最受百姓欢迎的实事

　　浙江公司开展电力社区共建活动几年来取得良好效果，这表现在受益者的评价。“电力社区共建是最受百姓欢迎的实事。”浙江嘉兴市南湾社区书记周玉明这样说。电力社区共建活动，大大提高了供电服务的主动性，也拓展了供电服务的外延。

　　电力社区共建活动推动供电服务窗口前移，把与居民生活关系最密切的报修、收费、停电通知，甚至客户产权内的义务维修等组合在一起，送到居民家门口。这缩短了居民与供电营业厅的距离，更拉近了客户与供电企业的距离。

　　在电力社区共建活动中，由社区客户经理把供电企业与用电客户联结起来，更好地体现了供电企业以人为本的理念。“每天为客户干点事，让我感觉很舒服。如果一天没事做，我反而特别不自在。”社区客户经理吴克忠成为居民的贴心朋友，许多个吴克忠正在用实际行动，对“国家电网”品牌内涵作出生动诠释。

　　电力社区共建活动理顺了用电流程最终端的关系，构建了和谐的社区供用电秩序。这也正是供电企业践行“四个服务”宗旨、履行社会责任的有益探索和成功实践。