乌江天堑的光明守护者----记武隆供电公司羊角客户服务中心李道洋

3月10日，记者从重庆市武隆供电公司获悉，该公司将投资1000万元，倾力改造县城电网，彻底解决县城及周边居民用电“卡脖子”的问题。 近年来，随着武隆旅游业的兴起和县域经济的飞速发展，武隆县原有的县城供电线路已不能满足用电需求，部分供电设备陈旧老化，影响着供电质量与供电安全。为改善县城供电网络，加大县城电网的科技含量，满足用户日益增长的用电需要，武隆供电公司按照县城发展近期和中长期规划，制定了目标网架，决定投资1000万元，在优先满足布点、增容的基础上，加大县城电网供电能力。 据悉，此次工程项目共26个，包括16个10千伏线路和10个400伏低压线路项目

为确保“五大”试点期间不发生安全、稳定及优质服务事件， 3月2日，重庆市武隆供电公司成立风险管控工作小组，下设安全生产、廉政稳定、财务管控、人力资源等四个专业工作小组，协同抓好公司“五大”试点期间的风险管控工作。 该公司要求，各专业小组每半月必须定期召开一次风险管控工作专题会议;每周必须上报一条工作信息;编写风险防控方案和突发事件处置预案;深入现场和基层，宣传“五大”的有关政策和信息，做好沟通、解释及宣传引导工作。 各专业小组职责包括：安全生产专业小组，负责编制公司电网运行、生产运行维护、施工作业、农网改造等工作风险管控方案，负责专业管理范围

为切实做好全国“两会”期间的保电工作，重庆市武隆供电公司结合当前“抓执行、反违章，抓过程、控风险”百日安全活动，采取多种措施，确保“两会”期间用电万无一失。 该公司成立了全国“两会”保电工作领导小组，严格落实领导干部、各类值班人员到岗、到位制度，确保“两会”期间各类保电措施、预案得到有效落实。 同时，采取得力措施全力保障：加强调度管理，合理安排电网运行方式，强化需求侧管理;对保电涉及的重要线路、变电站及时进行特巡及测温，发现缺陷及时处理，保证保电设备处于“零缺陷”状态;备足抢修物资，抽调专业骨干组建应急抢修队伍，24小时值班，确保突发事件情况下反应迅速

3月3日，重庆市武隆供电公司召开专题会，研讨部署“书香渝电、精业渝电、责任渝电”建设，深化创先争优活动，制定措施、落实责任，不断提高员工政治素质、专业素质和文明素质，以“三个渝电”建设助力“十二五”良好开局。 据悉，2011年，该公司将以建设“三个渝电”铸造政治灵魂、磨砺专业才干、塑造文明形象为起点，全面加强员工“三观”教育、能力提升、政治觉悟和执行力建设。并结合当前“三集五大”体系试点建设和公司实际情况，制定了方案、强化了措施、落实了责任，其工作内容包括： 书香渝电——开展形势任务和理想信念教育;深化“四好”领导班子建设;推进“三互”党支部建设模式，

“这些柑橘树长在高压电线下，又在家门口，一到刮风下雨天，树枝啪啪作响，好险呐，你们把这些果树都砍了吧，我可不想再打黑摸了……”2月27日，家住重庆市武隆县土坎镇新坪村的村民朱成勉专程请来电工帮自家清理树障，激动地向大家说着。 当日上午，武隆供电公司羊角供电所线路工廖洪兵接到村民朱成勉电话，称他家门前的柑橘树要接近电力线路了，请求处理。廖洪兵接过电话，心里一阵纳闷，朱成勉不就是新坪村出了名的“老横人”吗。供电所有一回400伏线路横穿他家的果园地，其中三棵柑橘树与线路很近，遇到刮风下雨时，因这里的隐患，多次造成村里停电，供电所多次去处理，可他死活不让砍果树

12月14日，重庆武隆供电公司组织生计、营销、安监等人员，分赴各乡镇供电所，对抢修值班和车辆管理等进行了检查，要求各供电所加强迎峰度冬期间特别是恶劣天气下的抢修服务工作。 寒潮来袭，为确保雨雪低温天气期间电网安全、可靠运行，提升农村供电所抢修服务质量，该公司突出四个重点：组织安排好值班抢修所需人员、车辆和物资，保证供电所24小时有人值班，电话通畅，及时做好配网故障抢修；加强设备和线路巡视检查，特别是重要客户的供电线路特巡，对低温、雨雪、覆冰气候可能引发事故的危险点尽早采取预防措施；减少计划停电、检修，确保农村居民用户的生活、取暖正常用电；加强车辆交通安

　　为保证公司新进员工能很好地将所学理论与实践相结合，缩短走向社会后的适应期，尽快完成角色转换。8月19日，重庆武隆供电公司本着“以人为本”的安全管理理念，组织五名新进大学生开展岗前“安规”知识培训。　　　　培训以课堂授课、现场讲学方式，让新员工了解公司概况及基本业务知识，主要有《安规》、触电急救、消防知识、公司简介等内容。与往年培训相比，今年的培训更据有实效性和创新性，以教室培训和生产现场培训相结合。该公司组织大学生走进施工现场进行参观，让他们体验一线职工的工作环境，更好地了解安全生产工作的重要性。而大学生在接受了各类培训后，还将多交一份“家庭作业”

作者：陆斌   在重庆武隆供电公司城区营业厅，提起客户代表张艳，许多客户都诙谐地说：“她可是供电公司的形象大使。” 被客户誉为形象大使，不仅因为张艳长相出众，气质不凡，更因为她的优质服务。长期在基层供电所工作的张艳，对工作兢兢业业，待客户胜似亲人。真诚打动客户    张艳作为营业厅审核专责和客户代表，不单每月要审核客户发票，接待客户咨询，还要负责整个营业厅的全面工作。都说供电营业厅是一个“百叶窗”，千头万绪的工作很难做好。但在城区营业厅，张艳用最诚挚的真心、最体贴的关心、最周到的细心、最坚韧的耐心，真诚