台区负责制

类别：线路监测来源：国家电网报2024-05-09 09:19:24

该公司确立线路及设备多方联动的立体管控体系，从实施单一的台区网格经理负责制、班组输电线路承包制转变为开展“人人为设备、层层有监督”的线路设备主人制立体化管控。

类别：电网信息化来源：亮报2023-09-20 09:00:36

数据生产主人负责数据采集与核查，数据业务主人负责制订数据标准与治理策略。...“以往用电问题异常以稽查工单的形式逐级下发，流转时间比较长，现在通过数据主人工作台就能看到我负责的台区中的问题客户，问题处理效率提高了很多。”王文峰说。

类别：电网信息化来源：中国能源网2023-08-29 09:27:55

现在在数据主人工作台就能看到我负责台区的问题用户，问题处理效率提高了很多。”金训田说。...面向全省，国网浙江电力结合数据管理职责，将数据主人细分为数据业务主人（省、市、县、所各级业务部门）和数据生产主人（基层一线工作人员），数据生产主人负责数据采集与核查，数据管理主人负责制定数据标准与治理策略

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16 11:11:11

贯彻落实“首问负责制”，业务流程实现信息化闭环管理，全年未出现“三指定”、乱收费问题，实现业扩服务时限达标率、客户服务满意率100%。...严格执行坐班制和派工单制，因地制宜开展理论培训、现场实训、集中培训等多种形式培训工作。

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-28 08:55:14

同时，深化便民优质服务，严格落实台区经理负责制，配备车辆、装备、工器具和相关资料，主动上门办理产业项目发展用电事项，做到用电需求及时响应、用电业务精准对接、用电事项随时办理，为乡村振兴提供优质电能。

类别：来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17 15:23:38

下阶段，国网余姚市供电公司还持续优化营商环境政策，推动一站式服务模式，并将“最多跑一次”再升华，在小微园区和工业园区等设置辖区台区经理负责制，开展主动一线办公、线上受理、供方立答和集体企业联动等一系列缩短办电时长加强用户营商环境体验

类别：来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-09-03 08:35:53

各部门要突出安全生产第一责任人的安全职责，落实一级抓一级、一级对一级负责的安全生产逐级负责制，严肃安全生产责任追究，做到安全责任无盲区、安全管理无死角。三是安全培训到位。...一是“秋检”任务分解到位，各供电所组要结合现县公司“秋检”工作安排和本部门安全生产实际，按照“秋检”工作的计划进度，将“秋检”任务量化分解到配电台区和台区责任人，做到任务明确，精准检查保安全。

类别：来源：凤翔县供电分公司2020-08-31 09:52:06

一是进一步夯实用电信息采集率专项整治工作责任，狠抓低压配电台区采集工作，根据配电台区经理负责制，供电所组台区管理人员对所包配电台区和自然村组各负其责，严查配电台区户表采集率、上线率不到位问题及户表用电信息差错问题

类别：来源：凤翔县供电分公司2020-07-23 15:18:33

参会代表一致认为，该公司在提升用电营商环境方面，程序规范，措施有力，特别是今年以来广大客户的用电诉求的受理上迅速、高效，全覆盖张贴供电服务“连心卡”，以及推行台区经理负责制建立供电服务微信群等举措，极大方便群众办理业务

类别：来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-06-03 08:12:47

严格执行领导首问负责制，实行24小时值班制度，安排专用车辆，备足备齐电力抢修工器具和抢修物资，96789务必保障全天候畅通，确保“三夏”期间用电服务随叫随到，实现农村“三夏”安全用电服务体系全覆盖。...公司在5月下旬成立了“三夏”保电领导小组，实施领导班子包站所，供电所管理人员包村组，责任电工包台区，全面落实工作责任。二是宣传到位。

类别：来源：凤翔县供电分公司2020-03-30 17:35:55

据悉、为全面推行台区经理负责制，构建网格化供电服务管理模式，切实提升供电服务质量。...凤翔分公司以供电所组、台区负责人为单位，与镇村级公务人员、所有企业、村组群众等各级用户，通过微信等方式彼此之间建立供电服务网络群，有效解决社会各界用户业务咨询和有关政策宣传落地。

