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政和供电公司铁面无私的“电保姆”

2007-12-27 15:43来源:中国电力新闻网关键词:供电公司政和供电公司收藏点赞

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      余开香福建省政和供电公司

     “他不是我们的儿子,却胜过我们的儿子,没有他的帮助,我们哪有钱点灯呀……”当再次从另一对双眼浑浊的老人口中听到同样的话时,笔者忽然感到,这位被政和供电人称为“铁面人”的镇前供电所所长马绍德,比谁都温柔敦厚,比谁都情深意切。同时笔者也深深明白了,为何身为农电工的他,如今能成为一名管辖三个乡镇近2万户用电居民的供电所长。

      乡亲的电保姆 员工的好榜样

      家住政和县镇前镇八马村的刘应培是位五保户,妻子身患残疾多年,家庭经济困难,根本缴不起电费。2000年,时任镇前所副所长的马绍德知道这一情况后,就一直悄悄地为老人垫付每月的电费,并一直照顾着二老的生活。今年已80多岁的角坂村马义均老人,一提到马绍德就直抹泪:“好人呐,我自家的孩子都不如他呀。”因家庭原因,马义均夫妇自上了年纪后就一直未能点上灯。马绍德亲自为他们接了电,并每月为他们垫付电费。当笔者问起这些事时,他却笑哈哈地说:“老人就点盏灯,用不了多少钱的。没有灯,老人行动就不便了。”也许是榜样起的作用,马绍德的这一行动,让所里的收费员都争相为该镇近20户的五保户垫付电费。

      他带领全所员工向乡亲做出了“只要您一个电话,剩下的事由我们做”的承诺,从此之后,“从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”就成了该所的服务宗旨。从此,在这全县海拔最高、气候最冷、土地最贫脊的大山里,就一直穿梭着一支风里来雨里去、跋山涉水架线路、抗洪抢险保供电、将温暖和光明送至千家万户的电力队伍。他们的真诚服务赢得了乡亲们的一致好评。

      正因为马绍德一直将乡亲们放在心里,所以,在这一方并不富裕的热土里,乡亲们缴电费却很积极,他们说:“马所长把大伙的事都放在心上,我们也不能对不住他呀。”

      生活中的好兄弟工作上的铁面人

      11月2日,该所协管员刘成辉收完电费在储蓄所突然晕倒,得知情况后,马绍德立即开车将他送往医院,并为他垫付了2000多元的医疗费。在日常生活中接济所里困难的员工早已成了他的习惯,可对于这些,他只是淡淡地说:“大家都是兄弟,相互帮忙是应该的。”在工作中,他更是身先士卒,员工们都说:“无论是抗灾抢险还是抢修消缺,马所长都是第一个到现场,谁还好意思落下呀。”

      在抓线损中,马绍德一改服务时的温情态度,成了名副其实的“铁面人”。他不定时地组织员工进行用电普查,对供电区内的用电情况做到心中一本帐。06年5月,马绍德在镇前抄表台用电台帐中发现,好友宋某办的茶叶加工厂用电量比前两个月少了2000多度,而且该月正是茶叶加工旺季,这一现象引起了马绍德高度重视,经检查,发现是表计缺相运行,使电量少了三分之一,虽然是自己的好友,马绍德依然根据用电条例向好友宋某追补回电量7258千瓦时,为该所挽回经济损失4500元。

      2007年7月,马绍德被政和供电公司聘为镇前、杨源和外屯三个乡镇的中心供电所所长,管辖近2万户居民的用电。自他上任后,中心供电所每月电费回收率都达100,而且还在该公司开展的“红旗供电所”评比活动中荣获第一名。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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