福建泉州电业局打响电费回收年末攻坚战-北极星电网在线

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     本网讯进入10月后，泉州电业局全面打响电费回收年未攻坚战，以公布欠费用户倒计时等形式，明确重点，强化考核，落实责任，让党员起先锋模范作用，带领广大员工，克服电费基数大、回收难、风险高等困难，将电费回收做细、做深，做实。截至目前，电费回收率高达99.97，位居福建省电力公司系统前列，为确保年度电费“双结零”打下良好的基础。

     强化考核落实责任

      在攻坚战中，泉州电业局明确各公司一把手为第一责任人。各单位一把手不但要跟踪掌握欠费5000元以上的用户情况，而且要明确欠费500元以上用户的催收责任人，做到心中有数。该局在管理上加大了考核力度，实行电费回收“包干”制，以指标的形式进行考核，将催收人员相应责任段电费未收的客户清单、金额等进行张榜公布，以倒计时的形式每天更新一次，形成细化、量化和考核方式相结合，实现压力互动。同时，该局创新内部管理制度，建立应收电费余额、当年累计电费回收率两个关键指标对标管理制度，将催费任务层层落实责任，考核到人，以奖励带考核，以考核落实责任，形成有效的激励机制，营造出你追我赶、积极向上的工作竞赛氛围，有力地提高了电费回收率，确保了电费按时按量回收。

     今年1-9月份，洛江马甲供电所实现电费回收月月结零，在谈到以公布的形式进行考核时，以前经常“挂红灯”的催收员小刘感触的说：“这种通报形式，对大家而言都是一种无形的压力，人人都爱面子，怎么好意思‘光荣上榜’，以前对欠费用户不是很用心，跑一、两趟就算了，现在只要用户不交电费，我天天往他家跑，直到交电费为止，挂灯笼的现象已经不存在了很久了。”

     明确重点奋力攻坚

      对于长期拖欠电费的“难缠户”、“钉子户”，泉州电业局建立欠费“钉子户”曝光栏，在不断加强信息追踪的同时，罗列出重点“钉子户”，确定西霞小区、海洋聚苯树脂有限公司等十大“钉子户”作为年度的攻坚项目，成立由分管局领导为组长的“加强欠费清理工作组”进行重点攻坚，明确目标，制定措施，并结合“电费回收清欠协调月度例会”进行月度反馈，分析原因，及时调整和采取相应措施，取得了良好效果。

      泉港区栖霞小区属于福炼一体化的拆迁集中安置地，共有900多个用户。由于政府的赔偿及安置费用未到位及其他历史遗留问题未能解决，致使整个小区数百个用户拒交电费，泉港公司经过多次催收后仍收效甚微。工作组一方面深入到小区内，逐户宣传安全用电须知及有关电力法的部分法律法规常识，为用户解决用电疑难，以情传理，从而改变用户的思想；另一方面加强与当地政府部门沟通协调，在多次的努力下，取得了政府部门理解和支持，并促成后龙镇成立以镇长为组长、多个部门分管领导组成的“电费催收小组”，配合电费催收工作。“电费催收小组”会同该局工作组已6次深入到小区里，每次开展工作都是10几个小时连轴转，取得不错成效。截止10月10日，成功回收了第一钉子户——栖霞小区75.8万元电费。

      先锋带动颗粒归仓

    10月28日，正值星期天，泉州电业局城区供电公司副经理陈清族放弃与家人团聚的时光，同催收“一带二”小组走访在泉州丰泽小区里，拜访了一些“难缠户”，经过一上午的“软磨硬泡”，收回了2000多元的电费。自推出党员“一带二”先锋工程以来，泉州局组成12对催收“一带二”小组，经常以各种形式深入到“老、难、杂”用户中，取得了良好效果。在党员一带二活动的感召下，该局青年团员还自发组成的“陈忠晟电费回收服务队”，志愿者利用业余时间加入到催收攻的队伍中。

      10月份，洛江罗溪供电所催收员黄成宗又提前完成电费回收结零。值得一提的是，林田村陈元龙用户10月份的7块钱电费是黄成宗“三顾茅庐”后“回仓”的。林田村地处泉州与仙游县的交界处，距离罗溪供电所有20多公里，由于陈元龙经常外出，又没有联系电话，陈元龙7块钱的电费一直成了黄成宗的一块心病，为赶在陈元龙出门前将催收单送到，10月20日，黄成宗早上7点半就骑着摩托车到林田村，一到他家却扑了个空，次日，他又将出发时间提早到7点清，仍未能与其碰面，第三天，黄成宗6点半就出发了，才见到了陈元龙。当黄成宗说明已到访三次后，不无歉意的说：“我实在是没空去交电费，这可怎么办啊？”黄成宗便拿出随着带的电费充值卡，陈元龙购买了50元的充值卡后总算是把电费补交了。(程志龙)

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