“诚信”是你我最好的名片

      洪雪梅安徽省宿松县供电公司
　　如今，人们初次见面，都要互赠名片，名片上有自己的姓名、职位和联系方式等等。互赠名片的目的无非是想对方记住自己，便于今后的交流合作。其实，人们是否选择与你合作交往，往往不在于名片上的内容，而是你的“信用度”。诚信是你我最好的名片。

　　中国是个有五千年悠久历史的文明古国，诚信一向是中国人引以为豪的美德，“人无信而不立”。诚实守信更是中华民族的优良传统。中国，崇尚"诚信"的文明源源流长，早在几千年前，孔子就说过：“人而无信不只其可”，延伸之意就是：“信，则知其可”。以现在的话说，就是人们的行为是建立在预期的基础上的，和人打交道也是对对方的未来的预知上，那就是建立在对人的人品的判断上。实际上人和人之间都是选择的关系，你被选择的基础就是信用，失去了信用，你就失去了被选中的机会。这一点，香港超人李嘉城深有感触。在创业之初，他还是生产塑料花行业的一个无名小卒，曾有一名外商想大量订货。他很想得到这笔生意，但没有银行、富商愿为这个无名小辈担保。当时李嘉城把无人愿为自已担保的事如实向外商说了，他的诚实坦白的态度，令对方十分感动。外商破例在无人担保的情况下，愿意与他签订大批量合同。但李嘉城又诚恳地说，他的厂家小，不能一次承担这么大量的订货，而且他也没有资本扩大再生产。在那个无奸不商、商场如战场的年代，他的坦诚是罕见的，他的实话实说，又使外商看见他可贵的品质，于是外商再次破例，先预付货款，为李嘉诚提供扩大再生产的资金，非要与他签订合同不可。由此，李嘉城成了香港塑料花大王。这一次成功的生意，不如说是人格的胜利。所以现为香港首富的李嘉城先生谈起他的成功之道，总是说：诚信乃经营之道，成功之本。人一生最重要的是诚信待人。

　　然而，有时要遵守诺言，兑现承诺并不是件容易的事情。从古以来，就流传着《曾子之妻》的故事。曾子是孔子的学生。有一天，曾妻要上街，孩子哭闹着也要去，曾妻对孩子说别闹，许诺等她回来时杀猪给他吃。看来，她是不打算实践诺言的。因为等她回家，看见曾子真的准备杀猪便马上阻止，说，“我是为了让孩子安心地在家里等着，才说等赶集回来把猪杀了烧肉给他吃的，你怎么当真呢。”曾参说：“孩子是不能欺骗的。孩子年纪小，不懂世事，只得学习别人的样子，尤其是以父母作为生活的榜样。今天你欺骗了孩子，玷污了他的心灵，明天孩子就会欺骗你、欺骗别人；今天你在孩子面前言而无信，明天孩子就会不再信任你，你看这危害有多大呀。”

　　诚信，对企业而言，有时就要牺牲眼前的利益。中国中药行业的著名品牌“同仁堂”，已有335年的历史，为什么它能长盛不衰呢？他们的总经理梅群说，他们的成功有两句话，一个叫做诚信为魂，一个叫做药德为本。在SARS期间，出了一个八味方，全国人民都在争先恐后购买这种中药，这期间药价疯涨，在同仁堂许多大药房，一天就可以出一个百万富翁。但是“同仁堂”提出来：第一绝对不涨价，第二，一定保证质量。由于原材料涨了价，他们在“八味方”上还亏了本。但是他们赢得了广大消费者的信任，得到了社会的广泛认可。他们的事业蒸蒸日上，出口创汇每年以20％多的进度增长。

　　看到这里，聪明人都会知道，对于“诚信”企业，实际上能够以义取利，随着时代的发展，他们的利益不是眼前的，是长远的，是永远的。那种只图眼前利益，而丧失诚信的企业，在社会上是难以站稳脚跟的，是不会有发展前途的。

　　相反，一个出尔反尔的人，是被人们所不耻的，不诚信的人，不仅害人，更是害已。“狼来了”的故事在我国妇孺皆知，一个放羊娃，由于戏弄他人两次，最后丧失了生命。而西周时期周幽王的“烽火戏诸侯”，更令人啼笑皆非。周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。可见“诚信”对一个国家的兴衰存亡都起着非常重要的作用。

      我们供电企业虽然独家经营，但通过自我加压，几年前就提出了对外“诚信服务”、“承诺服务”，得到了社会广泛赞誉。但是信用的建立是不容易的，信用的失去是很容易的。既然对社会公示了承诺服务内容，我们就一定要一一做到。

      诚实守信是做人的根本，“诚信”是你我的名片。每一位成功的人士，每一个成功的企业，都是会格守诚实守信这个基本准则的。