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4月16日,安徽涡阳县供电公司主要负责人走进安徽金沙河集团公司“面对面”与企业负责人进行交流,征求客户意见建议,开展“专访式”上门服务,助力企业安全、高效用能。这是该公司自4月份以来所开展的“六个一”服务企业解难题具体场景之一。
据悉,为深入贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神,按照省、市公司统一部署,结合涡阳本地实际,从4月初开始,安徽涡阳县供电公司组织了开展“电力进万企 服务解难题”活动。活动重点聚焦解决高压大客户和中小微企业用电问题和诉求,破解制约营商环境提升的难题,助力打造一流用电营商环境。
此次“电力进万企 服务解难题”活动时间为4月初至6月底,主要以“六个一”活动方式进行。内容包括:开展一轮专访式上门服务、开展一项沉浸式陪办服务、组织一场组团式贴心服务、开展一批特色化保供服务、推出一期实景化电网开放日、推广一系列数字化服务产品等。
开展一轮专访式上门服务。由该公司主要负责同志带队,对重点用户开展上门服务,实现重点开发园区全覆盖、重点项目全覆盖、重点产业链全覆盖,广泛收集客户服务需求及问题建议,并及时加以解决。
开展一项沉浸式陪办服务。该公司主要负责同志和营销、生产分管负责同志分别陪同高压新装客户全过程办理用电业务,沉浸式体验业务受理、方案答复、配套工程、验收送电等办电环节,查找“办事不便、流程不优、效率不高、协同不畅”等问题,及时有效推动问题整改解决。
组织一场组团式贴心服务。重点围绕园区、中小微企业、高压大客户等用电关切,主动靠前、深入一线,尽心尽力为企业提供最优质、最高效、最贴心的服务,助力企业用能更安全、更高效。
开展一批特色化保供服务。积极响应辖区内重点企业重大活动、重要生产时段期间的持续性不间断用电需求,采取个性化保电措施,避免计划停电、故障停电给客户造成损失,助力企业扩量增效。
推出一期实景化电网开放日。邀请相关企业集中参观该公司主营业厅、供电服务指挥中心大厅等电力服务前端以及带电 作业现场、计量检定大厅等电力服务后台,介绍涡阳县“十四五”电网规划、优化营商环境和保障供电的各项举措,搭建交流平台,帮助企业增进新型电力系统与优质服务网络建设的理解。
推广一系列数字化服务产品。积极推介“皖事通”平台、“网上国网”App、国网安徽电力微信公众号等服务渠道,灵活定制各类用电信息查询模式,宣贯“代理购电e助手”、“能效自主分析工具”等实用化产品,提升客户线上服务体验。以临展区、智慧屏、融媒体、短视频、二维码等多元数字载体,强化涉电政策、惠企措施、降本增效案例体验和感知。
截至4月18日,该公司已走访企业20多家,征集客户意见建议14条,现场解决问题8条,其余问题已交办有关职能部门按规定时限办理。目前,该公司“六个一”活动正在进行中。
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近日,国网涡阳县供电公司召开供电所青年管理人员座谈会。座谈会上,参会人员介绍了近期工作开展情况,分享了各自特色管理经验,并结合各自岗位剖析了工作和管理上的短板,会议阐述了举办此次座谈会的目的和意义,对供电所青年管理人员近期的工作成绩给予了充分肯定。指出,青年员工是公司的未来,尤其
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随着夏季用电高峰临近,为保障区域电网安全稳定运行。近日,国网涡阳县供电公司组织开展迎峰度夏负荷管理责任书签订工作,以明确责任分工、强化协同联动,为今夏电力可靠供应筑牢坚实保障。本次责任书签订以“层层落实责任、人人肩上有责”为目标,围绕负荷预测、需求响应、有序用电方案执行等核心任务
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“端午假期临近,大滩镇游客数量预计大幅增加,用电负荷也会随之攀升,一定要仔细检查,不能放过任何隐患。”5月28日,丰宁公司大滩镇供电所刘沂桐和师父隋广军出发巡查中心街10千伏516线路前。清晨,大滩镇供电所开展对中心街516线路的红外测温工作,当他们巡查到一处较为隐蔽的线路时,所内的老师傅
4月28日,青海省人民政府关于印发《青海省加强科技开放合作培育发展新质生产力三年行动方案》的通知(青政〔2025〕13号),本《方案》自印发之日起施行。其中指出,在清洁能源领域,联合突破智能电网、光伏、光热、地热、储能、可再生能源与氢能集成利用等关键技术。原文如下:青海省人民政府关于印发
