用电咨询

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-16 08:38:38

，开展安全用电宣传，通过上门宣传、现场解答、发放安全用电小手册等，大力向客户宣传安全用电常识和保护电力设施的相关知识告知农户在使用大型机械设备时务必要远离电力线路、设备，现场了解农户用电诉求，接受农户用电咨询

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-10 17:01:36

并安排一名电力网格员在服务窗口值守，服务点配备网上国网终端，可实现电费缴纳、用电报装等简单业务办理，同时提供用电咨询、业务申请、停复电信息等服务，及时帮助社区百姓解决遇到的用电问题，确保社区居民用电业务办理不出社区

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-04-10 07:19:08

他们投身驻村帮扶服务工作，推行便民利民举措，提供隐患排查、用电指导等服务，把为民服务解难题落到实处，共开展入户用电检查10余户，发放安全用电手册150余份，解答群众用电咨询100余人次，提升了居民的安全用电意识

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-03-29 07:09:05

他们联合村镇社区加强用电安全管理，组织党员服务队及网格客户经理宣传安全用电知识，耐心回答了50余户居民的用电咨询，详细讲解示范了防漏电和防触电安全措施，保障客户安全、规范、经济用电，督促小区物业落实竖井防火的主体责任

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27 08:38:05

最近，盐城供电公司开发区供电服务中心营业厅工作人员来到盐城市区“绿地香港理想城小区”交房现场，以高效的工作态度和热情的服务精神，为新业主提供详细的用电咨询，全力协助办理用户用电事宜，同时推广国网业务的网上便捷服务

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22 08:29:39

个个肩上有担当，使每户居民和中小企业客户都有自已专门的电力“贴身管家”，都能享受到优质高效的供电服务；同时，该所还建立供电员工、电力联络员、村民三方沟通协调机制，切实提升电力服务品质，为村民提供高效便捷的用电咨询

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-08 07:41:40

村网共建”便民服务是以快速响应客户诉求为目标，聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民生活新需求，设置一名乡镇供电所台区经理担任网格员，对接一名乡政府工作人员联络员，共同负责实时收集共建点村组服务需求，提供用电咨询

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25 08:21:49

个个肩上有担当，使每户居民和中小企业客户都有自已专门的电力“贴身管家”，都能享受到优质高效的供电服务；同时，该所还建立供电员工、电力联络员、村民三方沟通协调机制，切实提升电力服务品质，为村民提供高效便捷的用电咨询

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-01-05 08:04:34

分割新增配变，事先做好应对措施，确保设备、现场和人身安全，确保客户正常生活用电；他们积极向居民宣传安全用电知识，细心讲解安全用电应注意的事项，增强居民安全用电意识，提高居民用电安全防范能力，提供24小时畅通的用电咨询

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-12-25 10:27:20

分赴群众家中发放用电服务卡，畅通微信交流通道，宣传“网上国网”app，压紧压实安全责任，加大对安全责任清单执行，手把手教授线上用电业务办理流程，讲解安全用电、节约用电、科学用电知识，第一时间为农户提供用电咨询

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-12-15 08:53:05

结合其兼顾实物人民币和电子支付工具的优势，积极打造数字人民币的电力应用新场景，开拓用户电费交纳新方式，将供电服务业务纳入属地乡镇、村社综合服务范畴，选派优秀台区经理担任“村网共建”便民服务点的电力网格员，为村民提供用电咨询

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-12-14 08:22:22

引导和鼓励居民节约用电、科学用电；今年仅在“e起节电”活动日当日，就检查并整改安全隐患28处，发放安全用电、节约用电宣传手册1538册，接受群众用电咨询156人次，因地制宜帮助解决用电难题78处。...他们经常性走村入户，详细讲解如何节约用电、安全用电、科学用电，提供用电咨询、政策解答服务，为节约用电“把脉开方”；积极推广并指导用户下载“网上国网”app，引导居民通过网上国网报名参加“e起节电”活动，

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08 07:35:41

主动上门服务，检查更换老化线路、开关，重点检查客户家用剩余电流保护器，做好业扩报装、临时用电管理等各项工作；积极开展安全用电宣传，向留守老人讲解安全用电需要特别注意的地方，帮助他们发现隐患及时排除，解答客户用电咨询

类别：管理软件来源：南方电网报2023-11-21 15:30:56

遵义供电局制定了撤销营业厅后的业务办理优化方案，建立“线上解答+客户经理上门服务”工作模式，充分发挥“村电共建、社电联建”平台优势，深化“南网在线”app的推广和“黔电小哥”智能机器人的应用，与客户进行实时互动，向客户传递用电咨询信息

