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重庆电力走进“阳光重庆”直播间

2008-01-21 12:00来源:重庆市电力公司关键词:重庆电力电力收藏点赞

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     “听众朋友,大家好。很高兴与大家一起探讨供电服务工作,欢迎大家与我们沟通交流,提出宝贵意见和建议。”2008年1月8日,重庆市电力公司副总经理陈安伟带领调度、营销部门负责人走进重庆人民广播电台“阳光重庆”直播间,通报供电形势,解答市民疑难。

  上午7点40分,三位电力公司上线嘉宾进入直播间。上午8点,“阳光重庆”准时直播。接到预先告示的市民纷纷打进电话,询问限电情况,咨询服务问题。一时间,4部热线电话铃声此起彼伏。一个小时的直播时间,共接电话30个,其中接入直播间热线电话10个。

  “农网改造,农民有什么补助?”刘先生打进“阳光电力”咨询。
  “私立幼儿园中,老师寝室本是生活用电,但却算的是营业用电”,白女士咨询是否合理。
  渝北王先生建议:渝北观音岩片区,限电能否在晚7点后来电,不影响大家生活。
  ……

  对这些问题,三位上线嘉宾都给予了详细解答或进行调查了解后给予答复。其余未接入直播间的热线电话,也都由直播间电力工作人员回复和解释。

  直播节目结束后,节目主持人和电力公司工作人员对听众的热线问题进行了整理和分类。电力公司已落实具体负责人员主动联系听众,所有问题在节目当天与听众取得初步联系,一周内解决完毕,并告之调查处理结果。处理结果还将整理成书面材料传至市纠风办、新闻广播和重庆晨报,《阳光重庆》将于每周二有选择性地对听众进行回访。

  据悉,由于电煤持续短缺、火电机组长时间运行后的连续故障和外购电难度加大,导致目前重庆供电形势非常严峻,全市已处于全面有序限电之中。迫切需要与市民对话,正面引导限电问题。(李敦友)

  信息来源:重庆市电力公司
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