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2009-09-24 14:15来源:互联网关键词:收藏点赞
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王霜娥报道9月19日至10月18日,福建公司开展“迎祖国60华诞,展供电服务风采——真诚服务365”国庆献礼行动,通过实施“窗口展示,喜迎华诞”、“示范带动,情暖海西”、“八闽争辉,和谐同庆”三大行动,做好优质服务工作,集中展示电力企业在服务广大客户、履行社会责任、服务地方经济发展中所发挥的重要作用及取得的丰硕成果。
该公司对“三大行动”做出了具体部署。
活动期间,全省各服务窗口悬挂统一的横幅,并向客户展示优质服务礼仪,设置引导员为客户提供咨询,开展国庆寄语签名、最佳服务形象评比等。95598更改统一的欢迎词,并更新网站页面。
在“示范带动,情暖海西”活动中,福州全面实施配网抢修“一次性”服务、阳光业扩“一站式”、营业窗口“一口式”服务;厦门组织召开台商客户联谊会,推动“闽台电力缘,两岸光明行”活动纵深开展。
“八闽争辉,和谐同庆”是指各单位结合自身特色,广泛开展活动。包括:“和谐倾听客户心声,为祖国60华诞添彩”活动;评选“迎国庆、展风采,客户心中最亮的服务明星”;开展“红色电力,真诚服务”,为高危重要客户“体检、把脉”;开展“心连共和国同龄人”主题服务活动;“爱国歌曲大家唱——电力专场”歌咏比赛,以及“迎国庆”优质服务知识竞赛。
该公司要求,各单位要高度重视,精心准备;要加强宣传,塑造形象;要把此次活动与建立优质服务常态机制相结合,注重实效。
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