南方电网切实做好安全可靠供电

　　几天前，记者在邮箱里看到一幅抓拍的新闻照：在初冬的阳光下，云南曲靖供电局的修试所人员齐整地坐成一溜，吃着方便面，他们脸上专注的表情让人觉得那碗方便面就是美味佳肴。
　
　　这些修试所人员连续7天只吃了方便面。为了减少停电给用户带来的影响，争分夺秒检修，他们把往返周边村镇吃饭的时间也节约下来……
　
　　知道的，不知道的，类似的例子不计其数。可南网人对付出总是显得举重若轻，无悔无怨。
　
　　因为，值得就是一种最大的回报。
　
　　采访中，员工们都这样对记者说，“对中央负责，为五省区服务”，这是我们在梦中都放不下的。回想起来，这几年最让我们挺直腰杆的，就是在历史大缺电时期，驾驭住了这张世界级的复杂大电网，安全没出问题，保证了五省区电力供应。
　
　　历史命题：面对历史性大缺电，南方电网以超然于一己的视野，响亮提出“主动承担社会责任，全力做好电力供应”，建设“责任南网，和谐南网”
　
　　始终放不下的，说到底，是责任。
　
　　“对中央负责，为五省区服务”、“主动承担社会责任，全力做好电力供应”、“更加注重社会效益”、“责任南网，和谐南网”、“企业效益为重，社会效益优先”——这处处可见“责任”，成为南网方略这一治企章法中的关键词，成为了一种文化，一种习惯，一种自觉。
　
　　这种责任感，与生俱来。
　
　　2002年12月29日，中国南方电网公司“呱呱”落地。甫一出生，就遭遇史上最严峻的大缺电，南方电网成为全国缺电最严重的地区之一。2003年，全网缺电380万千瓦；2004年，缺电500万千瓦；2005年，缺电继续扩大到940万千瓦；2006年，缺电650万千瓦；2007年，在全国供电形势缓和的情况下，南方电网最大电力缺口仍达623万千瓦，大大超出了年初的预计。同时，复杂大电网驾驭难度很大；由于历史上电网建设欠账较多，电网结构不合理，“卡脖子”问题严重。
　
　　缺电之下，电网企业“看菜吃饭”，有多少供多少，不够就拉路限电，这是通常的思维和传统的做法。
　
　　但是南方电网没有这样做。公司党组始终强调，作为中国电力体制改革的产物和国有重要骨干企业，南方电网的性质、使命和任务有别于一般的企业，要主动承担社会责任，更好地体现国家意志。
　
　　基于对自身使命清醒的认识和深刻的把握，南方电网旗帜鲜明地提出：切实做好安全可靠供电，这是我们电网企业最基本的职责，越是在严重缺电的形势下，越应该主动承担社会责任，并号召全系统广大干部职工深入贯彻落实科学发展观，建设“责任南网、和谐南网”，在构建和谐社会中发挥表率作用。
　
　　把社会责任视作己任，这样的价值观得到了公司内外的广泛认同，一呼百应。一位员工说：“‘主动承担社会责任’，讲出了南网人的精神，讲出了南网人的气概。无数次的风雨兼程，无数次的挥汗如雨，支撑我们的，就是这看似简单的‘责任’二字。”
　
　　由是，18万员工齐心协力、用心用脑、通过眼睛向内，挖掘潜力，加强管理，强化调度，优化资源配置等手段，千方百计地使有限的电力发挥最大的效益，为五省区经济社会又好又快发展提供了强有力的电力支撑，把缺电对经济社会的影响降到了最低程度。
　
　　“主动承担社会责任，全力做好电力供应”，成为南网人的崇高使命。
　
　　责任担当：电网安全稳定生命线牢牢在握，电网建设快马加鞭，优化资源配置作用充分发挥......这是一场没有硝烟的保电战役，万家灯火，为之动情
　
　　“从水系纵横的云贵高原/走过人迹罕至的原始森林/攀越雄伟峭拔的雪山之巅/铁塔、线路和强大的电流，向东、一直向东....../肩上有沉甸甸的责任/心中装有万家灯火/那是南国最美的风景/那是点缀五省区城乡最美的眼睛”——摘自公司员工写的一首短诗。
　
　　诗虽短小，却说得义无反顾，说出了南网人把责任和使命视作可以为之赴汤蹈火的光荣与梦想。
　
在这中国经济历史性高速增长的五年中，南方五省区没有停止过大缺电的告急声，南方电网也没有停止过安全保供电的战斗的步伐。
　
　在这段激情燃烧的岁月里，18万南网人缪力同心，克服的各种困难，保障了电网安稳运行，保证了电力供应，南方电网这面中国电力体制改革的猎猎大旗，在这片东西跨度2000公里的南国热土上迎风飘扬。
　
——加快电网建设，重点建设骨干网架和解决“卡脖子”问题，使电力送得出、落得下、用得上。西电东送最大能力达到1650万千瓦，是2002年底的4.5倍，年均增长35。2007年西电东送电量达到826亿千瓦时，是2002年的4.1倍，年均增长32.5。
　
——牢牢把握“电网安全稳定”生命线，颁布安全生产一号令，铸牢树立“一切事故都可以预防”的理念，加快建设安全生产风险管理体系建设，不断提升安全生产的层次和水平，始终保持了复杂大电网的安全稳定运行。
　
——坚持全网一盘棋，充分发挥大电网的优势，充分利用时间差、地域差和各省区负荷的特性差异，精心做好电力电量平衡协调，科学统一配调全网负荷，快速地平衡电力余缺，灵活配置电力资源，一方有难，八方驰援。
　
——加强需求侧管理，创造了“限电不拉路、错峰不减产”的经验，一年做得比一年深入细致。今年以来，全网用户自觉错峰率达99.98，拉路限电条次比去年同期大幅下降94，基本杜绝了临时性的拉闸限电。
