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华信保险经纪公司积极投身抗灾保电

2008-02-03 10:49来源:中国华电集团公司关键词:抗灾保电华信保险收藏点赞

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      本网讯今年1月10日以来,我国南方大部分地区和西北地区东部出现罕见的低温、雨雪冰冻极端天气,持续时间长,影响范围大,给受灾地区生产生活秩序带来严重影响。华信保险经纪(公估)有限公司按照“主动、迅速、准确、合理”的原则,第一时间成立抗灾保电领导小组,华信保险经纪有限公司总经理刘晖任组长,北京华信保险公估有限公司总经理颜庆东、华信保险经纪有限公司副总经理吕坤宇分别任副组长。领导小组合理调度人员和资源,迅速启动应急预案,指导全体员工投身到抗灾保电工作当中,最大限度地做好查勘、索赔、服务与送温暖工作。

      公司业务部、客户服务中心与公估专家部成立抗灾保电项目小组,深入到抗灾一线,赶往灾情严重的贵州、云南、广西等地区,一面帮助施救,一面定损查勘,迎着刺骨的寒风,踩着漫天的雪地,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,将华信人的关爱和温暖及时送到客户心中。华信保险经纪(公估)有限公司与保险公司协商,要求各地保险公司专门针对集团公司电厂成立服务小组,建立险情快速处理通道,及时办理索赔与服务。

      安徽宿州电厂发生管道冻裂事故,初步估损金额将近20万元人民币,华信人本着全心全意为人民服务的宗旨,充分考虑到受灾电厂的需求和煤电油运的严峻形势,主动与保险公司沟通协调,要求保险公司简化理赔程序和环节,提高理赔效率,在事故现场定损后立即付款,不能立即赔付的先行垫付赔款,免去客户在风雪中辗转往来之苦,最大限度地保障受灾客户尽快恢复生产生活。

      公司利用已经开通的中国电信企信通服务,向出现恶劣天气的地区提供灾害预警,提醒客户注意行车安全、注意防寒保暖与做好防灾工作,帮助客户排忧解难。公司每天主动与湖北、湖南、安徽、广西、贵州等受灾严重地区电话沟通,了解损失情况,对发生损失的客户,指导他们收集损失资料,协助报损和理赔。公司客户服务热线(010-88027100)实行24小时值班制度,随时待命,并保持线路通常,使客户能够及时、顺利报案。与各地保险公司保持密切联系与沟通,及时全面掌握赔付情况,主动提供服务,把工作做在前面。

       华信保险经纪(公估)有限公司深知抗灾保电是关系到国计民生的一项重大而紧迫的任务,公司牢记履行“三大责任”的历史使命,发挥专业优势,加强组织调度,强化沟通协调,将思想统一到集团公司党组的抗灾保电工作部署上来,有信心、有决心与系统各单位一道,打赢这场硬仗,为夺取抗灾保电工作全面胜利做出力所能及的贡献。

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