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乐清借“阳光行动”展现行风成果

2009-10-23 15:01来源:互联网关键词:供电局收藏点赞

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  通讯员卢明钿沈杰报道10月18日上午9:30—11:00,浙江省纠风办与浙江之声联合举办的“《阳光行动》走遍浙江”活动在乐清市晨沐广场举行大型现场直播活动,浙江之声、乐清电台同步现场直播;乐清市有19个相关职能单位就群众关心的民生热点问题,以及政府工作接受群众现场咨询和投诉服务活动,乐清市供电局参加现场设点开展了咨询服务活动。该局在整个活动中受“冷落”实现了“零投诉”。


  作为供电行业是群众生活中的最直接、最密切的“身边事”,在现实生活中离不开电力的供应,而乐清供电局情系着全市45多万用户的正常生活用电,电力客户在用电中的“一举一动”会牵连着乐清电力人的心。据了解,乐清供电局近年来健全了行风建设监督体系和保证体系,进一


  步加大对优质服务工作的明查暗访力度,并形成长效的管理机制和监督机制,促进优质服务和行风建设工作常态化,从机制上抓好预控;同时,对职工加强服务技能和礼仪知识的培训,不断提高窗口人员的服务水平,从服务上、行风建设上抓好了预控;95598抢修服务车,已在全市家喻户晓,供电抢修,及时迅速,减小不可控因素带来的影响,从而提高了企业的形象,赢得了广大群众的信赖。


  下阶段,乐清供电局将以此活动为契机,继续抓好优质服务和行风建设工作,进一步深化“三服务一满意”和创建“群众满意基层站所”等活动,不断加强企业效能建设和文化建设,规范经营服务行为,以“努力超越、追求卓越”的服务理念,为乐清广大电力客户服务。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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