微笑工作法

类别：智能用电来源：中国电力报2014-12-05 13:40:19

为职工办食事》四川凉山供电公司工会 《爱是生命的支点》山东省电力公司检修公司工会 《职工热线帮了俺大忙》最具活力工会(3家)江苏大丰供电公司工会 《问一声哪抹色彩最绚丽》湖北荆州供电公司工会 《同心圆工作法微调查...获奖名单最美工会主席(3人)湖北省电力公司工会主席王文桃浙江平湖市供电公司工会主席沈梅河南温县供电公司工会主席赵丽最美工会工作者(2人)山东胶州市供电公司热心工会工作的贺永萍与吴凤春最具凝聚力工会(5家

类别：来源：浙江省海宁市供电局2012-09-17 15:50:31

随后专家组在海宁局客户服务中心观看了一二三四工作法、微笑工作室、主动服务宣传片，同时听取了时金金的创建工作汇报，并对照各项创建考核标准，对创建资料进行了认真仔细的检查和考核。

类别：来源：浙江省海宁市供电局2012-05-23 17:58:54

对此，今年以来该局充分发挥大营销建设体系的管理优势性和服务高效性，针对服务质量管控中心工作特点，成立了微笑工作室，每月有针对性的开展请进来，走出去主题活动，出台了《微笑服务工作法》，评选微笑大使等创新举措

类别：来源：浙江省海宁市供电局2012-05-08 08:49:00

继微笑服务工作法又推出此举措后，客服质量有了明显的改善，人工接通率、服务满意率等几个关键性指标都有所上升，服务满意已提升至100%。...5月7日，经过民主公推选举，浙江海宁市供电局首位 微笑大使新鲜出炉，该局服务质量管控中心座席代表徐诗惠从14位工作人员中脱颖而出。

类别：来源：浙江省海宁市供电局2012-04-25 16:37:19

4月22日，笔者在浙江海宁市供电局获悉，该局为打造卓越服务品牌，继《微笑工作法》之后又推出了客户经理 一二三四工作法 。...客户经理 一二三四工作法的推出，是该局为提升客户满意度，展现海宁电力良好的社会形象的又一创新举措。

类别：来源：牙克石供电局2011-05-07 01:27:45

推行供电服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化的“六化”工作法，使每位来办事的客户都能够感受方便快捷与宾至如归。...引入窗口“星级联创”管理机制，全面提升漳州供电公司79个营业窗口的优质服务水平，她说在95598客户服务的岗位上，人人都是“服务之星”━━让声音微笑起来。

类别：来源：凤台供电公司2011-04-25 08:30:20

自开展创先争优活动以来，凤台公司创新总结出“五线四层一中心”工作法（五线指思想线、作风线、机制线、载体线、创新线；四层指领导层、部室层、班组层和员工层；一中心指公司管理提升发展这一中心），以点连线、以线铺面...开展“我为党旗添光彩”文明志愿者活动，推出系列微笑亲情服务。今年来，凤台公司开展了“安全用电进校园”、“贴心服务入田间”、“联建共创携乡村”等特色活动，将“电力春风”吹进千家万户。

类别：来源：河南济源供电公司2011-01-13 08:12:29

在班长郜丽霞带领下，她们常年坚持“读听思”工作法，即每天读500字文明用语，把文明礼仪知识挂在嘴边、刻在心里，并不断提高普通话水平，锤炼语音的亲切感和柔和性；注意倾听同事接电话的方式和措辞，提出意见和建议...因此，接听客户来电，解答客户询问，是她们的一项主要工作。把客户当作“上帝”，让微笑真诚流露，是“九朵金花”的工作原则。

类别：来源：互联网2009-12-21 17:38:36

以微笑干工作，以工作为乐趣，“沈式”工作法带给我们的，似乎都在不知觉中让我们将快乐工作拉近了距离。...沈迎春开创的那个“沈式”工作法，其实并不高深。他常说，我们工作、生活多笑笑，既是为了自己，也是为了公司及客户，哪方面都划得来！

类别：来源：互联网2009-09-23 14:31:30

，总结提炼出“邓玲工作法”。...今年以来，该公司深入推进“邓玲工作法”，结合当前增供扩销、挖潜增效以及不断提高优质服务水平的要求，提升“邓玲工作法”的实践价值。

类别：来源：互联网2009-09-14 10:38:07

由公司机关效能年建设考核小组对所属供电营业窗口就标准化建设和微笑服务工作法等六方面内容进行了全面督导和检查，擦亮供电服务窗口。 　　开展特殊巡视。...动员全体员工发扬奥运保电精神，以崭新的精神面貌和昂扬的斗志，全力以赴投入当前的国庆60周年保电工作。

类别：来源：互联网2009-09-11 14:36:25

该局各营业窗口将人文关怀融入服务之中，实行服饰、标牌、用语、流程的“四统一”，对每一位客户做到来有迎声、走有送声、离席有致歉声、回答完毕有征询声，推出了“真心倾听、热心向导、耐心答复、细心周到、专心优化”的“五心”工作法

类别：来源：安徽枞阳供电公司2009-09-10 14:43:45

由公司机关效能年建设考核小组对所属供电营业窗口就标准化建设和微笑服务工作法等六方面内容进行了全面督导和检查，擦亮供电服务窗口。 　　开展特殊巡视。...动员全体员工发扬奥运保电精神，以崭新的精神面貌和昂扬的斗志，全力以赴投入当前的国庆60周年保电工作。