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公司围绕奥运保电任务,精心策划、精心组织、精心实施奥运保电措施,运用三级监督网络,组织网公司、(地)市公司、县公司的检查组,到奥运保电重要用户、营业窗口、供电施工现场和高危客户进行“明查暗访”,全面检查“三不指定”、“三公调度”和“三个十条”的落实情况,查找业扩报装、计划检修和执行作业指导书存在的薄弱环节,督促落实整改措施。
公司传承奥运保电精神,完善优质服务体系,健全监督机制,制定了《华北电网有限公司优质服务工作常态联动运行机制》、《华北电网有限公司有序用电与优质服务联动流程》和《华北电网有限公司“95598”呼叫中心常态化运行值班规定》等各项制度, 建立起华北电网服务窗口视频监控系统,发布了行风点评42期、视频监督7期、跟踪整改情况17期。
公司采取内部考核和外部评价相结合的方式,有力促进行风建设和优质服务规范化。内部考核以三级监督网、行风点评、视频监督和“明查暗访”结果和绩效考核作为依据;外部评价以中介机构组织的社会满意度调查(GS评价体系)、地方政府行风评议和用户投诉作为指标,进一步完善行风建设和优质服务考核评价体系。基层供电单位从细微处着手,查找薄弱环节,落实规范服务行为的整改措施,结合直接面对用户的特点,制定了《“95598”呼叫中心值班人员绩效考核办法》,将呼叫中心关键业绩指标(KPI),平均通话时长(ATT)、平均案头工作时间(ACWT)、实际工时率、有效工时率、超铃响三声接通等指标,纳入到绩效考核办法中,每月对岗位人员进行考核。
2008年,公司的行风建设和优质服务工作经受了“北京奥运”的洗礼,从制定奥运保电预案,到落实每一个岗位、每一个员工的职责,确保奥运期间零投诉,实现了奥运供电万无一失的目标,取得了将奥运供电保障措施转化为常态管理机制的丰硕成果,以每一个员工的服务言行,树立起“国家电网”的形象,实践了“四个服务”的社会责任。(来源:华北电网公司)
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5月24日,国能(泉州)热电有限公司举办职工心理健康知识讲座,并邀请心理专家对职工进行“一对一”心理疏导,为职工送上心理健康“服务套餐”,帮助职工树立心理保健意识,让“心压力”转变成“新动力”。本次活动为该公司2024年举办的第二场心理专题服务,在讲座、辅导前,对职工开展了全面的心理健
8月24日,由中国农业机械工业协会风力机械分会主办,中国船舶集团海装风电股份有限公司(以下简称“中国海装”)等单位协办的第九届中国风电后市场交流合作大会在宁夏银川隆重召开。此次大会以“质量安全护航发展、创新服务提升价值”为主题,围绕风电场风险控制与安全管理、风电运维技术与创新服务、
在大家的目光还主要停留在新增市场的时候,一个复杂且体量庞大的风电机组存量市场已悄然形成。相关机构的数据显示,目前仅运维服务市场的规模就接近300亿元。近几年,众多企业纷纷加快布局风电后市场。
8月15日,由中国广核新能源控股有限公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、中国海上风电网主办,中国船舶重工集团海装风电股份有限公司(以下简称中国海装)等协办的“第二届中国海上风电智能运维高峰论坛”在杭州成功召开。论坛以“海上风电·智能运维”为主题,深入探讨了技术先进、配套齐
新一届的奥运会正在南半球如火如荼地进行着,每一块金牌的诞生都见证了运动员N年来所下的苦功。坚持提高自身竞技水平,不断为站上世界最高奖台发起冲击,正是每位运动员的追求。同样始终追求卓越的福禄克在电子测量领域经过多年精心耕耘,形成了三个一引领的金牌级客户服务体系,并正在赢得越来越多客