2025年5月19日,博奇环保承揽的新疆油田264万千瓦新能源及配套煤电、碳捕集一体化项目(一期)煤电项目(以下简称“新疆油田项目”),在新疆克拉玛依市新疆油田2×660MW电厂举行开工典礼,标志着该项目正式进入建设实施阶段。新疆油田电厂PMT李经理、中电联孔经理、西北院项目总经理张波、广东天安监
“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
桌上有则旧闻,说的是国网江苏省电力有限公司党委书记、董事长谢永胜2023年2月21日在《中国电力报》刊登文章——《乘势而上开新局,接续奋斗谱新篇,全面推进中国式现代化江苏电力新实践》,全力推进国家电网在江苏大地的高质量发展,为中国式现代化江苏新实践注入强大动力。今天读来,笔者仍然生出许
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近日,河南省发展和改革委员会国家能源河南监管办公室发布《关于切实做好各类电源项目接网有关工作的通知》。《通知》指出,制定源网荷储一体化项目接网绿色通道政策。为持续优化提升我省电力营商环境,在电源项目接入电网环节进一步提高效率、优化服务,电网企业参照国家相关标准规范,结合河南源网荷
最近,国网江苏省电力有限公司开展“春风送暖电力同行”客户走访活动,广泛听取建议,了解群众需求,优化电力营商环境,推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡间,以脚步丈量民情,用行动践行使命,在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷,彰显了“人民电业为人民”的
5月27日,滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所,将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中,对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来,随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入,滦州公交公司全部更新为新能源公
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随着春回大地,万物复苏,曹妃甸地区的农业生产也迎来了繁忙的春耕时节。5月20日,为确保曹妃甸辖区内的催芽育秧基地顺利复工,保障抽水育秧等关键环节的电力供应,国网唐山市曹妃甸区供电公司积极响应,组织春耕办电服务队深入田间地头,开展了一场别开生面的电力保障行动。服务队员们身着统一工装,
近日,国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》),提出8项电力助企惠企举措,进一步保障企业生产经营用电需求,以稳定的电力供应和优质的电力服务,助力推动稳经济稳外贸促消费,持续提升电力营商环境水平。今年一季度,浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%
5月中旬,随着1132新(兴)杰(瑞)间隔及线路正式投运,位于甘肃省天水市甘谷县的杰瑞10万吨锂电池负极材料一体化项目实现从临时供电到终期供电的跨越。该项目终期用电负荷达200兆瓦,预计年增用电量约14亿千瓦时。作为天水市重点招商引资项目,杰瑞新能源项目自建设伊始便享受国网天水供电公司“全专业、
5月16日,国网浙江电力举办2025年履行社会责任成果发布会,现场发布了2024年度基于ESG理念的省级电网企业社会责任报告。报告显示,2024年浙江风光装机容量突破5000万千瓦、清洁能源装机占比超过50%,储能、光伏消纳率达100%,绿证交易同比增长144倍,新建新时代电气化村1064个……过去一年,国网浙江电
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
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5月9日,第九个中国品牌日到来之际,国网河北省电力有限公司(以下简称“国网河北电力”)在石家庄举行发布会并发布2024年社会责任报告,向社会披露2024年其聚焦保供电、助转型、促发展、惠民生的履责实践。在扛牢电力保供首要责任方面,国网河北电力健全“电力+气象”“电力+应急”合作机制,打出机组顶
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