乐山城区局召开行风建设及客户座谈会-北极星电力新闻网

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　为进一步提升城区供电局优质服务，建立让群众满意的窗口形象，助推行风建设有效开展，12月18日，国家电网四川乐山城区供电局召开行风建设及客户代表座谈会，听取了来自政府、新闻、外企等社会行风监督员、客户代表对行风和优质服务工作的意风和建议。
　　座谈会上，该局向行风监督员、客户代表通报了行风建设工作情况、企业基本情况、履行社会责任、完善优质服务网络和制度、延伸服务内涵等方面在地方经济发展、电网建设过程中所做的工作。社会监督员、客户代表们以自己的亲身感受，对该局全心全意为广大客户服务、推动地区经济建设、为社会的安全稳定所做的贡献给予高度的评价。同时，社会监督员、客户代表们纷纷发言，就如何提升行风建设、做好优质服务展开讨论，对行风建设、优质服务工作中还存在的不足，提出了了加强对员工业务技能培训、开展农村安全用电指导、供电所收费窗口服务质量以及解决偏远地区电压偏低、不稳定、群众用电难的问题等方面的可行性意见和建议。
　　该局负责人在座谈会上表示，要把社会监督员、客户代表提出的意见和建议作为专题进行认真的研究，找差距，查缺点，添措施，努力改进工作方式、方法；加强员工素质教育，接受社会监督，进一步提高行风建设、优质服务工作水平，为广大用电客户提供良好、优质的电力服务，为地区经济建设和发展贡献力量。
　　通过座谈，大家都意识到优质的窗口服务代表着该局乃至国家电网公司的整体形象，必须对优质服务问题予以重视，对服务工作要进一步予以规范，将每一个细节落实到位，遇到问题主动出击，将各项责任层层落实，从细节出发，用良好的方式和方法做好与客户的沟通，扬长避短，把简单的事情做好，进一步提升行风建设、优质服务工作。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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