平阳电力主动为水厂排忧解难-北极星电网在线

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本网讯通讯员陈小敏报道1月26日，浙江平阳电力公司40多人放弃周末休息时间，冒着严寒，迎着细雨，对平阳水头第二水厂进行“验收、装表接电、送电”三同时工作，确保了水头镇群众在春节前用上优质的饮用水。

想客户之所想，急客户之所急，这句话在平阳电力公司客户服务中心得到了很好的诠释。近年来，平阳电力公司立足于客户，总结工作经验，创新性地提出并很好地落实了提升优质服务水平的“三同时”制度，实行“验收、装表接电、送电”三同时，保证客户有效用电。平阳水头第二水厂是为了改善水头老百姓生活饮用水问题而刚刚兴建的水厂，能否在春节前供水上用电问题是关键。得知情况后，平阳电力公司客户中心在业扩工程的当天开展验收、装表接电、送电“三同时”工作，使原来的验收到送电需要9个工作日时间缩短为1个工作日，大大提高了工作效率。当天晚上6点多钟，及时地将电送进了水头第二水厂。水头第二水厂负责人高兴说：“太感谢你们了，如果不是你们把这事当成自己的事这么尽心尽力，虽然天气这么冷，又下着雨，但你们的电力工人从早上6点开始忙活，中午没有休息还坚持工作，春节前水头老百姓能够喝上优质的水就有可能了！”

“三同时”这一制度的实施给电力部门提出了新的要求，出了新难题，但大家认为，为客户争取了时间，提高了客户效益，苦点，累点也值的。平阳电力公司树立情系客户的理念，精益求精地探索工作方法，淋漓尽致地激发工作热情，不仅使广大客户享受到优质、方便的服务，也增强了自身的效益。

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