河北电力开展祖国60华诞供电服务大型宣传活动-北极星电力新闻网

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　　9月10日，在举国上下喜迎建国60周年之际，河北省电力公司“服务标准化，满意到万家——迎祖国60华诞”大型宣传活动在河北南网6市和101个县（市、区）同步展开。

　　在石家庄市中心的人民广场，巨大的充气拱门上写着“迎祖国60华诞，展供电服务风采”，两侧升空氢气球悬挂的条幅“和谐电力，服务社会”、“努力超越，追求卓越”赫然醒目，160余名供电员工身披绶带，列队待命。上午10时，河北省电力公司主会场大型宣传活动在这里举行，该公司纪委书记王志刚主持活动仪式，总会计师朱晋平作了讲话，石家庄供电公司党委书记王文红作表态发言。河北省民主评议办公室主任高长水及省发展改革委员会电力处、石家庄市政府、石家庄市工业经济促进局有关领导，电力行风监督员和大客户代表，河北省电力公司有关部门负责人出席活动仪式。河北省会主要新闻媒体对活动进行了现场采访。

　　朱晋平在讲话中说，在河北省委、省政府和国家电网公司的正确领导下，在社会各界的关心和支持下，河北省电力公司坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，积极推进客户服务标准化体系建设，牢固树立“优质服务是企业生命线”的理念，深入开展以“和谐电力，服务社会”为主题的“优质服务年”活动和“服务标准化，满意到万家”等多项主题实践活动，圆满完成了春灌抗旱、迎峰度夏及重要政治任务等的保电工作，服务水平得到进一步提升，客户满意率达到98%，供电服务承诺兑现率达到100％。行风建设和优质服务工作得到各级党委、政府和社会各界的充分肯定，河北省电力公司连续7年获得河北省行风评议第一名。他代表河北省电力公司对各级党委、政府及有关部门和社会各界给予河北电力事业的大力支持表示衷心的感谢！

　　朱晋平介绍，为了进一步提高供电服务质量和服务水平，省公司推出了六大举措。一是加快电网建设步伐，服务社会，促进地方经济发展。二是推行客户服务标准化建设，规范服务行为，认真履行各项承诺，构建和谐的供用电环境。三是简化办电手续，为“三年大变样”项目和重点工程开通“供电服务绿色通道”。四是深化便民服务，拓宽缴费渠道，开通民生银行、超市网点代收费业务，全力打造城区“10分钟购电圈”。五是加强内部监督，创新由省公司直接受理客户投诉，及时解决热点、难点问题，让政府放心、让客户满意。六是主动为客户提供服务，深入开展客户大走访、服务进社区活动，确保重要客户用电万无一失。

　　朱晋平表示，做好供电保障和优质服务，是电网企业义不容辞的责任和光荣使命。省公司将坚决贯彻落实省委、省政府和国家电网公司的决策部署，以服务建国60周年大庆为重点，以高度的政治责任感和认真负责的工作态度，扎实做好各项工作，努力提升优质服务水平，以优异的成绩、丰硕的成果向国庆60周年献礼，为推进河北经济建设平稳较快发展和实现“三年大变样”作出新的更大的贡献。

　　为了给广大电力客户提供更加方便快捷的供电服务，河北公司组建了200个社区供电服务小分队，全面开展“供电服务进社区活动”。在现场，各位领导为供电服务小分队授旗后，各供电服务小分队随即开赴社区开展现场服务。

　　之后，朱晋平接受了媒体采访。出席活动的有关领导和媒体记者到营业厅、95598和计量中心、24小时自动缴纳电费终端等服务场所进行参观指导。

　　据初步统计，活动当天，河北省电力公司系统各供电公司共1万余名员工冒雨参加了活动，出动宣传车400多辆，制订宣传展牌600块，发放电价、安全用电、科学用电常识等宣传材料50万余份，接待客户咨询1.8万余人次，现场移动售电102户，为客户解决问题1000余件。各市县报刊、电台、电视台等近百家媒体对活动进行了跟踪报道。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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