不应忽视拉闸限电宣传工作

      时华安徽电力岳西供电有限责任公司思政部

      从今年进入初伏以来，气温大幅升高，全国各地拉闸限电事件狼烟四起，给企业生产、人民生活带来一定影响，一时间一些不明事理的用户怨声载道，责骂声不绝入耳，各级投诉电话纷至沓来，使年初刚刚经受风雪洗礼，形象有所改变的电网企业再次成为众矢之的。尽管，导致这一现象的发生是由多方面因素造成的，但造成这种尴尬局面，与我们当前在拉闸限电方面的正面宣传少之又少有直接关系。以前，这方面宣传也有，只是简单笼统估计、推测今年全国或是某省、地区缺电多少，概念模糊，普通老百姓认为与己无关，一些企业明明知道涉及切身利益可就无法据此来合理安排生产。所以一旦突然停电，一些企业不可避免遭受损失，普通居民用户措手不及。

       可以说，拉闸限电牵一发而动全身，对社会影响面较广，关系到社会维稳问题。故此，笔者认为提前做好拉闸限电社会宣传工作很有必要，这不仅是政府相关部门的职责，也是供电企业的义务，同时也是用户拥有最起码的知晓权。宣传工作做好了，就可以争取到用户理解、支持，便于用户提前做好应对措施，避免突然停电给社会带来的恐慌和不和谐的声音。

       拉闸限电的宣传解释是让企业明白当前供电企业面临的供电形势、拉闸限电的原因，力求客户的理解和紧密合作，确保用户合理安排生产，克服困难，共渡难关。宣传应从提前预报、电力紧缺原因、资源不可再生性及节约用电等方面进行。一是搞好科学预测，提高拉闸限电时间的准确性。结合往年迎峰度夏期间电力负荷情况，加强与气象部门沟通联系，建立24小时信息互返机制，提高电力负荷预测的能力，对可能存在拉闸限电具体时间、时段做科学分析、判断，提前做好拉闸限电决定，及时通过用户最便于了解的媒体予以公示，便于用户自备应急电源,以防突然间限电,造成不必要的经济损失；二是全力推动社会节约用电、环保用电宣传工作，倡导节能环保成为一种时尚、一种良好品德。告知广大用户拉闸限电不仅仅是电网基础、电力生产方面问题，关键是一时无法得到根本解决的资源保障、用电量节节攀升及煤电深层次矛盾等问题，引起电力短缺。同时告知用户拉闸限电只是应急之策，在十一五期间国家正在投资兴建一些发电站、研发新能源，以满足国内不断上升的用电需求，给用户一个定心丸。三是大力推行电力需求侧节电计划，明确节约用电的目标，提出具体实施措施。政府相关部门要组织并充分利用电视、广播、报刊、互联网等宣传媒体，大力加强普及节约用电知识，从企业机器设备、居民建房的设计，到用户使用家用电器、照明灯等方面都要强调节能功效；加强对节约用电先进典型的奖励、宣传、推广，对浪费用电的案例进行曝光、处罚，形成全民节电、科技节电、自觉节电的浓厚氛围。四是拉闸限电并非中国专利，是一个国际性问题。如科威特在过去两年七八月份里，也依靠拉闸限电度过气温超过50摄氏度赤日炎炎的夏天。印度也是个经常停电的国家，2007年夏天，印度电荒时，东部城市加尔各答有２００万人每天８个小时无电可用。再是，供电企业从用电优质服务角度，通过媒体及深入到用户加强限电工作宣传，主动与客户交流、沟通，为用户提供一些意见和建议，并且在客户遇到拉闸停电时能耐心细致做好解释工作，取得客户的理解，营造和谐的氛围。

       总之，缺电是社会经济和电力工业发展过程中必然出现的现象，特别是在当前煤电高度紧张情况下，拉闸限电乃是没办法的办法，也是一项节约用电必不可少的措施。同时，在时下拉闸限电现象扩散的情况下，未雨绸缪远比临时抱佛脚更为有益，这条节能减排之路还比较漫长。相信只要真正做到“限电不限宣传，缺电不缺服务”，宣传工作做好了，服务到位了，节能意识增强了，久而久之用户就会理解、支持，面对拉闸限电就会多一分从容。