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华北电网张家口供电广泛开展迎奥运服务窗口人员礼仪培训

2008-08-07 10:28来源:华北电网公司关键词:华北电网张家口收藏点赞

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  华北电网张家口供电公司高度重视窗口服务人员的业务素质提升,于7月份开展了“金牌服务迎奥运”礼仪培训,邀请专业教师对营业窗口和“95598”客服人员进行营业场所服务礼仪、顾客投诉处理、优质服务提升等方面的培训。近日,张家口供电公司怀安、阳原供电分公司等基层单位也结合工作实际,组织服务窗口人员学习该公司《关于奥运期间切实加强优质服务工作的通知》,提高工作人员责任意识,并从坐、立、行、言等方面进行了礼仪培训,巩固了前一阶段的培训效果,为深入开展“金牌服务迎奥运”活动、进一步规范服务行为、树立企业良好形象起到了推动作用。

  信息来源:华北电网公司

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