乌江天堑的光明守护者----记武隆供电公司羊角客户服务中心李道洋

3月10日，记者从重庆市武隆供电公司获悉，该公司将投资1000万元，倾力改造县城电网，彻底解决县城及周边居民用电“卡脖子”的问题。 近年来，随着武隆旅游业的兴起和县域经济的飞速发展，武隆县原有的县城供电线路已不能满足用电需求，部分供电设备陈旧老化，影响着供电质量与供电安全。为改善县城供电网络，加大县城电网的科技含量，满足用户日益增长的用电需要，武隆供电公司按照县城发展近期和中长期规划，制定了目标网架，决定投资1000万元，在优先满足布点、增容的基础上，加大县城电网供电能力。 据悉，此次工程项目共26个，包括16个10千伏线路和10个400伏低压线路项目

为确保“五大”试点期间不发生安全、稳定及优质服务事件， 3月2日，重庆市武隆供电公司成立风险管控工作小组，下设安全生产、廉政稳定、财务管控、人力资源等四个专业工作小组，协同抓好公司“五大”试点期间的风险管控工作。 该公司要求，各专业小组每半月必须定期召开一次风险管控工作专题会议;每周必须上报一条工作信息;编写风险防控方案和突发事件处置预案;深入现场和基层，宣传“五大”的有关政策和信息，做好沟通、解释及宣传引导工作。 各专业小组职责包括：安全生产专业小组，负责编制公司电网运行、生产运行维护、施工作业、农网改造等工作风险管控方案，负责专业管理范围

为切实做好全国“两会”期间的保电工作，重庆市武隆供电公司结合当前“抓执行、反违章，抓过程、控风险”百日安全活动，采取多种措施，确保“两会”期间用电万无一失。 该公司成立了全国“两会”保电工作领导小组，严格落实领导干部、各类值班人员到岗、到位制度，确保“两会”期间各类保电措施、预案得到有效落实。 同时，采取得力措施全力保障：加强调度管理，合理安排电网运行方式，强化需求侧管理;对保电涉及的重要线路、变电站及时进行特巡及测温，发现缺陷及时处理，保证保电设备处于“零缺陷”状态;备足抢修物资，抽调专业骨干组建应急抢修队伍，24小时值班，确保突发事件情况下反应迅速

3月3日，重庆市武隆供电公司召开专题会，研讨部署“书香渝电、精业渝电、责任渝电”建设，深化创先争优活动，制定措施、落实责任，不断提高员工政治素质、专业素质和文明素质，以“三个渝电”建设助力“十二五”良好开局。 据悉，2011年，该公司将以建设“三个渝电”铸造政治灵魂、磨砺专业才干、塑造文明形象为起点，全面加强员工“三观”教育、能力提升、政治觉悟和执行力建设。并结合当前“三集五大”体系试点建设和公司实际情况，制定了方案、强化了措施、落实了责任，其工作内容包括： 书香渝电——开展形势任务和理想信念教育;深化“四好”领导班子建设;推进“三互”党支部建设模式，

12月14日，重庆武隆供电公司组织生计、营销、安监等人员，分赴各乡镇供电所，对抢修值班和车辆管理等进行了检查，要求各供电所加强迎峰度冬期间特别是恶劣天气下的抢修服务工作。 寒潮来袭，为确保雨雪低温天气期间电网安全、可靠运行，提升农村供电所抢修服务质量，该公司突出四个重点：组织安排好值班抢修所需人员、车辆和物资，保证供电所24小时有人值班，电话通畅，及时做好配网故障抢修；加强设备和线路巡视检查，特别是重要客户的供电线路特巡，对低温、雨雪、覆冰气候可能引发事故的危险点尽早采取预防措施；减少计划停电、检修，确保农村居民用户的生活、取暖正常用电；加强车辆交通安

　　为保证公司新进员工能很好地将所学理论与实践相结合，缩短走向社会后的适应期，尽快完成角色转换。8月19日，重庆武隆供电公司本着“以人为本”的安全管理理念，组织五名新进大学生开展岗前“安规”知识培训。　　　　培训以课堂授课、现场讲学方式，让新员工了解公司概况及基本业务知识，主要有《安规》、触电急救、消防知识、公司简介等内容。与往年培训相比，今年的培训更据有实效性和创新性，以教室培训和生产现场培训相结合。该公司组织大学生走进施工现场进行参观，让他们体验一线职工的工作环境，更好地了解安全生产工作的重要性。而大学生在接受了各类培训后，还将多交一份“家庭作业”

作者：陆斌   在重庆武隆供电公司城区营业厅，提起客户代表张艳，许多客户都诙谐地说：“她可是供电公司的形象大使。” 被客户誉为形象大使，不仅因为张艳长相出众，气质不凡，更因为她的优质服务。长期在基层供电所工作的张艳，对工作兢兢业业，待客户胜似亲人。真诚打动客户    张艳作为营业厅审核专责和客户代表，不单每月要审核客户发票，接待客户咨询，还要负责整个营业厅的全面工作。都说供电营业厅是一个“百叶窗”，千头万绪的工作很难做好。但在城区营业厅，张艳用最诚挚的真心、最体贴的关心、最周到的细心、最坚韧的耐心，真诚