山东物联网开辟企业节能增效新途径

    通信技术的优势和研发经验，融合互联网、物联网等领域的最新技术，持续为中小企业提供“实用、易用、适用”的信息化产品。作为物联网典型应用之一的中国移动M2M业务，正受到中小企业的青睐，在工业监控、环境监测、智能交通、城市管理、远程医疗、智能家居等领域得到广泛应用，日渐成为中小企业健康发展的新途径。

    远程监控如同装上千里眼

    “打开手机，矿井下50多个摄像头的监控画面就可以实时查看，矿井里哪个坑道出现问题都能及时掌握，并迅速作出分析处理”，在济宁淄矿集团许厂煤矿采访时，管理人员手握“煤安通”向记者讲述它的好处。

    许厂煤矿使用的“煤安通”，就是山东移动运用物联网技术研发的，它将煤炭自动化管理平台中大量的重要信息充分提取出来，发送至手机终端，展现给煤矿相关管理人员。如今，“煤安通”可以实现人员管理定位、出煤量查询、视频监控、报表发送、安全信息报警、信息管理等功能。煤矿人员在出差和不在现场的情况下，可以实现对企业运行情况的实时了解和掌握，大大提升了企业工作效率。

    同样通过手机进行管理的还有济宁金乡宏昌果菜有限公司。“宏昌冷库，温度0.1℃，超过阈值0.0℃”，该公司冷库管理人员手机上经常接到类似的短信，工作人员可随即检查冷库内的温控设备运转是否正常。

    “物联网让我们减少了不少人力、物力的损失！”金乡宏昌果菜有限公司办公室主任赵宪福说这话的时候，颇为激动。作为金乡最大的蔬菜果品出口企业，蔬果保鲜的冷库管理曾经一度困扰着他们。为了测温，工作人员要定时到20多个库洞的各个角落测温，然后进行人工统计，如果发现温度不正常，要及时回馈给冷库控制人员进行相应处理。这种方式不仅效率低，而且数据不准确，而冷库的温度和二氧化碳浓度稍有偏差，就可能导致大批蔬果的缩水、变色甚至损坏。

    “自从上了这套冷库无线监控系统后，冷库内的温度、二氧化碳等指标得到了有效实时监控，一旦出现意外情况，公司领导和冷库管理人员会立刻接到短信提醒”，赵宪福告诉记者，自从去年宏昌使用这套智能传感系统以来，因为温度和二氧化碳浓度数据不准确造成的损失再没出现过，更没有出现过人工的事故。

    手机扫码过程信息尽掌握

    2009年11月初的一天，济南用户王新9时打电话给海尔客服部门，报修“电脑开不了机”，9时03分，客服系统自动把任务派到海尔电脑在济南的售后公司——金盛德科技公司，公司安排工程师孙峰去修。

    9时15分，孙峰的手机收到了客户服务提示信息，他查看详细信息，包括故障描述、联系电话等。与客户预约后，10时，孙峰准时到达用户家，用手机在电脑条形码上一扫，产品购买时间、维修情况一目了然。维修完成后，孙峰通过WAP方式，将相关维修信息上传到顾客服务系统，一是便于日后回访，二是做故障率统计，进行质量改进。10时半，孙峰走时，王先生满意地说：“海尔的服务真是又好又快！”

    山东移动与金盛德科技公司合作，在PDA手机上集成了条形码扫描模块，配备条形码扫描的手机可以对商品的条形码进行扫描，并能够实时将条形码信息及时发回海尔总部中心服务器进行分析验证。

    记者了解到，以前由于工程师在外，接听电话、记录信息都不方便，很容易造成信息遗漏。现在实现了系统对持有PDA手机的服务工程师的一对一派单，保证了派工的准确性；只需一扫描，手机立即自动识别编码，即可通过系统获知产品的具体信息，降低了人工出错的概率，实现了产品编码、故障编码快速准确收集；另外，凭借电子地图定位功能，可就近派出服务工程师上门服务，保证了上门服务的及时性。金盛德科技公司相关负责人说，通过使用该系统，大大缩短了客服处理用户投诉和报修工单的周期，降低了工程师工作的通信成本，并受到了客户的好评。

    近年来，食品安全成为人们日益关注的热点话题。人们在购买蔬菜等农产品时，不知道所买产品农药残留检测是否合格。同时，提供农产品的企业对于自己经检测合格的绿色食品，苦于无法通过合适的渠道告知消费者，导致好货卖不出好价钱，以致农民收入不能随着产品价值的提升而增长，形成另一种“增产不增收”的现象。

