯通，加强底层数据治理，持续优化业务运营模式

类别：安防软件来源：中国新闻网2023-07-31 08:31:15

如果实在绕不开积水路段，要先观察周围情况，看是否有电线掉落在积水中，如果看到附近有电线掉落，在远离的同时请及时拨打95598供电服务热线，由专业电力维修人员进行紧急处理。...对低洼变电站恢复有人值守，增加对输电线路和变配电站室重点设施和区域的巡视保障频次；通过智能可视化监控系统、溢水报警系统等对防汛视频回传画面、溢水报警信号等开展实时监视；及时处置12345、12398、95598

类别：电网信息化来源：中国新闻网2023-07-24 08:44:32

如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，在远离的同时请及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。...国网北京电力与北京市防汛办、市城市管理委等保持密切联系，与水库、城市排涝等防汛重要客户加强对接沟通，及时了解雨情、水情和道路险情等相关信息；指导协助交通枢纽、重点医院等城市运行重要客户做好应急准备，全力确保客户供电安全可靠

类别：来源：国家电网报2023-06-26 08:45:16

，组织客户服务人员密切关注12345热线、95598热线工单，及时响应涉电诉求。...国网北京电力针对重点保障变电站、配电室和线路等，充分运用数字化、信息化管理手段加强运行状态监测，同时增派保障值守人员，增加巡检频次，及时发现并消除线路设备隐患；针对重要客户及大型活动现场、旅游景点、交通枢纽等人员密集场所加大供电服务保障力度

类别：自动化来源：国家电网报2023-06-20 09:23:49

喀什供电公司自主构建数字化供电所可视化分析看板应用场景，针对95598工单诉求、台区重过载、台区低电压等进行分析，可视化展现配网设备运行各项业务数据。...6月14日，新疆和田供电公司员工谷正鑫登录营销数据治理平台，查看营配异常指标、核实问题明细、整改相关问题、复核整改数据、提报问题工单、确认数据校验通过……仅用20分钟就完成了前一日营配异常数据问题的汇总分析及处置等工作

类别：来源：中国新闻网2023-06-15 09:59:06

市民可以选择“网上国网”app、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电。...此外，电力应急送电服务全天开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。

类别：售电服务来源：贵州电网2023-05-31 11:26:33

以上电价政策变化信息各位工商业用户清楚了吗如对本次电价调整有疑问欢迎拨打供电服务热线95598咨询