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北京电力客户服务中心95598热线迎战话务高峰

2008-08-13 10:50来源:北京市电力公司关键词:北京电力客户服务中心收藏点赞

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  8月10日,北京迎来了奥运开幕以来的第一场大雨。瓢泼大雨给闷热多日的北京带来了些许凉意,使得当日最高负荷下降到1021.7万千瓦。但是由于大雨导致的多起电力设备故障仍然使95598热线的话务量出现了两个短时高峰。特别是从16:00至17:30,仅一个半小时95598热线总呼入量就达到1210个。经过热线值班员和值长的共同努力,故障情况得以及时、迅速地传递到各属地单位。

  据统计,8月10日共发生小区配电室故障1起,变压器及计量装置问题40起,电压异常及接线问题5起,内部故障17起。在95598热线和各属地单位的互相协作下,各种问题都得到了快速、妥善的解决,确保了客户观看奥运赛事的用电需求。

  信息来源:北京市电力公司

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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