    中国移动山东公司为寿光市世纪三元现代农业开发有限公司开发的蔬菜安全二维码追溯系统，很好地解决了这一问题，并大大提升了其拳头产品“乐义”蔬菜的品牌影响力。借助二维码追溯系统，消费者购买乐义蔬菜时，只需用手机扫码，即可随时随地上网查询产品认证状况等信息，并可及时举报虚假、错误信息，实现了从“餐桌”到“田间”的蔬菜生产、流通及消费的全过程监控，更好地保护了消费者的权益。二维码由于储存了农产品的生产过程信息，已成为寿光乐义蔬菜的新一代身份证。

    “拿起面前的无公害蔬菜，打开手机的照相功能，对着包装盒上邮票大小的方形码轻轻一按，蔬菜的生产者、加工者、销售者等各种信息就能全部掌握。”借助蔬菜二维码，人们对蔬菜安全更放心了。

    “贴上这种二维码，不管菜卖到哪里，消费者都可以查到蔬菜的来源、施肥及用药情况，让消费者明明白白消费。它也帮助消费者树立了对我们乐义蔬菜质量的信心，提升了我们乐义蔬菜的品牌影响力，让我们的蔬菜更受欢迎。”寿光市世纪三元蔬菜车间工作人员告诉记者，借助蔬菜二维码，乐义蔬菜名声越来越响。

    据了解，对寿光市世纪三元现代农业开发有限公司率先使用二维码提升品牌价值，构建蔬菜安全保障网络的做法，寿光市政府给予了高度肯定，并在全市范围内组织推广实施，已有“燎原”、“洛城”等多种有机蔬菜品牌使用了二维码，大大提升了寿光蔬菜的整体品牌形象。

    无线数据采集嵌入企业生产流程

    “我的挖掘机不见了，还能不能找回来啊？这可是我全家的血汗钱啊！”日前，烟台斗山工程机械的售后服务电话中传来焦急的求援声。“请别着急，我们马上帮您查询。”随着电脑键盘轻快的敲击声，失踪挖掘机的位置和偷运轨迹路线清晰地显现出来。据此，公安机关迅速抓获了犯罪嫌疑人。

    “我的挖掘机突然无法启动了，我的工程很紧，能不能赶紧派个工程师来帮忙看一下？”“好的，我们马上安排。”工程师通过对挖掘机运行参数的核对，初步判断出挖掘机的问题所在，带好相应的备件上门服务，问题一次性解决。

    这种看着令人惊叹的对挖掘机实时追踪和远程诊断的功能，实际上只是移动物联网的一项简单应用。这都归功于山东移动为斗山机械研发的重型机械远程信息服务系统，利用安装在机器内部的数据采集模块，把其采集到的各项信息，通过移动网络无线传输，到达信息处理与应用系统，实现对车辆的高灵敏度卫星定位、控制及运行参数数据的传输和报警保护与“三遥”功能。

    据了解，目前国内挖掘机的销售非常特殊，基本都是通过银行按揭的方式进行的。由于挖掘机成本较高（中大型挖掘机一般在100万元人民币以上），如果用户恶意欠款并将挖掘机隐藏的话，将给银行造成较大的损失。物联网技术的应用，不仅能够避免用户恶意欠款或挖掘机失窃的事件，还能够通过挖掘机的运行参数数据定时传输，实现挖掘机故障的远程诊断。

    斗山公司副总经理韩铁洙说，基于此系统，斗山已对生产流程作出重大调整：所有出厂挖掘机必须安装GPS定位及数传模块，由专门部门测试通过后才允许出厂，否则计入不合格产品！

    临盘采油厂是中国胜利油田在德州临邑县设立的一个采油分厂，由于油田野外工作环境恶劣，雷击、暴风及人为破坏等时有发生，如何安全高效地把油井运行、变电器工作情况等相关数据传送到中心控制室，一直是个难题。山东移动利用成熟的移动物联网技术网络结合第三方监控设备，为临盘采油厂的部分采油机井和变电站建立了一套完整的无线监控系统，开通了油井监控、车辆定位、远程无线抄表和监控等数项业务，帮助采油厂缩短了建设周期，降低了建设成本，巩固了生产安全。

    现在，采油厂工作人员只要在信息中心轻点鼠标，油井的采油量、用电量、设备参数等数据就可以一清二楚，既免去了一线人员的奔波劳碌之苦，又切实提高了数据统计的时效性和可靠性。有了无线监控功能，管理人员即使足不出户也能对设备状态进行管理，了解采油机井、变电站的运行情况，对安全生产情况进行提前预警。如果出现雷击、暴风或者人为损坏情况，也能够通过该系统及时了解，及时安排人员进行维修。

    临盘采油厂信息中心有关负责人表示，移动物联网技术的应用，实现了油井、电力的远程监控，改变了传统的油田管理运作模式，提高了采油厂的生产效率，保证了安全生产。