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俗话说：台上一分钟，台下十年功。这以上的每一句话背后都挥洒着南网人无数的心血和汗水。
　
来看这组骄人的数据：
　
2002-2007年，南方五省区GDP年均增长13.6，全社会用电量由2855亿千瓦时增长到的5692亿千瓦时，年均增长14.8，比GDP年均增长高1.2个百分点。
　
五年来，南方电网公司售电量由2161亿千瓦时发展到4392亿千瓦时，年均增长15.2。
　
五年来，南方电网公司累计完成电网建设投资1645亿元，超过了建国以来到2002年的总和，电网的规模包括输电线路和变电容量翻了一番；投产220千伏及以上电压等级的变电设备11988万千伏安，输电线路长度30953公里。
　
这一系列统计数据，有力地印证着持续安全可靠的电能供应，强有力地支撑了五省区经济快速增长。公司进一步通过确保电网安全和电力供应，为经济社会发展提供了坚实的保障，创造了和谐的氛围。东西部省区实现了全盘皆赢。
　
所有这一切，都凝结在这句话里——万家灯火，南网情深。
　
五省区党委、政府为此满意。
　
11月15日，在贵州电网公司调研时，贵州省委书记石宗源说：“西电东送，使电力工业作为贵州第一支柱的作用进一步增强。全省初步实现了经济发展依靠‘电力起飞’的目标。”
　
广东省委一位领导说：“没有南方电网，没有西电东送，这几年广东的经济将不堪设想。”
　
南方电网无愧于“责任南网”这面金字招牌！
　
11月20日，国务院国资委副主任、党委副书记李伟到广西电网公司进行考察后，充分肯定南方电网公司为中国的国民经济发展、特别是为南方五省区的国民经济发展做出了突出贡献，在服务过程中发展壮大了自己，展现了央企的良好风范，走出了一条成功发展的道路，为中央企业争了光。
　
　追求不止：提升优质服务水平，提高供电可靠率，开展节能环保“绿色行动”，“万家灯火，南网情深”不断注入新的内涵
11月20日，广州供电局。生技部主任罗真海说：“今年我们与欧美、东南亚18家国际先进电力企业上千个数据指标进行了详细对比，发现了客户服务存在的差距。为此，我们把供电可靠率作为优质服务年的一项刚性指标来抓，今年以来我们进行了249次不停电转电，减少了252次停电，累计减少用户停电时间25分钟/户。”
　
时间倒推至今年初。公司董事长袁懋振在今年工作报告中指出，要按照国务院国资委的部署，开展“优质服务年”活动，深化以“万家灯火、南网情深”为主题的优质服务活动。通过提高城乡供电可靠率、完善服务技术手段和提高服务质量，进一步打造南方电网的服务品牌。
　
这段报告说得明晰：在主动承担社会责任，全力做好电力供应的总体框架下，“优质服务”要成为现在时的关键词，“万家灯火、南网情深”要注入新的内涵，即提高供电可靠率，让客户都用上优质可靠电能。
　
当前，全网上下都在调配资源力量，对这项工作进行了诸多思考和探索。
　
以深圳供电局为例，近日，该局建成了全国电力行业第一个营销指挥系统，该系统令所有营销实现业务在线运作和集约管理，具有营销资源监控、多专业协调业务处理、应急指挥协调等功能。信息化对营销业务的全面支撑，带来了服务质量和响应速度的提高。因为他们认为，“优质服务不光是靠一张笑脸、摆摊设点，而是靠更专业的管理、科学的技术，为客户提供更可靠的电力，更优质的服务。”
　
万家灯火，为此称颂。
　
今年，在社会中介机构开展的九大行业居民评价调查中，南方电网公司荣获总体评价第一，而且是连续两年获此殊荣。
　
南网人倍感欣慰，但是“服务永无止境”。
　
7月29日，广州白云国际会议中心。南方电网启动了以“科学用电、节能减排”为主题的“绿色行动”，并将此作为“优质服务年”活动的一项重要内容。
　
“绿色行动”始终扣紧“责任”和“服务”——
　
与五省区政府签订了关于建立需求侧管理长效机制推进节能减排工作合作备忘录，在国内开创了省级政府和电网企业建立需求侧管理长效合作机制的先河。
　
严格执行国家“上大压小”政策，确保差别电价执行到位。截止到目前，五省(区)政府公布的执行差别电价的企业共1018家，公司供电范围内应执行差别电价的企业共889家，执行差别电价后有617家淘汰和限制类高耗能企业关停或并转，1-9月执行差别电价电量11.2亿千瓦时。
　
积极为工商业客户提供节能咨询和诊断服务，广受客户好评。据初步统计，已对1300余家企业开展了节能诊断，协助客户制订了节电改造方案。
　
充分发挥营销技术进步在节能服务中的作用，利用负荷管理系统功能，对功率因数低于考核标准10个百分点和负载率低于30的客户进行100书面告知诊断报告。
　
以无功补偿和变压器经济运行技术为重点，大力推广节能技术和设备；将节能服务的关口前移，在业扩报装环节对客户的用电方案进行能效评价，积极引导客户使用节能配电设备，从源头上降低损耗；协助功率因数偏低的客户制订节电改造方案，对无功补偿装置的安装和运行提供无偿技术服务，帮助客户降低损耗，节省电费。
　
11月2日，佛山南海大沥建设铝厂。老板高兴地说：“我们接受了佛山南海供电局合理化改造意见，变压器功率因数达到考核指标后，仅调整电费一项，每月就可以省下一万多元。”
　……　　　　　　（郭逸晴）