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2009-12-01 14:07来源:互联网关键词:供电公司收藏点赞
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通讯员叶爱民周君报道11月27日下午,泰兴市供电公司召开2009年行风监督员座谈会,来自社会各行各业的行风监督员代表争先发表自己的见解,为进一步提升供电服务水平出谋划策。
该公司主要负责人首先向行风监督员们介绍了今年该公司的行风建设和优质服务工作,随后大家对该公司工作进行了热烈座谈。与会代表们各抒己见,畅所欲言,共同为供电服务工作“把脉”,他们对近年来泰兴公司不断转变工作作风、增强主动服务意识、细化服务举措、提高办事效率等给予了充分肯定,认为该公司的行风建设和优质服务工作已经迈上了一个新的台阶,突出了精细化、规范化、人性化的服务理念,彰显了“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,同时还就新形势下如何加强行风建设和优质服务工作提出了许多建设性的意见和建议。
在当天的座谈会上,针对高低压电网建设必须保证客户的用电需求、企业在经营过程中必须保持公平诚信的社会形象、电力服务的程序要更加简洁高效三个方面存在问题,泰兴公司总经理封志宏提出了以下三条措施:一是持续推进电网建设。一方面,加强主电网建设。加快220千伏盛泰变新建工程,力争年底启动投运;35千伏曲霞变升压工程力争春节前投运;110千伏西郊变增容工程力争明年五月投运;新建110千伏姚王变力争明年6月投运;抓紧启动220千伏新街变新建工程。另一方面,加快配网建设。按照既定的年度工作目标,集中力量,加快进度,年底全面完成11个乡镇农村电气化县建设任务,以解决农村部分地区10千伏线路线径小、供电半径长的矛盾,实现线路承载容量的明显改善、供电可靠率的明显改善、安全稳定性能的明显改善。二是建设公平诚信企业。一方面,加强企业用投工程施工的透明度、公信力建设。另一方面,加强市场经济法制化建设。继续严格执行禁止“三指定”的禁令,申请用电的客户自行选择有资质的设计单位和符合入网条件的设备。三是不断改善服务质量。继续解决好业务受理手续时间偏长的问题。从泰兴经济发展的实际情况和客户需求出发,在相关法规规定的业务办理时间的基础上,对各个环节的工作进行再细化,流程再优化。特别针对新办企业的增容审批手续办理,从最初的申请承接、现场查勘,中期的设计、图纸审查、施工,到后期的竣工验收、装表接电,期间的流程转接全部由专人负责,最大程度方便客户,将过去串联式的办事方式改为并联式,提高效率,缩短时间。
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