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金振文吴宣述报道9月11日、12日,天津市电力公司总经理张宁分别到天津高压供电公司、天津电力客户服务中心进行调研,听取基层单位电网建设、安全生产、优质服务等工作的汇报,了解掌握基层单位在发展过程中存在的问题和解决的方法,并进一步强调,抓好“三基”工作,强化监督管理,做好优质服务,树立天津公司良好形象。天津公司副总经理刘昌印、赵鹏分别陪同调研。
天津高压供电公司是张宁总经理到基层单位调研的第一站。他指出,天津经济的快速发展给电网建设和运行提出了更高的要求,严峻的形势与发展机遇并存。天津高压供电公司要站在国家电网的高度审时度势,瞄准国内一流高压公司定位,努力建设一流的电网,培养一流的队伍,达到一流的管理水平,争创一流高压公司。
张宁强调,一定要确保安全生产的长治久安。安全第一,稳定至上,要从基层、基础、基本功抓起,提高工作标准,严格要求、严格管理和严格奖惩。要把重心放在一线班组,强化全面、全员、全过程、全方位的安全管理和监督;要加强计划管理,认真落实安全生产三个百分之百,强化监督作用,确保安全责任到位、措施到位;要坚持安全生产制度不动摇,努力提高广大员工的安全意识和业务技能。
张宁强调指出,天津公司国庆保安全保稳定工作进入了实战阶段。天津公司上下要迅速行动起来,把国庆保电工作抓紧、抓实、抓好,全力维护社会和谐稳定局面。
在天津电力客户服务中心,张宁视察了营业大厅、95598热线服务区,询问了售电、抢修、业扩报装、延伸服务等情况。他说,天津电力客户服务中心成立多年来,不断研究探索和改善服务,创造了良好的外部环境,成效明显,这是与天津公司和社会各界的支持分不开的。
张宁指出,天津电力客户服务中心是天津公司的窗口,代表天津公司整体形象和服务水平,所做的每一项工作都要按照优质服务的标准去做,要细化到每一个环节,每一个流程。95598是电力连接社会的桥梁,与社会各界有着密不可分的联系,要进一步培养工作人员的高素质、高水平,在与社会沟通的同时,充分体现工作人员的觉悟与素质。他强调,电力优质服务就是效益。通过我们的优质服务赢得客户的赞誉和认可,从而开拓市场,提高电力市场占有率。
调研期间,张宁一行分别到天津东丽500千伏变电站、卫国道220千伏变电站、电力客户服务中心95598人工坐席慰问在岗员工并视察工作。
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