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江苏宿迁供电创建和谐企业侧记

2008-06-11 10:51来源:江苏省电力公司关键词:宿迁供电收藏点赞

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  5月27日以来,江苏宿迁供电公司领导带着有关服务部门负责人,冒着高温天气,先后走访了江苏启帆帐篷制造有限公司、江苏芬那丝企业有限公司等20余家用电大客户,送去安全及节约用电资料,并与VIP客户就进一步营造温馨良友式的和谐供用电关系,进行了广泛沟通。近年来,该公司把构建和谐稳定内外部关系,作为促进企业全面发展的重要抓手,实现了员工、企业与社会的和谐共进。

  客户说:供电服务做到这个份上太难得了
  今年2月18日,宿迁市湖滨新城开发区管委会副主任卓维礼将一面绣有“经济发展的先行军、拆迁户的贴心人”字样的锦旗送到宿迁公司负责人手中,以表达对供电公司为该区安置小区拆迁户及时送去光明的感激之情。
  多年来,该公司努力践行“四个服务”宗旨,主动融入到和谐社会构建之中,通过房地产联谊会、浙商及苏商联谊会,加强相互间沟通了解,赢得他们的理解和支持。该公司领导经常深入各工业园区,了解园区发展情况,现场会办,解决实际困难,对苏宿工业园、恒力工业园、娃哈哈饮料集团等重点企业,则明确由党政主要负责人总负责,各分管副总牵头现场帮办落实,限时完成供电施工任务。2007年4月,由常州客商陈秋枚投资超亿元的江苏宿迁大成永泰纺织有限公司落户宿迁市经济开发区后,急需实施临时用电工程进行厂房和基础设施建设。该公司闻讯后,迅速成立特别服务组,上门现场办公,在较短的时间内完成了现场勘察、工程答复、施工设计等前期准备工作。随后,该公司又组织精兵强将,放弃“五一”黄金周休假进行施工。面对施工地点地处市经济开发区南端偏僻的农田,土质松软、凹凸不平,施工吊车无法进入现场作业等困难,该公司施工人员为不耽误工期硬是手拉肩扛从马路上将每根重达1500多公斤的水泥杆,以及每台重达1000多公斤的变压器等工程用料和器材一件一件搬运到作业点。经过16名施工人员昼夜奋战,不到3天时间就圆满完成了施工任务,为该客商及时开工建设赢得了时间。难怪陈秋枚逢人就说:“供电服务做到这个份上,太难得了!”

  员工说:工作学习更舒心顺心
  2007年12月18日,宿迁公司社会化用工人员韩志军意外收到了由“罗莱家纺”宿迁专卖点员工送来的“礼物”:“床上用品四件套”。像小韩一样,在该公司工作的社会化员工都收到了同样礼物。此前,他们还收到了过冬穿的“李宁”牌运动鞋,这是该公司构建内部和谐的一个缩影。许多员工说:“和谐企业构建,让我们感觉到工作、学习、生活时时顺心、处处舒心。”
  该公司始终把内部和谐作为构建和谐企业的基础,加大培育“以企业为家”的理念,完善厂务公开,扩大职工知情权、参与权和监督权;实行阳光信访,提高信访查处教育作用和群众监督力度;开通网上领导与基层一线职工合理化建议直通车,倾听心声;加强文体设施硬件建设,先后投资兴建篮球场、多功能健身房等多种体育活动设施,并成立乒乓球、羽毛球,书画、摄影等协会,定期开展各种文体活动。
  此外,该公司还建立了爱心活动常态化机制,完善了困难职工家庭档案,2007年共筹款16.59万元,走访慰问困难职工、部分劳模、职工遗属近300人;建立全系统离退休人员信息库,举办离退休职工健康知识讲座,通过座谈会、茶话会等形式,及时向离退休职工通报企业发展情况,倾听老同志呼声和建议,提高离退休职工对企业的关切度,增强企业凝聚力、向心力和战斗力。

  市长说:供电公司无愧于“先行官”称号
  今年1月8日下午,宿迁市委常委、组织部部长白云萍、市人大常委会副主任陶美霞,副市长赵丽丽等一行9人,来到宿迁公司客户服务中心、营业大厅检查指导后,白云萍说:“宿迁供电公司不愧是全市窗口服务行业的标杆单位,有两个服务窗口先后荣获“全国巾帼文明示范岗”称号,这在全市绝无仅有。全市服务行业如果都能像供电公司的员工一样尽职尽责,高效快捷,宿迁的投资环境会更好,招商引资效果会更大。”
  针对近年来宿迁市用电需求急速增长的实际,该公司积极主动融入宿迁经济社会发展“主战场”和“前沿阵地”,响亮地提出“贴得紧、跟得上”服务承诺,大力实施以电力专家“门诊”、结对帮办、创建绿色社区等5大活动为主要内容的“感情营销”,向客户展现亲情、奉献爱心,打造供电特色服务品牌。市县公司所有中层以上干部主动与客商结成服务队子,每月不少于一次上门了解客户需求,征求客户建议、帮助解决用电难题,形成“千名员工结对千家企业”声势。据统计,2007年以来,该公司先后圆满完成了亚洲摩托车越野赛(泗阳站)、欢乐中国行—走进泗阳以及中、高、成考等重大活动保电任务107次。

  “宿迁规模以上工业增幅连续25个月位居全省第一,得益于供电公司加大电力投资,提升服务质量,为工业快速发展提供了强有力的电力支撑,无愧于经济发展‘先行官’称号。”在2008年2月3日宿迁市召开的“两会”上,宿迁市委副书记、市长缪瑞林对该公司工作给予了充分肯定。
  信息来源:江苏省电力公司
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