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北京奥运会开幕以来,陕西公司以“保奥运供电、创金牌服务”为主线,通过兵马俑、华山、玉华宫、赢湖和杨凌5个旅游“景区示范窗口”供电所高标准、高质量的保电措施和特色电力服务,让游客在旅游景点亲身感受陕西电力“金牌”服务,感知“国家电网”品牌形象。
“对服务的认识有多高,服务的水平就有多高。”这是陕西省电力公司贾福清总经理对优质服务提出的新要求。“景区示范窗口”供电所是根据所在景区地理和文化特点,实施与景区相协调的特色服务,创建和谐景区供电氛围。
“在旅游景区看到电力服务宣传牌还是第一回”、“临潼电力的电力助弱接送电瓶车确实方便了我们这些年龄大的游客”……这些都是来西安临潼秦始皇兵马俑和华清池旅游的游客对西安临潼供电分局“二保服务进景区”工作的赞扬和认可。
临潼秦俑供电所根据毗邻兵马俑的地理特点,通过提供中文、英语和哑语多种语言服务,解决与特殊客户的沟通问题;在华清池、兵马俑门前设立了电力服务宣传牌、游客接送车,在骊山索道的缆车上喷涂带有电力服务的宣传图片;在景区的旅游纪念品销售点搭建带有临潼电力标识的凉棚;在陕西旅游的金色名片---“长恨歌”演播区设立临潼电力服务热线宣传牌,使中外游客感受到无处不在的电力服务氛围。
安康瀛湖供电所水上营业厅是安康供电局以安康地区特有的水域特征为基础衍生出的一种服务库区群众和游客的新举措。通过设立水上移动营业厅,以用电宣传、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及95598远端坐席等业务为一体的综合移动式服务模式,突破交通屏障,“心贴心”地解决了库区特殊客户用电的“三难”问题,在库区营造了方便、快捷、完善的电力消费环境。
同样,在中国西部唯一集皇家避暑行宫、高僧成佛地、度假和冰雪旅游为一体的陕西铜川玉华宫风景区,在素有“奇险天下第一山”的华山景区,以及在农业高新技术、生态旅游享誉全国的杨凌国家级农业高新技术产业开发区,玉华宫、华山和杨村供电所也分别结合所在景区特点,实施与景区相协调的特色服务。奥运期间,窗口服务人员在走进旅游景区,向游客散发双语用电知识和电力文化宣传手册,提供景点导航,在景区导视牌上附加安全用电、合理用电、计划用电、节约用电常识,宣传节电知识绿色电力文化。另外,针对景区有困难的孤寡老人、聋哑人和残疾人等特殊群体建立VDP档案,定期上门进行安全用电检查,采取亲情式的延伸服务,使供电服务更好的贴近客户。
奥运赛事紧锣密鼓,精彩纷呈,中国健儿奖牌光彩闪耀。陕西公司通过“景区示范窗口”这张亮丽的电力名片,用更高的保电水平、更快的工作效率和更强的服务能力为奥运喝彩、为奥运加油。
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国网陕西省电力有限公司2025年第一次配网物资协议库存集中招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:W-2025-SNXY-Z01)
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在大家的目光还主要停留在新增市场的时候,一个复杂且体量庞大的风电机组存量市场已悄然形成。相关机构的数据显示,目前仅运维服务市场的规模就接近300亿元。近几年,众多企业纷纷加快布局风电后市场。
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新一届的奥运会正在南半球如火如荼地进行着,每一块金牌的诞生都见证了运动员N年来所下的苦功。坚持提高自身竞技水平,不断为站上世界最高奖台发起冲击,正是每位运动员的追求。同样始终追求卓越的福禄克在电子测量领域经过多年精心耕耘,形成了三个一引领的金牌级客户服务体系,并正在赢得越来越多客
8月26日,从国网许昌供电公司获悉,鄢陵县供电公司营销共产党员服务队被授予金牌服务队荣誉称号。营销共产党员服务队自今年4月份成立以来,本着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,坚持你用电,我用心服务宗旨,自觉践行三严三实要求,立足本职岗位,在做好日常业务、应急抢修、重要保电等服务的同时,
“今年秋收期间,你们电力职工可辛苦了,在田间地头我们时常都看得见你们忙碌的身影,你们细心又周到的服务让我们农民感到用电时即安全又舒心,你们的服务真是“金牌”服务啊,……”。10月28日上午,杞县高阳集东地的配变台区附近,在地里修整大蒜地膜的村支书姚新亮对前来巡查线路除隐患的杞县供电局员工刘学伟说。为做好“三秋”保电工作,杞县局结合辖区农业生产和居民的用电需求,早谋划、早动手,做到思想到位、组织到位、措施到位、人员到位,9月初,该局就成立了22支&ldqu
“谢谢供电局的同志给我公司排除了存在的用电安全隐患,真是太感谢了。”10月16日,杞县金元棉业有限公司李经理对正在服务的电力职工说。为保证全县电网安全运行,杞县局采取拓宽服务领域、延伸服务途径的办法,走进企业和重点客户,为其用电设施安全运行进行“把脉问诊”,并消除缺陷和隐患。当日上午,杞县局安监监察部、市场营销部等部门组成的用电检查服务组一行5人来到杞县金元棉业有限公司,对该公司用电设施、自备电源、应急处理措施等进行了严格测试和检查;并向负责人、车间电工传授了用电技
本网讯(李瑞龙 陈竟)7月16日,一个请求供电局解决摆图水库施工变压器失压问题的电话,打进了平塘供电局客户服务热线,客户用电问题就是行动的命令,负责该区域的通州供电所接到电话后,派出技术人员携带专业设备迅速赶往故障点,倾力服务于地方水利建设。平塘县摆图水库是贵州省重大水利工程建设项目,项目建成后,可灌溉农田面积68230亩,解决45532人的饮水困难问题。7月16号早上,平塘县摆图水库施工电源突然断电,初步判断是变压器失压造成的,当时,施工现场两台大型混凝土搅拌机正在进行填料搅拌处理,如果不及时恢复供电,将对摆图水库施工方造成损失。平塘供电局从接到电话
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