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长期以来收费就是一件令人头痛的事情,特别在经济形势不好的时候,但是国家电网眉山东坡供电局通过采取积极措施,方便群众,解决客户交费难,受到群众欢迎。
尽管寒风凛冽,而国家电网眉山东坡供电局装饰一新的营业厅里却是一派暖意融融的景象,人们排着队争相预交电费。难道这交费人们也愿意提前?着实让人大感意外!带着疑惑,记者上前询问刚刚预存完800元电费的刘女士,刘女士高兴地说,没想到现在交电费也送礼品了,真是既方便又实惠啊!刘女士一边说,一边将大红环保袋装着的两壶食用油给记者看。
原来,为解决客户交费难,眉山电力公司与银行、邮政储蓄联手,开展电费代扣业务,鼓励客户采用银行、自助等多种方式交费,这样不仅极大方便了群众,同时也缓解了电费回收的压力。为了给客户提供多种交费方式,眉山电力公司还开通了营销现代化系统预存电费功能。特别针对春节即将来临,眉山电力公司积极与当地报纸、网站、电视台等新闻媒体合作,推出存一月电费送年货活动,受到群众欢迎。
几天来,眉山群众踊跃参加眉山电力公司推出的活动,客户交费行情火爆,不少居民客户早早就在门外排队等候。仅活动当天短短3个小时时间,前来办理预存电费的104名客户就存入电费75300元,其中一位居民客户一次性就预交电费5000元。对此,有关人士认为,这样的做法既方便了群众,又解决了电费回收难的问题,用户和供电部门实现双赢,很有启示。
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