“谢谢供电局的同志给我公司排除了存在的用电安全隐患,真是太感谢了。”10月16日,杞县金元棉业有限公司李经理对正在服务的电力职工说。为保证全县电网安全运行,杞县局采取拓宽服务领域、延伸服务途径的办法,走进企业和重点客户,为其用电设施安全运行进行“把脉问诊”,并消除缺陷和隐患。当日上午,杞县局安监监察部、市场营销部等部门组成的用电检查服务组一行5人来到杞县金元棉业有限公司,对该公司用电设施、自备电源、应急处理措施等进行了严格测试和检查;并向负责人、车间电工传授了用电技
本网讯(李瑞龙 陈竟)7月16日,一个请求供电局解决摆图水库施工变压器失压问题的电话,打进了平塘供电局客户服务热线,客户用电问题就是行动的命令,负责该区域的通州供电所接到电话后,派出技术人员携带专业设备迅速赶往故障点,倾力服务于地方水利建设。平塘县摆图水库是贵州省重大水利工程建设项目,项目建成后,可灌溉农田面积68230亩,解决45532人的饮水困难问题。7月16号早上,平塘县摆图水库施工电源突然断电,初步判断是变压器失压造成的,当时,施工现场两台大型混凝土搅拌机正在进行填料搅拌处理,如果不及时恢复供电,将对摆图水库施工方造成损失。平塘供电局从接到电话
6月14日,尉氏县供电局组织开展服务大走访活动,要求各供电所走访客户比例大工业客户不少于10%,一般工商业、非普、非居民客户不少于2%,居民客户不少于1%,通过让客户“挑刺”不断完善服务机制,精心打造“金牌服务”,塑造企业良好服务形象。本次大走访活动有三个方面的显著特点:一是客户选择广泛。 二是结合客户不同性质发放征求意见卡,广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开“大客户座谈会”、“行风监督员座谈会”等多种形式,宣传优质服务各项便民利民措施,妥善解决客户
进入7月份以来,高温天气在皖南地区连续登场,祁门县也多日出现35度以上的高温天气,炙热的天气,促使了祁门县用电负荷一路飙升,日用电负荷也陆续刷新。面对即将到来的夏季用电高峰,祁门公司以强化服务为手段,通过走访客、主动聆听客户的意见和建议,加强与用户的沟通,积极宣传电价政策,以及有序用电预案等,有效化解迎峰度夏期间供用电之间的紧张局面。在机制建设方面,该公司建立起供电抢修快速反应机制,各基层供电所全部成立了迎峰度夏抢修小组,随时应对用电高峰期间的突发故障。进一步加强了各级值班系统的运行效能,全面确保抢修人员充足、车辆安全畅通,力求受理报修快、人员出动快、
人的生命就像是一本描绘自己的日历,每一页都印着自己清晰可辨的足迹。这里没有惊心动魄的故事,也没有色彩斑斓的传奇,追溯走过的路,只有默默无闻的奉献,勤勤恳恳的工作,平凡而简单,淳厚却朴实。内蒙古兴安科右前旗电力公司送变电工区试验班班长王宇就是这样的人。他主要负责公司16个变电站设备的维护、防御性试验和检修任务。在15年的工作中,他不怕苦、不嫌累,以强烈的事业心和责任感,积极做好群众工作;以锐意进取的精神,克服时间紧、任务重、环境差等重重困难,带领班组抓生产,抓安全,加班加点,奋战在农村电网改造升级工程的施工一线上。2009年12月,树木沟的降雪量达到了3
2月21日,黑龙江牡丹江电业局按照国网公司“安全年”活动要求,首批农网配电、营业专业的60名农电职工学员在培训教室里接受了“精选课”培训。此次培训,为牡丹江农电安全生产提供了可靠的科学技术支撑。据悉,牡丹江电业局高度重视农电职工业务技能培训工作,充分利用生产淡季开展业务技能培训。此次“精选课”培训,在不走过场,不搞形式,不影响正常工作的情况下,该局对培训内容精心选材,一改往日模式性的培训教育,由主管专业局长、专工、班长及外聘相关专业教师授课,在原有的课程基础上,又增加了《配电线路运
