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北京奥运会开幕以来,陕西公司以“保奥运供电、创金牌服务”为主线,通过兵马俑、华山、玉华宫、赢湖和杨凌5个旅游“景区示范窗口”供电所高标准、高质量的保电措施和特色电力服务,让游客在旅游景点亲身感受陕西电力“金牌”服务,感知“国家电网”品牌形象。
“对服务的认识有多高,服务的水平就有多高。”这是陕西省电力公司贾福清总经理对优质服务提出的新要求。“景区示范窗口”供电所是根据所在景区地理和文化特点,实施与景区相协调的特色服务,创建和谐景区供电氛围。
“在旅游景区看到电力服务宣传牌还是第一回”、“临潼电力的电力助弱接送电瓶车确实方便了我们这些年龄大的游客”……这些都是来西安临潼秦始皇兵马俑和华清池旅游的游客对西安临潼供电分局“二保服务进景区”工作的赞扬和认可。
临潼秦俑供电所根据毗邻兵马俑的地理特点,通过提供中文、英语和哑语多种语言服务,解决与特殊客户的沟通问题;在华清池、兵马俑门前设立了电力服务宣传牌、游客接送车,在骊山索道的缆车上喷涂带有电力服务的宣传图片;在景区的旅游纪念品销售点搭建带有临潼电力标识的凉棚;在陕西旅游的金色名片---“长恨歌”演播区设立临潼电力服务热线宣传牌,使中外游客感受到无处不在的电力服务氛围。
安康瀛湖供电所水上营业厅是安康供电局以安康地区特有的水域特征为基础衍生出的一种服务库区群众和游客的新举措。通过设立水上移动营业厅,以用电宣传、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及95598远端坐席等业务为一体的综合移动式服务模式,突破交通屏障,“心贴心”地解决了库区特殊客户用电的“三难”问题,在库区营造了方便、快捷、完善的电力消费环境。
同样,在中国西部唯一集皇家避暑行宫、高僧成佛地、度假和冰雪旅游为一体的陕西铜川玉华宫风景区,在素有“奇险天下第一山”的华山景区,以及在农业高新技术、生态旅游享誉全国的杨凌国家级农业高新技术产业开发区,玉华宫、华山和杨村供电所也分别结合所在景区特点,实施与景区相协调的特色服务。奥运期间,窗口服务人员在走进旅游景区,向游客散发双语用电知识和电力文化宣传手册,提供景点导航,在景区导视牌上附加安全用电、合理用电、计划用电、节约用电常识,宣传节电知识绿色电力文化。另外,针对景区有困难的孤寡老人、聋哑人和残疾人等特殊群体建立VDP档案,定期上门进行安全用电检查,采取亲情式的延伸服务,使供电服务更好的贴近客户。
奥运赛事紧锣密鼓,精彩纷呈,中国健儿奖牌光彩闪耀。陕西公司通过“景区示范窗口”这张亮丽的电力名片,用更高的保电水平、更快的工作效率和更强的服务能力为奥运喝彩、为奥运加油。
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北极星售电网获悉,近日,陕西电力交易中心发布关于恢复售电公司交易资格的公示公告,陕西电力交易中心有限公司受理了重庆来东能源有限公司等2家售电公司的恢复交易资格申请,现予以公示,详情如下:
近日,陕煤电力运城公司党纪学习教育读书班开班。该公司党委副书记、总经理张文生出席并作动员讲话,该公司领导班子成员、中层管理人员参加开班仪式。开班仪式上,就如何进一步抓好该公司党纪学习教育,张文生强调,一是要旗帜鲜明讲政治,深刻认识领会党纪学习教育的重大意义,做到知行知止、令行禁止
随着讲解员的脚步,陕煤电力运城公司全体中层干部再一次参观学习了廉洁文化教育长廊。本次参观学习是在党纪学习教育读书班结束之刻对党员干部的再一次警示教育,同时也意味着党纪学习教育的全面深入。为期三天的党纪学习教育读书班,通过集中读学、辅导深学、研讨考学、现场讲学、党员自学、实践促学,
5月15日上午,陕煤电力运城公司开展了2024年全国节能宣传周和低碳日集中宣传活动。活动中,该公司“壹·心”学雷锋志愿服务队向广大职工介绍了绿色低碳、节能减排小知识、小妙招,并发放了《中华人民共和国大气污染防治法》《水资源节水宣传手册》等法律法规宣传手册及《公民生态环境行为规范十条》《
