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庄颖芳报道“今天,我们首先来学习一下95598热线的服务规范。”9月11日上午,在厦门电业局95598客户服务中心,该局20名新入职员工正在接收95598相关业务内容的培训。安静的会议室就是他们的“课堂”,大家如饥似渴地汲取着全新的知识。
据悉,在此前,这些新入职员工们已在该局变电部、变电检修部、送电部等生产部门开展岗前培训。为帮助新入职员工尽快实现“学生”到“企业人”的转变,厦门电业局在总结过去经验的基础上,精心策划设计了新录用毕业生岗前培训及见习计划,使新员工们能更快更全面地了解企业的主要生产环节和业务流程。根据计划,8月初开始对新员工开展生产认知培训,开设了企业基本概况、职业道德教育、安规培训、厂纪局史教育、紧急救护培训、准军事化训练、从业心理、电网发展概况等培训,并安排该局优秀团员青年和技术能手与新员工座谈,传授技术能手成长的经验。
为培养新员工们的团队的默契协作及沟通能力,该局团委还专门组织了以“团队、融合”为主题的拓展训练,在增进新员工之间的认识和了解的同时,也锻炼了新员工之间的协作精神。
随后,该局除选派4名参加国家电网技术学院新员工岗前培训外,其余20名新员工则被安排到各生产部门进行轮换见习。各生产部门根据各自特点,通过座谈讨论、理论培训、现场讲解、参与实际工作等形式,使新员工对一线工作有了直观的认识和初步的了解,新员工正逐步消除对企业的陌生感,开始适应并融入企业生活。
在经过轮换见习之后,厦门电业局将根据新员工所学专业,有针对性地将他们分配到相关部门,对相关业务职工进行更具体深入的学习。
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