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建湖供电多措并举确保电费颗粒归仓

2009-12-04 15:52来源:互联网关键词:供电公司收藏点赞

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  通讯员肖兵报道临近年末,建湖县供电公司为确保电费及时回笼,采取多种渠道,要求全体抄收人员发扬“三千”精神,克服困难,加大电费催缴力度,力争全年电费“颗粒归仓”。


  该公司制定了电费回收考核办法,建立了电费回收考核责任制,采取周跟踪分析、旬监督通报、月考核兑现等方法,将电费回收率与业绩挂钩,做到目标到人、责任到人、奖罚到人,同时与地方政府和大客户做好沟通协调工作,让其了解电费电价政策和电力法规,取得地方政府和客户的理解和支持。该公司还拓宽收费渠道,实施电费收缴手段多元化,采取营业厅收费,银行、邮政储蓄代收,电费充值卡和自助缴费等多样形式,并加大各营业窗口收取电费的力度,适当延长营业时间,方便群众缴费。此外,该公司要求全体抄收人员不怕吃苦耐劳,倡导“三千”精神,加大电费催缴力度,以电话、短信、主动上门做工作等人性化催费方式来告知客户电量电费及缴费信息,使广大农村居民客户早知晓、早缴费。自11月下旬起,该公司还为负责城区的13名抄收人员配置了“小喇叭”,走街串巷,做好电费催收工作。抄收人员及时调取欠费客户的信息,采用“温馨便条”适时提醒客户上交电费,让客户感受到供电人工作的艰辛和服务的真诚,加快了电费的回收力度。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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