省内常规新能源市场化交易均价2024年4月,省内常规新能源市场化交易月度平均价为354.47元/兆瓦时。
5月13日,陕煤电力运城公司召开重大事故隐患判定标准专题宣贯会议。该公司领导班子成员、全体中层干部参加会议。会议集中学习了国务院安委办制定修订的51个行业重大事故隐患判定标准,并对电力、工贸、特种设备、火灾、突发环境事件等企业涉及的判定标准进行了重点解读。会议要求,要提高认识,坚定树
5月11日,陕煤电力运城公司芮城县煤电与新能源光伏一体化项目通过属地政府部门材料审核工作,顺利取得项目备案证。连日来,在芮城煤电与新能源一体化光伏项目取得集团批复后,该公司第一时间安排专人着手推进项目备案相关材料准备及手续办理工作,为项目顺利取得备案证奠定了坚实基础。下一步,陕煤电
5月8日,陕西汉中供电公司运维人员操控无人机开展耐张线夹X光带电探伤检测作业。仅用时20秒,耐张线夹的内部结构图像就清晰地呈现在地面作业平台的电脑屏幕上。检测人员实时查看耐张线夹内部高清图像,及时判断是否存在缺陷,整个过程操作简单、安全可靠。据了解,目前架空输电线路广泛使用压缩型耐张
北极星售电网获悉,5月13日,陕西省发展和改革委员会发布关于开展陕西电力现货市场第三次结算试运行工作的通知,文件显示,结合陕西省电力现货市场建设实际,拟于5月14日至6月14日开展陕西电力现货市场第三次结算试运行,现印发《陕西电力现货市场第三次结算试运行工作方案》。本次结算试运行开展省内
陕西电力交易中心2024年4月电力市场主体注册情况4月,在陕西电力交易平台完成注册的市场主体共136家,累计注册市场主体共11741家,具体详见下表。本月市场主体注册数据,新增注册生效发电企业名单、电力用户名单,注销售电公司名单详见附件。
陕煤集团近日公布《“陕煤政研精品五年行动”2024年4月报送数据发布》,陕煤电力运城公司获评4月份研究成果优秀单位,《建设“四项工程”让基层党的纪律建设工作走深走实》获评优秀成果,这是该公司连续2次获评优秀。《建设“四项工程”让基层党的纪律建设工作走深走实》,是该公司进一步发挥党员人数
8月24日,由中国农业机械工业协会风力机械分会主办,中国船舶集团海装风电股份有限公司(以下简称“中国海装”)等单位协办的第九届中国风电后市场交流合作大会在宁夏银川隆重召开。此次大会以“质量安全护航发展、创新服务提升价值”为主题,围绕风电场风险控制与安全管理、风电运维技术与创新服务、
在大家的目光还主要停留在新增市场的时候,一个复杂且体量庞大的风电机组存量市场已悄然形成。相关机构的数据显示,目前仅运维服务市场的规模就接近300亿元。近几年,众多企业纷纷加快布局风电后市场。
8月15日,由中国广核新能源控股有限公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、中国海上风电网主办,中国船舶重工集团海装风电股份有限公司(以下简称中国海装)等协办的“第二届中国海上风电智能运维高峰论坛”在杭州成功召开。论坛以“海上风电·智能运维”为主题,深入探讨了技术先进、配套齐
新一届的奥运会正在南半球如火如荼地进行着,每一块金牌的诞生都见证了运动员N年来所下的苦功。坚持提高自身竞技水平,不断为站上世界最高奖台发起冲击,正是每位运动员的追求。同样始终追求卓越的福禄克在电子测量领域经过多年精心耕耘,形成了三个一引领的金牌级客户服务体系,并正在赢得越来越多客
“谢谢供电局的同志给我公司排除了存在的用电安全隐患,真是太感谢了。”10月16日,杞县金元棉业有限公司李经理对正在服务的电力职工说。为保证全县电网安全运行,杞县局采取拓宽服务领域、延伸服务途径的办法,走进企业和重点客户,为其用电设施安全运行进行“把脉问诊”,并消除缺陷和隐患。当日上午,杞县局安监监察部、市场营销部等部门组成的用电检查服务组一行5人来到杞县金元棉业有限公司,对该公司用电设施、自备电源、应急处理措施等进行了严格测试和检查;并向负责人、车间电工传授了用电技
