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海盐供电员让客户明白用电确保客户监督权

2012-12-07 12:07来源:浙江省海盐县供电局作者:潘新兴关键词:海盐县供电局智能电网收藏点赞

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“电力部门在这几年客户明白用电,确保客户监督权等方面做了大量工作,是有目共睹的”这是日前海盐电力客商李老板向兴地告诉笔者。

据了解,多年来,海盐供电局将确保客户监督权作为该局一项实事来抓。该局为抓落实,先后在100多个行政村、20个社区建立了“信息告知栏”,同时在全县八大村镇开通智能电网24小时提建议窗口。笔者了解到,如今,海盐的用电客户除用上述方法监督外,还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。

多项措施的落实到位,有力地推动了该局行风建设。3年来,海盐电力通过各种形式公告各种监督信息2000多条,累计服务群众15260人次,群众满意度达到100%,因此连续十年被评为县长电话办理工作先进集体。

据悉,海盐电力还通过向全社会公开95598、12345、12398等多项监督措施为突破口,有力地确保了13万电力客户的监督权行使。

作者: 潘新兴
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