类别：来源：国家电网报2023-11-21 14:35:58

截至目前，该公司共创建498个村级综合服务站，覆盖经营区域内5个地市供电公司、43个县（区）供电公司、459个供电所，打造了10个村级综合服务站示范点，为村民提供用电咨询、电费交纳、电价政策宣传、光伏发电项目并网等服务

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-11-02 07:31:07

村网共建”便民服务是以快速响应客户诉求为目标，聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民生活新需求，设置一名乡镇供电所台区经理担任网格员，对接一名乡政府工作人员联络员，共同负责实时收集共建点村组服务需求，提供用电咨询

类别：智能化来源：国家电网公司2023-10-08 09:22:10

“村网共建”电力便民服务点为客户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务，并提供交电费、查余额、打发票等业务，帮助客户体验线上办电带来的便利。

类别：来源：中国新闻网2023-09-28 08:25:15

同时，国网北京电力加强居民小区供电保障，在社区开展“网格化”服务，各供电公司社区经理加强与辖区内居民小区的沟通联系，主动提供用电咨询；加强与居委会、物业公司等相关部门的协调沟通，全力满足节日期间市民用电需求

类别：来源：河南省太康县电业局2023-09-25 07:49:46

各供电所营业窗口开通临时用电“绿色通道”，简化业扩报装手续，加快临时用电施工进度，现场接受农民用电咨询，及时处理他们用电难题，确保农民放心用电。

类别：售电服务来源：国家电网2023-08-21 09:52:17

该公司选派业务能力强、服务意识好的网格经理作为前王立屯村电力便民服务点的电力网格员，协同该村电力联络员，为客户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务，免去了客户高温烈日下奔波之苦。

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-06-27 21:08:25

据该所所长陈龙介绍，供电所主要通过日常定期到企业进行走访，讲解安全用电、节约用电和电力设施保护知识，解答各类用电咨询问题，帮助其检修用电设备等举措，真正把优质服务送到企业，为企业发展保驾护航。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-04-26 08:29:07

由此，我们要象盐城供电亭湖区供服中心那样，用“小网格”聚起聚起营商环境“大能量”，快速响应和办理客户故障报修、用电咨询、新装办电等诉求，努力打造“人在格中走、事在格中办”服务模式，使供电服务渠道更加畅通...他们降低企业用电成本，对暂时资金周转困难的企业，为其提供电e贷、电e票等低成本电力金融服务，通过实施“微服务”举措，切实为企业办实事；他们持续激发网格治理新动能，以点串线，以线带面，加入各大村镇微信群，为居民提供对点的用电咨询和抢修服务

类别：火电产业来源：陕煤集团2023-04-14 10:00:26

陕煤电力（山西）综合能源服务有限公司将坚定实施电力集团以打造西部清洁低碳综合能源供应商为“一体”，以煤电、综合能源服务和新能源为“两翼”的“一体两翼”发展战略，着力构建电力市场、绿电交易、修试运维、用电咨询

类别：来源：中国网2023-04-03 10:01:57

据了解，首批建成的电力驿站将持续提供用电咨询、业务查询、电费缴纳等服务，在用电诉求、信息共享等方面加强与当地村委会协同联动，提升供电服务快速响应能力，并有针对性地开展志愿服务、光伏并网服务以及用电安全等方面的宣传

类别：来源：国家电网公司2023-04-03 08:14:38

付龙说，“我们承诺对客户提供‘前期用电咨询、施工临电保障、正式用电方案对接’全周期用电服务。客户向客户经理提出的任何用电需求，都能第一时间得到响应。”

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-24 18:33:27

重点为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务，通过“网上国网”app帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请，同时做好客户诉求、建议的收集和反馈。

类别：线路监测来源：中国新闻网2023-01-16 09:59:24

该公司差异化制定应急处置“一户一表”和“一户一案”，落实运维、检测和应急供电等措施，安排客户经理对“煤改清洁能源”村庄(社区)实行驻村挂牌服务，社区客户经理服务电话24小时开通，主动为百姓提供故障报修、用电咨询等服务

类别：能源服务来源：国网甘肃电力2022-12-16 08:43:21

5万吨石墨化项目即将投入试生产，在此期间，工作专班将完成协同联动工作方案制定，强化服务举措，落实重点任务，实施“一个客户经理、一个项目团队一跟到底”的“1+n”挂牌服务，第一时间掌握用电需求，现场提供用电咨询和信息

类别：线路监测来源：中国新闻网2022-11-29 09:36:55

按照“网格化”管理，部署840名客户经理对2835个“煤改清洁能源”村庄(社区)实行驻村挂牌服务，社区客户经理服务电话24小时开通，主动为客户提供故障报修、用电咨询等服务。

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2022-10-31 09:59:19

“以后村民们想要办理用电业务，都可以直接到村里的‘电力驿站’，在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，努力满足客户的各项用电需求。”