嘉峪关供电思想政治工作创新探析

　　“百名党员进客户”助力服务升级

　　该公司党委围绕党员如何在公司市场开拓和优质服务等工作中发挥主力军和突击队作用进行积极探索，在广大党员中大力开展“百名党员进客户”主题实践活动，活动为党员提供了一个主动服务、主动与客户沟通的平台，使每一名党员成为服务客户、服务群众的一面旗帜。党员先锋模范作用得以充分发挥。活动支撑起公司与客户之间的沟通平台，有效推动了公司“服务升级”工作。开展了党员先锋服务队、党员台区挂牌服务、党员进社区等活动，让客户了解电力行业、掌握安全用电和科学用电知识，累计发放各类宣传单1万多份，客户填写供电服务质量满意度评价卡和调查表500余份。成立了“党员先锋队”，坚持24小时供电急修制度，在做好市场分析调查的基础上，根据用户多样化的需求，及时改变工作方式，大幅提高工作效率，使广大电力客户在使用安全可靠的电力的同时，享受优质的电力服务，以服务赢得客户。同时，在走访客户过程中积极帮助客户解决实际困难，先后进行捐助失学女生、抚慰遗孀子女和帮扶寒门学子等各类帮扶助学10余次，捐助捐款近5万余元，得到了社会各界的一致好评，为国家电网的品牌美誉度和社会认可度做出了积极的贡献。

　　“员工工大讲堂”创建互动学习新模式

　　为了进一步加强学习型党组织建设，该公司开展了“好书大家读员工进讲堂”活动，大力提倡学习工作化，工作学习化，用互动的思维方式进行学习，激发广大员工的学习和创新能力，在获取知识的同时把知识转化为在实践中创新的能力，攻克生产经营的难题，使之成为提升企业实力，推进企业发展的重要手段和有效载体。“好书大家读员工进讲堂”活动以创建学习型党组织，争当学习型员工为目标，以多读书，读好书为目的。活动中，该公司为广大员工发放购书卡，并以党支部为单位组织开展了“员工大讲堂”，相互推荐精品文章，分享读书心得，解决技术难题，广大员工用他们朴实的讲解、精美的课件阐述了勤奋、敬业、忠诚、自信等优秀品德和崇高精神，营造了互相交流、互帮互学的学习氛围。组织举办了各类知识竞赛，主题的演讲赛和辩论赛，特邀西北师大路宪民教授和嘉峪关市讲师团陈玉忠讲师以“团队与沟通”和“十七届四中全会精神解读”为主题，为全体党员、干部进行了专题党课辅导讲座。通过活动的开展，公司广大党员、干部、员工不断学习、善于学习，努力掌握和运用科学的新思想、新知识、新经验，学习积极性和主动性不断提高，思想觉悟和工作素质进一步加强，为建设一支适应国网公司“两个转变”和“一强三优”发展目标的党的基层组织和员工队伍夯实了基础。

　　“党员之家”搭建党建工作新平台