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重庆市电力公司红岩供电抢修服务队诞生

2010-01-12 10:19来源:重庆市电力公司关键词:电力公司收藏点赞

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1月9日,重庆市电力公司在江北观音桥举行大型现场服务宣传活动,宣布成立40支国家电网重庆红岩供电抢修服务队,这40支拥有5000名队员的电力专业抢修队伍,专门处置各类电力突发事故,市民拨打95598客服中心热线后,主城区范围内可40分钟到达抢修,到达周边区县的时间不会超过2个小时。

  以前,重庆公司各供电局运行检修单位人员轮流值班,接到抢修报警后,值班人员立即赶赴现场,但容易出现专业不对口状况,耽误维修时间。红岩供电抢修服务队成立后,将改变这一情况。红岩供电抢修服务队由5000名电力专业抢修队员组成,除了专业技能过硬,还曾进行过登山、游泳等训练,队员们掌握了发电、应急照明、冲锋舟、生命保障等设备的正确使用方法,如遇有人触电、溺水等,也能展开紧急救护。

  为了实现“快速反应”,让市民享受到更加快捷的抢修服务,各供电局、供电公司红岩供电抢修服务队,将严格执行到达故障现场后第一时间联系客户制度,重庆公司要求,到达事故现场的时间城区范围内不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,周边区县不超过2小时。

  抢修队同时还要配置各种应急抢险设备,除了常规的安装检修工具、试验检测仪器、现场应急照明装备外,为了适应野外作业,队伍还会配置卫星定位设备、野战餐车及小功率电台等各种高科技产品。“今后这些队伍在执行供电服务抢修任务时,车辆挡风玻璃会放置统一的车牌、队员必须统一着装和佩戴徽章等作业。”重庆公司负责人介绍。

  红岩供电抢修服务队具备承担跨省救援能力,如其他省市因冰雪天气、地质灾害,出现大面积电网受损等情况,根据国家电网公司总部指挥中心要求,可以调配前往应急救援抢修。

  此外,红岩供电抢修服务队还建立了首问责任制、首到责任制,即首先接到客户报修或首先到达电力故障现场的抢修人员,必须立即核实确定故障现场情况,并及时汇报,维修完成后,客户热线还将进行回访。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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