工作是电工的天职

    邹翠芳江苏邳州供电公司 

　马景林与电力有缘，2001年经过重重的考验，成为江苏邳州供电公司铁富供电所一名农电工。37岁的他，一米七的个子，古铜色的脸庞，一双粗糙的双手记录着一位基层农电工的真实故事。  

    肩负家庭重担 

    了解马景林的同事，都知道他的家庭状况比较特殊。1990年那时家里比较穷，一次夫妻吵架后无情的妻子抛下两个女儿和他一去不归。马景林苦苦等待，到处寻访，可最终仍然杳无音信。马景林就又当爹又当妈地照顾两个孩子，日子自然是雪上加霜。一次镇电管站招收村电工，马景林赶紧报了名。就这样他边做电工，边照顾孩子。也就是从此他的生活才慢慢的好起来。2001年农电体制改革，村电工收编竞聘上岗，凭着自己的工作经验和业绩顺利成为一名农电工。在同事的撮合下同年他和本村的刘成英结为连理。用他的话说：“从此我的日子是芝麻开花节节高啊！” 

     工作是电工的天职 

     有了这样的生活历练，马景林对待工作从不马虎，时刻以感恩心兢兢业业地工作，多次被邳州市供电公司评为先进个人，和工会积极分子。 
铁富镇大马墩村一直以来线损居高不下，2006年夏天，天气闷热这时也正是用电的高峰期，大马墩村1号台变线损急速上升，接连两个月超出市公司下达的线损指标8％，高达20％。面对这棘手的问题所长想到了马景林，并和他进行了谈话，“只要你能把线损降下来我给你奖励，降不下来也不考核你。” 

      “说是那样说，但领导看得起俺，怎么也不能让所长失望啊！”于是马景林就暗自下决心，一定把线损降下去。首先他在技术和管理上下功夫，抄表后分相计算线损率，对三相负荷不平衡的进行调整。并实行10天一周期复抄的形式，对有疑问的用户安装标准表进行对比，及时更换淘汰表计和故障表计35余只。对部分单个表箱的表计统一进行集装，并利用夜间值班的时间经常前往该村夜查，发现窃电迹象的就立刻向所长汇报，现场取证并给以查处。天道酬勤通过他近半年多的精心管理，马墩村的线损率降低了10个百分点，接近公司下达的指标。 

     所长看在眼里喜在心里，发放季度线损奖时所里给他多做了五百元的奖金。但是马景林没有拿，他说：“没有供电就没有我今天幸福的生活，工作是我的天职，奖励属于大家的。” 

      客户利益放在第一 

      哪里最困难，马景林就奔赴哪里。小营村共780户人家，共有3个台片。村民常年外出打工，村里剩下的大部分是老人和孩子，这给电费回收工作带来了困难。2006年终岁末，公司各项指标都必须完成，于是马景林10月份接下了这个“烫山芋”。 

      面对陌生的环境、部分客户不信任的眼神，马景林没有半点犹豫，首先从电脑内调出所有的客户清单，开始挨家挨户地走访，并随时记下该户的状况，经过近3天的走访得知该村共有5户孤寡残疾人，近300户是留守的儿童和老人。 

      他们基本上都是年老体弱行动不便的，这正是电费回收的困难。于是马景林就建立了特殊用户档案，实行分级负责服务制。对于孤寡老人实行上门收费、随叫随到的服务形式，部分用户实行了预交电费。为了便于老人和儿童联系，他自制了明片，上面写着他的电话号码和所内的值班电话，有了良好的服务做后盾，年终马景林完成了所管辖的台区所有客户电费回收，并全额上缴。 

      马景林家离小营村大概6公里，从此不论严寒酷暑，只要客户一个电话，他总是以最快的速度赶到现场。今年梅雨季节一个星期天，“刺头”王开业的板厂突然断电，骄傲自大的王开业一向不把马景林放在眼里，老是用老眼光看待电工，他认为：“昔日的‘电老虎’怎么可能变成‘电保姆’。”于是自行检修线路，汗流浃背地查了1个多小时也没有个结果。无奈就拨通了马景林的电话，结果不到一刻钟的时间，正在干农活马景林就赶到现场。马景林连忙道歉说：“耽误生产了吧！我马上检查。”马景林娴熟地从配电变压器到厂房不漏过一个环节，半小时后故障点被顺利查处。 

      看到马景林这么热心的服务，王开业拿着西瓜激动地说：“来，师傅吃块西瓜吧！”马景林推辞道，“谢谢！我还有事，以后有问题及时联系我。”从此，王开业彻底地改变自己的观点，每次看到马景林都主动嘘寒问暖，像是对待自己的亲人一样。