类别：来源：中国电力设备管理协会2020-02-17 14:11:00

在这个网格中片区经理负责进行统筹与管理，确保能够对每一位客户进行相应的供电服务；在供电服务网格中遵循专业联动、信息共享、服务协同原则，坚决贯彻首问负责制，最大化地提升供电服务效率，积极响应客户的用电需求

类别：来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22 19:51:58

二措规范窗口服务，严格落实首问负责制和一次性告知，耐心解决客户在用电过程、电费电价中的疑问和困难，做到“工作零失误、态度零投诉、作风零问题”。...三措强化对外宣传，通过微信公众号、朋友圈、微博等网络渠道广泛宣传，并在营业大厅门口显著位置张贴营业时间、抢修及各台区责任人电话，确保人民群众过一个欢乐、祥和、明亮的节日。

类别：来源：凤翔县供电分公司2019-11-27 17:31:28

三是在台区经理负责制的基础上逐步构建供电服务网格化，通过供电服务网格化的建立，拉近用户与我们的距离，架起彼此包容理解的连心桥，树立企业良好形象；四是供电所是企业的前沿阵地，一定要做好区域用电的统计、规划以及供电服务工作

类别：综合能源服务来源：北极星氢能网整理2019-03-22 15:08:34

创新中心为契约型非独立法人机构，实行管理委员会领导下的主任负责制，以项目为载体，聚集高端人才，以氢能产业示范基地建设、政府政策导向支持、商业模式探索发展为着力点，积极开展氢能发展规划、应用技术、产业布局等领域合作研究

类别：来源：国家电网报2018-08-28 09:45:18

细分客户群体，建立网格化分层分级负责制和台区经理制，推行末端服务网格化。(四)保障支撑优化优化授权机制。基于投资额度实行总部和省公司两级决策，研究总部限上授权实施方案。

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03 15:53:11

实现台区服务一次到位，台区客户代表作为服务主体、工作主责、设备主人，实行首问负责制、快速响应制、首到责任制、现场办理制、设备巡查制、问题报告制，进一步靠近客户、靠近设备，变被动服务为主动服务，变单一服务为综合服务

类别：火电动态来源：北极星电力网2018-07-10 09:09:58

5.考核问责制。市热点网格监管办公室负责制定具体考核问责办法，对报警频次、整改...其中，市主城区（丛台区、复兴区、邯山区、邯郸经济技术开发区）加密布设56台t-vocs单参数微型监测点位；市重点污染企业周边加密布设92台七参数微型监测设备；市主城区外的各县（市、区）加密布设248台七参数微型监测点位

类别：烟气脱硫来源：北极星环保网2018-07-10 09:07:36

5.考核问责制。市热点网格监管办公室负责制定具体考核问责办法，对报警频次、整改情况、反馈时长等方...其中，市主城区（丛台区、复兴区、邯山区、邯郸经济技术开发区）加密布设56台t-vocs单参数微型监测点位；市重点污染企业周边加密布设92台七参数微型监测设备；市主城区外的各县（市、区）加密布设248台七参数微型监测点位

类别：来源：国家电网报2018-01-12 09:19:37

该公司打破专业壁垒，建立设备主人制、客户负责制、指标考核制三制管理模式，实现全部乡镇供电所全部业务服务一次到位，让客户只进一次门、只认一个人，实现内转外不转，有效提高了服务质效。

类别：来源：河南省信阳光山县电业局2017-11-22 12:40:30

该公司从组织机制上为降损工作给予保障，建立分层分级的高损包片负责制，做到台区治理有人监督、有人跟踪、有人帮扶、有人评价，最后以点带面推广治损工作经验。...公司相关部门适时对设备老旧、供电半径过大等原因形成的高损台区，编制上报台区综合改造计划，通过增加台区布点、合理调配用电负荷的办法开展综合治理，确保台区线损尽快恢复到合理范围。