6月16日23时57分,山西500千伏阳桂线“点对网”通道改造工作全部完成,标志着华北电网“西电东送”通道调整工程投产。华北电网“西电东送”通道调整工程是国家电网有限公司“保民生、保供电”重点建设工程,对提高特高压通道利用率、落实“西电东送”国家战略具有重要意义。该工程于2020年8月开工,历
北极星储能网获悉,5月20日,国家电网华北分布发布2024年第三批服务公开招标采购,其中包含:2024年适应新型电力系统发展的华北电网扩展频率防线优化配置研究、华北电网构网型储能适应性与安全性研究招标。2024年适应新型电力系统发展的华北电网扩展频率防线优化配置研究,具体包括:1.研究鲁固、昭沂
4月22日获悉,3月,华北电网月消纳新能源电量达519.4亿千瓦时,占当月全网发购电量比例首次超过30%,达到30.4%。这意味着华北电网全网客户每使用的3度电中有1度来自新能源。3月27日,华北电网日消纳新能源电量22.04亿千瓦时,占当日发购电量比例40.9%,均创新高。一季度,华北电网新增新能源装机容量13
受近期天气多变影响,按照华北电网要求,岱海发电公司二号机组于3月28日11时25分停备,3月29日16时26分并网,深入参与华北电网调峰,以适应华北电网间歇性、随机性、波动性需求。面对此次启停调峰,岱海发电公司高度重视,各部门通力合作,精准把控机组启停时间节点。在机组启停过程中,严格按照重大操
3月6日,十四届全国人大二次会议内蒙古代表团在驻地举行全体会议。内蒙古电力集团党委书记、董事长闫宏光回答记者提问时表示,内蒙古脚下有煤炭、头顶有风光、手中有电网,新能源及新能源装备制造产业在内蒙古具有良好的发展空间和潜力。闫宏光提到,内蒙古稳步探索新能源开发建设模式,结合区内用电负
3月1日,华北电网新能源发电出力首次突破1.5亿千瓦,达到1.52亿千瓦,占同时刻电网负荷2.7亿千瓦的56.4%。其中,光伏发电最大出力达到1.02亿千瓦,风力发电最大出力达到7769万千瓦。截至目前,华北电网新能源装机已达2.88亿千瓦,是国内新能源装机规模最大、发电出力最高的区域电网。近日,国网华北分
北极星售电网获悉,北京电力交易中心发布了2023年华北电网发电机组装机总体情况。详情如下:
为进一步贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示精神,落实2024年全国能源工作会议和监管工作会议要求,1月10日,华北能源监管局召开2024年度华北区域电力安全生产委员会(扩大)会议暨第一次风险管控工作视频会议。国家能源局安全司相关负责同志、华北局主要负责同志出席会议并讲话。北京、天
12月28日,内蒙古电力集团召开2023年第30次党委会,传达学习习近平总书记在中央经济工作会议上的重要讲话精神和自治区党委十一届七次全委会暨全区经济工作会议精神。闫宏光说,公司上下要认真贯彻落实中央经济工作会议精神和全区经济工作会议部署要求,坚持稳中求进工作总基调,以铸牢中华民族共同体意
11月22日,华北电网应急调度控制系统“同城双活”切换完成四个轮次的试运行,标志着国网华北分部在全国率先实现电网调度控制系统的“同城双活”。应急调度控制系统具备独立的机房、不间断电源供电、完备的应用功能和网络安全防护,与主调系统共同构成了华北电网调度控制系统“同城双活”运行模式。该运
11月16日,华北电网风光资源良好,新能源单日发电电力、电量双创新高。其中,新能源单日最高发电电力达到1.41亿千瓦,占同时刻用电负荷的53.4%;新能源单日发电量首次突破20亿千瓦时,达到21.07亿千瓦时,占当日全部发购电量的36.4%。近年来,随着华北电网新能源发电装机规模快速增长,国家电网有限公
6月25日,中国石化在京举办社会责任报告发布会,发布2023年度社会责任报告和第二批“十大社会责任示范项目”,集团公司党组副书记钟韧致辞,并为示范项目授牌,国务院国资委社会责任局有关同志出席并致辞。该报告已连续4次获评,中国企业社会责任报告评级专家委员会“五星佳”最高评价,在中国企业中保
