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宿迁供电多措并举提升营销水平

2008-02-22 15:00来源:中国电力新闻网关键词:宿迁供电收藏点赞

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本网讯通讯员庄学召报道2月18日下午宿迁公司召开营销“三化”管理推进专题会议,给合实际,多措并举,全面、全力、全速提升营销(农电)和服务水平,以行动落实省公司1月24日召开的“两会”精神。

新年伊始,为实施好集约化发展、精益化管理、标准化建设,今年该公司多措并措,力求做到信息营销、精益营销、规范营销和和谐营销,努力提升营销和服务水平。构建高效的营销(农电)与服务管理体系。抓住宿豫公司本部化和营销机构调整契机,建立“一部四中心”工作规则和协调机制;稳步做好县公司营销机构设置。扎实开展“数字化营销推进年”活动、实现营销管理手段数字化。实施精益营销,牢固树立“大营销、大市场”意识,开展“现场-档案-系统一致性”百日整治活动,夯实营销基础管理工作。狠抓管理线损的管理与考核,落实各项管理措施,确保分台变考核线损落实到位。全面掀起“全面找差”的热潮,努力促进营销(农电)工作向着更高水平持续提升。推进规范营销。强化电费回收,进一步细化并落实电费回收各项措施,加强电费回收责任制考核;积极拓宽电费回收渠道,方便客户用电缴费。加强电价管理、抄表管理和电费帐务管理,确保经营成果。重点抓好农村单相电能表置换、城镇接户线改造以及计量基础管理,深化电能计量管理工作。加强需求侧管理和有序用电管理。积极开展以电代油、以电代煤、以电代气的推广,加强对高危及重要客户的安全用电隐患检查、整改。实施和谐营销。严格执行“两个标准”和“三不指定”,规范客户业扩工程管理,保障电网安全和可靠供电。落实好“阳光电网,你我相连”主题活动,建立健全“以客户为中心”的一流服务体系。进一步简化流程,在主动服务、亲情服务、细致服务、快捷服务和帮办服务上下功夫。全方位走访,多角度宣传,零距离沟通协调,力推优质服务常态管理。重点服务好“一园五区”,做好奥运会期间电力保障工作、努力实现和谐共赢。开展全员“大练兵”活动,实施农电人员素质提升工程,努力打造和谐团队。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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