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国家电监会日前召开贯彻落实将于今年8月1日起正式实施的《供电服务监管办法》全国电视电话会议。电监会副主席王禹民出席会议并作重要讲话。
王禹民说,以厂网分开为标志的电力体制改革实施以来,国家电网公司、南方电网公司以及其他供电企业为切实提高供电服务质量,广泛开展了供电优质服务活动,加快供电规范化服务建设,供电服务的质量和水平得到了很大提高,取得了较好的成绩。
王禹民同时指出,当前电网、供电企业仍属自然垄断行业,由于我国电力行业还处于计划经济向市场经济的过渡阶段,一些不良的风气在一定范围内仍然不同程度存在。比如,供电服务意识还有待进一步提高,设计、施工、供货方面的“三指定”行为在部分供电企业依然存在,供电服务收费有的尚不规范,供电质量有待进一步提高,这些问题需要引起电网企业和供电企业的高度重视。
据了解,王禹民还提出了包括强供电企业职工队伍建设、正确处理企业效益与社会效益、企业功能与社会责任之间的关系等五个方面的要求,进一步加强和改进供电服务工作。
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