近日,胜利乡人民政府和胜利乡中心小学将一面写有“华润献真情爱心赋新能”的锦旗送到东北新能源公司安达大安检修基地党支部手中。前不久,安达大安检修基地党支部到泰来县胜利乡中心小学开展了“学雷锋精神、做时代新人”主题活动,将衣服、鞋等爱心物资送到了五名单亲家庭、留守儿童手中。胜利乡中心
北极星电力网获悉,6月4日,国资委发布关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见,全文如下:企业履行社会责任,以遵循法律和道德的透明行为,在运营全过程对利益相关方、社会和环境负责,促进可持续发展,已成为国际社会的普遍共识。中央企业多年来积极履行社会责任,实践丰富、贡献突出,新时
6月3日中国石油天然气集团有限公司发布2023年度社会责任报告这是中国石油连续第18年发布社会责任报告报告从可持续的能源供应负责任的生产运营重人本的员工发展促民生的社会贡献四个方面展示中国石油在经济、环境、社会责任方面的年度履责业绩小编带你一图读懂!
5月12日,在中国品牌日活动上,中核集团成功举办2023年度社会责任“1+N”报告发布仪式,向全社会展示中核集团过去一年积极履行社会责任的实践和成效。中核集团董事长、党组书记余剑锋在社会责任报告中撰文致辞。国务院国资委社会责任局副局长汪洋,中核集团董事会秘书、新闻发言人潘建明出席活动并致辞
5月10日,国网河北电力举行新闻发布会,面向社会发布《电靓河北——国网河北省电力有限公司2023社会责任报告》。这是国网河北电力连续七年发布社会责任报告。全年完成新能源市场交易电量50.9亿千瓦时成交绿电1.14亿千瓦时、绿证97.8万张报告通过“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”“服
5月10日,正值第八个中国品牌日,国网河北电力召开新闻发布会,发布2023年社会责任报告,向社会披露2023年聚焦电力保供和能源转型、服务地方经济社会高质量发展中的积极履责实践。这是该公司连续第七年发布社会责任报告。2023年,国网河北电力扛牢电力保供首要责任,成功应对度夏连续高温等多重考验,
5月10日,国网浙江电力举办2024年履行社会责任成果发布会,现场发布了国家电网公司系统首个基于ESG理念的省级电网企业社会责任报告。报告向社会各界披露该公司2023年消纳清洁能源1834亿千瓦时、成交绿色技术交易27.33亿元等推动能源绿色低碳转型成效,以及圆满完成亚运保电、打造世界一流国内最优电力
试点打造源网荷储协同互动的宁夏闽宁24小时全绿电供应小镇;丰富“共享电源”应用场景……4月29日,国网宁夏电力有限公司公布2024年社会责任项目立项清单,旨在推动能源转型,促进社会和谐发展。这一系列项目涵盖了绿色发展、社区服务、生态保护、新能源消纳等领域,体现了该公司在环境、社会和公司治
3月22日,国网辽宁省电力有限公司发布2023年履行社会责任实践报告,介绍了该公司2023年履行政治、经济、社会三大责任的行为和绩效。2023年,国网辽宁电力全面落实辽宁省委、省政府全面振兴新突破三年行动,深入落实国家电网有限公司“一体四翼”高质量发展要求,在充分调查研究的基础上启动实施了“卓
3月4日获悉,国能(泉州)热电有限公司作为纳税2亿元以上企业,再度荣获泉港区“纳税大户”的荣誉称号,展示了良好的央企形象。2023年,该公司积极履行央企社会责任,以高度的责任感和使命感坚持走好高质量发展道路,勇于开拓创新,依法合规纳税,服务发展大局,为泉港区经济高质量发展注入强劲动力;
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