洛阳供电“契约式”服务创佳绩-北极星电力新闻网

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　　河南洛阳是一座古老而美丽的城市，因为地处洛水之阳而得名，是华夏文明的主要发祥地之一，历史上先后有13个朝代在此建都，时间长达1500多年。而洛阳供电公司为保证这座千年帝都社会经济建设的发展，与时俱进、艰苦创业，谱写了一个又一个动人的故事。

　　增供扩销助经济发展

　　洛阳是全国重要的工业基地之一。从2008年10月以来，受国际金融危机影响，全市主要工业企业出现大规模减产、停产，用电量直线下滑，洛阳供电公司元月份售电量一度比同期下滑30%以上。为此，该公司围绕增强市场掌控力，努力扩大用电市场，将增供扩销作为“第一命题”，全力予以破解。

　　洛阳供电公司注重破解发展中遇到的难题，并以此为支点，最大程度实现增供扩销。河南省百家重点工业企业中信重机公司位于洛阳市宜阳县的重铸铁业项目上马后，积极谋求直供。当得知这一情况在后，洛阳供电公司领导主动向洛阳市委、市政府进行汇报，并安排相关部门积极与中信公司进行沟通，最终达成了一致：设备安装由公司承担，建成后由省网供电。施工人员克服天气炎热，施工环境恶劣等不利因素，倒排工期，连续奋战17昼夜，顺利投运110千伏锦屏变电站，比洛阳市委、市政府要求的时间还提前3天。工程的提前竣工得到了上级领导和部门的充分肯定，解决了中信重铸铁业项目加快投产进度的燃眉之急，进一步推动中信重工成为世界同类行业的主力骨干企业。赢得了中信重机公司的高度赞扬和感谢，为洛阳经济在逆境中起飞注入了强大的动力。

　　倾情服务国际性盛会

　　2009年4月10日和10月31日,洛阳市先后举行了世界邮展和国家大遗址保护洛阳高峰论坛两次国际性盛会，来自世界各地和中国大中城市专家、学者齐聚古都洛阳。为保证两次活动电力的安全供应，洛阳供电公司超前谋划，提早安排，采取有力措施为国际性盛会提供了安全可靠的供电保障。

　　为保障世界邮展和大遗址保护洛阳高峰论坛期间各项活动的顺利举行，该公司成立了保电领导小组，预先制定了详细的保电方案，明确了保电任务，将责任层层落实到人。积极主动同洛阳市委、市政府等部门联系、沟通，洽谈保电相关事宜，严格按照洛阳市花会办的安排和要求，主动承担了各项活动期间的保供电任务，提前对相关线路和设备进行了全面的巡视检查和隐患排查。做好各项活动及供电线路事故预想及应急方案及事故防范工作。

　　对凡涉及到的各个活动场所的每根电杆、线路、配电箱都设专人看守；并安排人员备好工器具和应急材料驻守在各个活动现场随时待命，密切关注活动现场的供电情况。与此同时，该公司还安排专人值班，负责电力设施的安全、现场供电缺陷故障处理和现场调试电源的配合，确保了各个活动现场供电万无一失。

　　“契约式”服务创佳绩

　　为满足广大电力客户日益提高的个性化服务需求，达到新报装电力客户“早用电、用好电”的服务标准，同时加大对业扩报装环节的监管力度，积极实现增供扩销，从而实现供用电双方的和谐共赢目标，洛阳供电公司按照河南省电力公司推广实施“契约式”服务的“总体部署、分步实施、突出重点、稳步推进、务求实效”要求，将首问负责制和“一站式”服务理念纳入“契约式”服务当中，简化服务程序，优化服务流程，强化“内转外不转”服务模式，报装时效大为提高，赢得客户一致好评。

　　截止到2009年10月31日，洛阳公司完成315千伏安及其以上报装客户送电213户，总容量82.3万千伏安，位于全省前列。预计到11月底，报装总容量将突破100万千伏安。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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