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戴尔召回“漏电”电源 部分用户受影响

2004-10-10 00:00关键词:电源收藏点赞

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    全球最大电脑厂商戴尔公司8日宣布,由于存在触电和起火隐患,将召回随其笔记本电脑销售的约440万个AC电源适配器。戴尔一度声称,此次召回主要涉及的是美国用户,但事实证明,有相当一部分中国用户将受到影响,具体数字目前无法统计。 

    戴尔远在厦门的客户服务中心昨天承认,他们已做好为中国客户更换电源的准备。其客服人员表示,戴尔有详细的电脑销售资料,将尽量与“问题电源”的使用者取得联系,“用户也可打免费电话向我们咨询,使用这种电源适配器的笔记本电脑大多销售于1998年9月到2002年2月,此外,我们有自己的物流渠道,会通过快递的方式将新电源递到用户手中。” 

    有证据表明,那些电源适配器存在起火的危险并可能发生触电事故。据外电报道,戴尔公司目前已接到7起因电源温度过高造成事故的报告,但没有造成人身伤害。为了进行这次召回,戴尔公司已经建立了专门网站。 

    据悉,问题电源主要应用在戴尔的Latitude、Precision和Inspiron系列笔记本电脑上。这些问题电源均是由台湾一家电子工厂生产的。 

    ●新闻链接 

    戴尔发给本报的声明(部分) 

    戴尔对此事给客户带来的不便深表歉意。部分戴尔Latitude、Inspiron笔记本电脑和Precision移动工作站的电源适配器有可能出现过热现象。对此,戴尔为这些产品的电源适配器提供免费更换。 

    客户可登录戴尔网站www.delladapterprogram.com确定其产品是否受此影响。此外,中国地区的客户还可通过拨打免费电话800-858-0896进行确认。 

    我们已对此适配器设计进行改良以消除潜在危险。向客户提供高品质的产品永远是戴尔的首要关注。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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