南湖电力：酷暑培训巧安排 “暑期班”里学问多

 2月8电嘉兴电力局对外表示，该局正在制定《现场图像管控规范》，在今后的电力生产中启用现场图像管控系统，通过图像、视频、实时录像等方式对不同的现场进行监控，达到电力安全生产的目的。为了制定好《现场图像管控规范》，嘉兴电力局相关部门在局长曾挺健的带领下，到南湖供电分局进行了深入调研。南湖供电分局成立以来十分重视对现场生产安全关键点的管控。2007年之前，该局就先后采用兼职稽查、联合稽查和专职安全稽查队等多种方式监督生产现场，并独创了颇有特色的轮值安全员稽查，取得了叫好的效果，并在嘉兴电力局范围内得到了推广运用。在现场监察的手段方面，南湖供电分局

据悉，根据《国家发展改革委关于调整华东电网电价的通知》，从本月起嘉兴市调整了电力价格，销售电价平均每千瓦时提高3.4分。根据本次电价调整要求，将有35万余用户电价进行调整，约占全市用电总户数的21%。对于百姓关注度最高的居民用电，电力部门表示没有调整，仍按照原来的标准收费。可缓解电价矛盾据了解，此次电价调整主要是为了适当缓解燃煤发电企业因煤价上涨引起的电价矛盾，支持可再生能源发展，促进节能减排。根据该通知，我市将继续实行差别电价和惩罚性电价政策。对电解铝、铁合金、电石、烧碱、黄磷、锌冶炼、水泥、钢铁8个高耗能行业，区分淘汰类、限制类、允许和鼓励类企业，

"往年一到夏天就担心空调打不上，田里的水泵用不上。没想到今年高温时一点事都没有，电力部门改造很到位啊。"8月22日，嘉兴南湖供电分局客户经理来到南湖区新丰镇毛桥港做低电压回访时，村民们这样跟他说。据了解，最近连续高温，南湖区农村的老百姓原来还担心电压过低，他们这里以前一到用电高峰，电压就很低，像这样的大热天，装了空调只能当摆设，大家心里肯定不舒服。今年，以往被称为低电压"重灾区"的村落变成了"用电安心村"，没有村民反映过低电压的情况。今年夏天，高温天气来得早，用电负荷急骤上升，个别地方存在低电

  日前，安徽淮北南湖供电分局红船服务队的抢修班组配备上了移动执法记录仪，有了这个“法宝”，电力安监部门就能通过它所拍摄的记录对整个抢修过程“了如指掌”，进一步确保抢修过程安全、规范，保证红船服务质量。据了解，这台现场记录仪是交警执法过程中已经是不可或缺的装备，它集数码摄像、数码照相、录音、对讲等四大功能于一体，可以直接佩戴在抢修员工肩部，只需按一个键就能完成。“抢修人员现场安全措施布置，抢修过程的安全行为也都会完全摄录在记录仪内，这样能督促员工进行安全、规范操作。”红船服务队相关负责人表示，这个记录仪是该局对抢修队员服务质量追踪的良好“武器

　　7月2日，一群身着红船服务队队服的电力工人出现在杨柳湾小区，引起了大家的注意。当周围的居民们得知这里要进行低压线路改造后，都高兴地说，今年夏天的用电将更加安全可靠，大家再也不用为用电发愁了。日前，笔者从浙江南湖供电分局了解到，今年该局将南湖区19个老旧小区纳入了电力设备改造范围，近期将投入600万元实施老旧小区低压线路改造，改善南湖区老旧小区居民的供电质量。　　　　据了解，包括杨柳湾小区在内的19个老旧小区电力设施落后，是典型的老旧小区。近年来，随着社会经济快速发展，城区居民用电需求持续攀升，不少城区老旧小区存在原用电配置标准低、线路老化、供电线径

     昨天下午，嘉兴电力局南湖供电分局与湘家荡管委会签订“红船服务·园区驿站”共建协议，这标志着电力“红船服务”正式进驻湘家荡。副市长赵树梅出席签约仪式。　　据了解，目前湘家荡旅游度假区正处于全面开发状态，在建设水上游乐、农业观光等项目方面有着特殊的供电需求。此次双方签订共建协议，旨在依托“红船服务·园区驿站”平台，将优质电力服务延伸到区内。根据协议，南湖供电分局将指派专门的客户经理每周到区内现场办公，处理用电咨询、新用户报装等区内企业需要的服务。同时，做好线路迁移协调工作，及时通报供电动态，为湘家荡旅游度假

　　日前，记者从浙江省电力公司有关部门获悉，公司前三季度共增供电量19.3亿千瓦时，市场占有率达到93.13%，同比提高0.65个百分点。面对国际金融危机的冲击，浙江省电力公司积极开拓电力市场，优先安排有利于增供扩销的电网建设与改造项目，完善电网结构，消除输配电网瓶颈，提高供电能力，并积极推进能源替代工程，取得了一系列成效。 　　业扩报装保增长 　　嘉兴南湖供电分局有关负责人告诉记者，近期前来办理业扩报装业务的大用户络绎不绝：“我们这里每天都能接到数十个待建项目的咨询电话。这些都是日后工业用电量的大户。”为此，该局派专门的客户经理负责南湖新区用户业

 以"红船"品牌推进服务文化建设 --嘉兴南湖供电分局打造服务品牌的实践与探索嘉兴南湖供电分局　　　刘鸣 　杨晓      文化无形，服务无限，在"优质服务是国家电网生命线"的大形势下，如何拉近供电企业与客户的距离，如何提高老百姓对电力企业的认知和信任，如何得到地方的政府的支持和理解，使供用和谐，是服务文化建设亟待解决的问题。服务文化就是以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。而品牌，是一种符号，一种名称，是企业通过

 以"红船"品牌推进服务文化建设 --嘉兴南湖供电分局打造服务品牌的实践与探索嘉兴南湖供电分局　　　刘鸣 　杨晓    文化无形，服务无限，在"优质服务是国家电网生命线"的大形势下，如何拉近供电企业与客户的距离，如何提高老百姓对电力企业的认知和信任，如何得到地方的政府的支持和理解，使供用和谐，是服务文化建设亟待解决的问题。服务文化就是以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。而品牌，是一种符号，一种名称，是企业通过一系列服务而给客户留下的

      本网讯 通讯员 杨晓 褚夫天 报道 为深入开展创建“服务民生满意站所”活动，迎接浙江省公司2008年客户满意度第三方测评，检验分局各服务窗口优质服务和行风建设实际情况，近日，浙江南湖供电分局特邀了两名社会行风监督员，对南湖分局所属服务窗口进行了明查暗访。据悉，南湖供电分局在服务窗口和行风建设的工作上一直坚持实事求是，不断创新服务理念，取得了不错的成就和民众的好评。“万事旁观清”，为全面掌握当前供电服务中存在的薄弱环节和短板，建立和完善南湖电力客户服务质量评价体系，提升服务质量和客户满意度，今