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福建泉州电业局打响电费回收年末攻坚战

2007-11-06 15:27来源:中国电力新闻网关键词:电费回收电费回收收藏点赞

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     本网讯 进入10月后,泉州电业局全面打响电费回收年未攻坚战,以公布欠费用户倒计时等形式,明确重点,强化考核,落实责任,让党员起先锋模范作用,带领广大员工,克服电费基数大、回收难、风险高等困难,将电费回收做细、做深,做实。截至目前,电费回收率高达99.97,位居福建省电力公司系统前列,为确保年度电费“双结零”打下良好的基础。

     强化考核落实责任

      在攻坚战中,泉州电业局明确各公司一把手为第一责任人。各单位一把手不但要跟踪掌握欠费5000元以上的用户情况,而且要明确欠费500元以上用户的催收责任人,做到心中有数。该局在管理上加大了考核力度,实行电费回收“包干”制,以指标的形式进行考核,将催收人员相应责任段电费未收的客户清单、金额等进行张榜公布,以倒计时的形式每天更新一次,形成细化、量化和考核方式相结合,实现压力互动。同时,该局创新内部管理制度,建立应收电费余额、当年累计电费回收率两个关键指标对标管理制度,将催费任务层层落实责任,考核到人,以奖励带考核,以考核落实责任,形成有效的激励机制,营造出你追我赶、积极向上的工作竞赛氛围,有力地提高了电费回收率,确保了电费按时按量回收。

     今年1-9月份,洛江马甲供电所实现电费回收月月结零,在谈到以公布的形式进行考核时,以前经常“挂红灯”的催收员小刘感触的说:“这种通报形式,对大家而言都是一种无形的压力,人人都爱面子,怎么好意思‘光荣上榜’,以前对欠费用户不是很用心,跑一、两趟就算了,现在只要用户不交电费,我天天往他家跑,直到交电费为止,挂灯笼的现象已经不存在了很久了。”

     明确重点奋力攻坚

      对于长期拖欠电费的“难缠户”、“钉子户”,泉州电业局建立欠费“钉子户”曝光栏,在不断加强信息追踪的同时,罗列出重点“钉子户”,确定西霞小区、海洋聚苯树脂有限公司等十大“钉子户”作为年度的攻坚项目,成立由分管局领导为组长的“加强欠费清理工作组”进行重点攻坚,明确目标,制定措施,并结合“电费回收清欠协调月度例会”进行月度反馈,分析原因,及时调整和采取相应措施,取得了良好效果。

      泉港区栖霞小区属于福炼一体化的拆迁集中安置地,共有900多个用户。由于政府的赔偿及安置费用未到位及其他历史遗留问题未能解决,致使整个小区数百个用户拒交电费,泉港公司经过多次催收后仍收效甚微。工作组一方面深入到小区内,逐户宣传安全用电须知及有关电力法的部分法律法规常识,为用户解决用电疑难,以情传理,从而改变用户的思想;另一方面加强与当地政府部门沟通协调,在多次的努力下,取得了政府部门理解和支持,并促成后龙镇成立以镇长为组长、多个部门分管领导组成的“电费催收小组”,配合电费催收工作。“电费催收小组”会同该局工作组已6次深入到小区里,每次开展工作都是10几个小时连轴转,取得不错成效。截止10月10日,成功回收了第一钉子户——栖霞小区75.8万元电费。

      先锋带动颗粒归仓
 
    10月28日,正值星期天,泉州电业局城区供电公司副经理陈清族放弃与家人团聚的时光,同催收“一带二”小组走访在泉州丰泽小区里,拜访了一些“难缠户”,经过一上午的“软磨硬泡”,收回了2000多元的电费。自推出党员“一带二”先锋工程以来,泉州局组成12对催收“一带二”小组,经常以各种形式深入到“老、难、杂”用户中,取得了良好效果。在党员一带二活动的感召下,该局青年团员还自发组成的“陈忠晟电费回收服务队”,志愿者利用业余时间加入到催收攻的队伍中。

      10月份,洛江罗溪供电所催收员黄成宗又提前完成电费回收结零。值得一提的是,林田村陈元龙用户10月份的7块钱电费是黄成宗“三顾茅庐”后“回仓”的。林田村地处泉州与仙游县的交界处,距离罗溪供电所有20多公里,由于陈元龙经常外出,又没有联系电话,陈元龙7块钱的电费一直成了黄成宗的一块心病,为赶在陈元龙出门前将催收单送到,10月20日,黄成宗早上7点半就骑着摩托车到林田村,一到他家却扑了个空,次日,他又将出发时间提早到7点清,仍未能与其碰面,第三天,黄成宗6点半就出发了,才见到了陈元龙。当黄成宗说明已到访三次后,不无歉意的说:“我实在是没空去交电费,这可怎么办啊?”黄成宗便拿出随着带的电费充值卡,陈元龙购买了50元的充值卡后总算是把电费补交了。(程志龙)

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