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2009-11-18 15:27来源:互联网关键词:供电公司收藏点赞
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通讯员葛成龙报道“现在到供电公司装电真便捷,只一天的时间我家就通上电了。”11月16日,家住洪山社区的李师傅,开心的告诉记者。办理新装业务如此快捷,主要得益于供电公司从11月9日起,为我市新申请用电的低压用户,开辟的绿色通道。
为了更好的服务客户,供电公司组织相关人员集体办公,简化流程。实现客户只要完成申请和交费后,三日内送电的目的此次采取的绿色通道新举措。这是该公司提升公司行风建设和供电服务质量,切实做到“供好电,服好务”,结合公司实际,提高低压客户办理效率的新举措。新举措实现了业务勘察,装表接电,带电作业等多工种的联合办公,简化了协调沟通渠道,简化了相关手续。同时还在工程施工上,实现了现场由客户现场选择施工队伍,现场施工的措施,尽最大可能的方便客户,实现快捷优质服务。
此次新举措,主要针对低压客户指申请容量在30Kw以下的新装客户。客户只要完成申请、缴费后,公司即刻组织相关人员现场办公,实现“一条龙”服务。新举措对客户交费也采取了既可以现场收费,也可以事后客户到大厅拿正式发票或联系送达发票,也可以直接到大厅交费的灵活方式。
该举措的采取,将为新装低压客户提更加优质快捷的服务。
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