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湖南电力多错并举提升服务水平

2007-11-30 10:20来源:湖南省电力公司关键词:湖南电力电力湖南收藏点赞

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      11月28日,湖南电力公司副总经理杨新法、纪检组组长方岳等与该公司26名行风监督员进行座谈,共同探讨电力优质服务。 

  今年2月9日,湖南公司在全省聘请了26名行风监督员,聘期2年。按计划,该公司将于每年上半年和下半年各召开一次行风监督员座谈会,以听取各方意见,提高企业综合管理能力和优质服务水平。

  座谈会上,行风监督员们畅所欲言,畅谈“履职”10个月来的情况以及对省公司优质服务的感想。湖南省政府行风办主任、行风监督员王益诚就指出,电力公司今年开展的以“和谐电力,服务社会”为主题的“优质服务年”活动,以人为本,关注民生,是对十七大精神的很好贯彻,为湖南经济发展、人民生活水平提高做出了很大的贡献。来自株洲的行风监督员陈和平说,现在株洲每0.95平方米的土地上就有一个电费收费网点,每一个社区和居民点都设立了用电服务牌和电费公告栏,充分体现了电力部门“以人为本”的服务理念,群众很满意。来自湘潭的行风监督员彭国毅说,随着“长株潭一体化”进程的加快,湘潭经济飞速发展,电力部门的服务十分到位,做到了政府规划到哪里,电力服务就延伸到哪里,在湘潭所有的公用服务行业中是做得最好、最到位的。来自衡阳的行风监督员周命生说,他“上任”后,走访了电力客户100多户,发放调查问卷300余份,群众对电力部门的满意度达到了92.44%……

  同时,行风监督员们还提出了许多中肯的意见和建议,如来自益阳的行风监督员唐治国希望电力公司加大宣传力度,让社会更多的了解、支持电力部门;来自娄底的行风监督员万有求则建议电力部门逐步推广节能灯,做到城市亮化和节约能源两不误。

  会上,湖南公司领导就行风监督员们关心的一些热点问题进行了现场答疑,表示将诚恳地接受意见和建议,认真整改落实,进一步提高优质服务水平。(周颖)
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