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东海26名农电行风监督员再度注册上岗

2009-11-30 13:37来源:互联网关键词:供电收藏点赞

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  通讯员李健报道11月29日,东海县26名农村供电行风监督员再度注册上岗,再次成为督促电力行业“遵纪守法”的良师益友。


  供电服务软环境建设究竟如何?服务方式能否适应当今社会的需求?群众是否满意?这一连串的问号大多客户不会直接对供电部门提出,因而会造成有意见不敢提,有困难不敢说的局面,形成了沟通环节上的断层,以至于有的客户在背后发牢骚,为了彻底了解客户的心里动态和服务要求,江苏东海县供电公司与当地政府软环境办公室联合聘用一批素质高、责任心强的行风监督员,让他们直接与客户接触,将从群众中听到的、看到的,以及供电部门所存在的实际问题进行仔细的梳理,并主动及时的反映给供电部门,以便供电部门及时的改进,同时软环境办公室负责行风监督员的年度考核并根据其业绩和对国家新颁布的电价政策服务规范的培训情况决定该行风监督员是否继续通过注册。


  仅2009年这支队伍就主动向供电部门反映群众关心的用电热点问题和服务建议13件,并被东海县供电部门积极采纳,强化了电力行业优质服务。使该公司优质服务上升到了一个新的台阶,并成为当地环境建设的排头兵。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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