本网讯(李瑞龙 陈竟)7月16日,一个请求供电局解决摆图水库施工变压器失压问题的电话,打进了平塘供电局客户服务热线,客户用电问题就是行动的命令,负责该区域的通州供电所接到电话后,派出技术人员携带专业设备迅速赶往故障点,倾力服务于地方水利建设。平塘县摆图水库是贵州省重大水利工程建设项目,项目建成后,可灌溉农田面积68230亩,解决45532人的饮水困难问题。7月16号早上,平塘县摆图水库施工电源突然断电,初步判断是变压器失压造成的,当时,施工现场两台大型混凝土搅拌机正在进行填料搅拌处理,如果不及时恢复供电,将对摆图水库施工方造成损失。平塘供电局从接到电话
6月14日,尉氏县供电局组织开展服务大走访活动,要求各供电所走访客户比例大工业客户不少于10%,一般工商业、非普、非居民客户不少于2%,居民客户不少于1%,通过让客户“挑刺”不断完善服务机制,精心打造“金牌服务”,塑造企业良好服务形象。本次大走访活动有三个方面的显著特点:一是客户选择广泛。 二是结合客户不同性质发放征求意见卡,广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开“大客户座谈会”、“行风监督员座谈会”等多种形式,宣传优质服务各项便民利民措施,妥善解决客户
进入7月份以来,高温天气在皖南地区连续登场,祁门县也多日出现35度以上的高温天气,炙热的天气,促使了祁门县用电负荷一路飙升,日用电负荷也陆续刷新。面对即将到来的夏季用电高峰,祁门公司以强化服务为手段,通过走访客、主动聆听客户的意见和建议,加强与用户的沟通,积极宣传电价政策,以及有序用电预案等,有效化解迎峰度夏期间供用电之间的紧张局面。在机制建设方面,该公司建立起供电抢修快速反应机制,各基层供电所全部成立了迎峰度夏抢修小组,随时应对用电高峰期间的突发故障。进一步加强了各级值班系统的运行效能,全面确保抢修人员充足、车辆安全畅通,力求受理报修快、人员出动快、
人的生命就像是一本描绘自己的日历,每一页都印着自己清晰可辨的足迹。这里没有惊心动魄的故事,也没有色彩斑斓的传奇,追溯走过的路,只有默默无闻的奉献,勤勤恳恳的工作,平凡而简单,淳厚却朴实。内蒙古兴安科右前旗电力公司送变电工区试验班班长王宇就是这样的人。他主要负责公司16个变电站设备的维护、防御性试验和检修任务。在15年的工作中,他不怕苦、不嫌累,以强烈的事业心和责任感,积极做好群众工作;以锐意进取的精神,克服时间紧、任务重、环境差等重重困难,带领班组抓生产,抓安全,加班加点,奋战在农村电网改造升级工程的施工一线上。2009年12月,树木沟的降雪量达到了3
2月21日,黑龙江牡丹江电业局按照国网公司“安全年”活动要求,首批农网配电、营业专业的60名农电职工学员在培训教室里接受了“精选课”培训。此次培训,为牡丹江农电安全生产提供了可靠的科学技术支撑。据悉,牡丹江电业局高度重视农电职工业务技能培训工作,充分利用生产淡季开展业务技能培训。此次“精选课”培训,在不走过场,不搞形式,不影响正常工作的情况下,该局对培训内容精心选材,一改往日模式性的培训教育,由主管专业局长、专工、班长及外聘相关专业教师授课,在原有的课程基础上,又增加了《配电线路运
近日,洛南县江滨大道暨工业集中区入园工程全线开工,洛南分局负责人受邀参加开工仪式。 该项目是洛南县2011年的重点建设项目,项目的建设将对洛南县域经济发展有着积极推动作用。洛南供电分局针对该项目,及时与地方政府取得联系,多次召开现场办公会,研究供电、迁杆、移杆等方案,对于一些重点工作做到急事急办,特事特办,有效提高了该工程的报装速度。并于6月下旬提前完成了项目的供电任务。 在现场检查期间,洛南县政府代县长刘明智,常务副县长李丹峰对洛南分局所做的工作表示了充分肯定。同时希望该局要抓紧时间完成材料准备,线路的改迁。洛南供电分局负责人表示保证在最短时间内
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