类别：配电自动化来源：东方网2017-08-31 17:10:56

近日，铜仁供电局"台区负责制"正式出炉了，如同家庭联产承包责任制一样，每一个或多个台区专设一名或几名负责人，台区的设备管理、安全管理以及供电服务管理便全权交由这些台区"承包人"打理。

类别：来源：河南省太康县电业局2017-08-29 09:21:49

在降投诉方面，建立投诉管控全员共担和实时管控机制，营销部定期组织召开供电服务例会，对投诉量多的供电所实行周约谈机制，加强供电服务直通电话建设，建立高低压用电特殊需求客户微信群，严格落实首问负责制，规范窗口人员服务行为

类别：来源：国网商水县供电公司2017-08-18 15:27:04

据悉，该公司已建立了服务首问负责制、责任逐级追究制、月度之星树品牌等常态机制，同时出台了便于操作又贴近客户的10项便民措施，博得了客户的好评。（杜放光赵丽娜）...对高损台区深入分析，有针对性的制定降损措施，加快推进智能表全覆盖、全采集系统，安装专公变天眼监控系统，建立反窃电和违约用电的常态长效机制，确保实现降损增效。深入走访纳谏。

类别：来源：国家电网报2017-08-07 08:52:40

在实施农网改造升级攻坚战专项行动中，国网福建电力紧抓项目工程进度和质量安全管理，实行市县公司攻坚任务一把手负责制，分级制订考核标准，并纳入企业负责人业绩考核，层层落实里程碑建设计划。...新建及改造10千伏线路468.5千米，新建配电台区1026个，增加配变容量35.24万千伏安；新建低压线路871千米；改造户表9.746万户。

类别：来源：国家电网报2017-07-13 14:42:57

每一名帮扶队员至少管理一个项目，全面负责所在县（区）农网升级改造工程工作，形成既有分工又有合作的协同机制。指挥部引入首问负责制，遇到问题，形成清单，逐一销号，为新一轮农网改造升级的全面开工夯实基础。

类别：售电服务来源：国家电网报2017-05-11 09:06:17

成立以总经理为组长、相关专业部门负责人为成员的工作领导小组，加大与地方行政管理部门的常态沟通，促请政府建立重点项目协调、督办机制，将电网建设纳入地方年度重点工作，加快推进重点项目落地；加强属地协调，实施错级负责制

类别：售电服务来源：云南电网公司2017-04-18 11:38:19

网格员履行首问负责制，根据客户反映问题给予合理答复和处理;对不能当场答复处理的应告知客户下次答复时间;对不属于本业务范畴的，应将客户诉求传递本辖区客户工程师或95598进行转派单，对问题处理情况进行跟踪闭环...以台区为最小单元、以单元网格内的客户为服务对象，在明显位置公告台区经理姓名、服务项目、业务联系方式等信息。

类别：售电服务来源：国家电网报2017-02-09 09:01:27

为实现增供扩销，兰州供电公司科学安排，统筹各类电网建设改造，加快解决供电瓶颈问题，力争不因电网结构问题影响电力供应；优化业扩报装流程，出台业扩报装绿色通道管理办法，实行不同类别客户领导和管理人员分级承包负责制...为此，兰州供电公司在用电信息采集系统和营销稽查系统基础上建设线损分析管控平台，按年、季、月对单位、班组、员工分解线损指标，加大线损业绩考核比重，实现四分考核，促使各单位攻坚克难、争先创优；先后开展配网台区综合治理

类别：来源：国家电网报2017-01-17 09:59:39

济宁供电公司实行分级负责制，市、县供电公司各部门逐级签订责任书；强化过程管控，定期编制工作简报；开展工程建设竞赛、工程建设评级。2016年全年完成2898个单体工程，改建机井1.7万眼。...除此之外，济宁供电公司还打造台区示范工程。为提升配农网工程管控，提升工程施工工艺，开展了400余人次的宣贯会，并开展市县两级观摩式培训。工程不仅要有价值，也要有颜值。