只求攀登不问高——通化电能计量中心文明创建纪实-北极星电力新闻网

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只有不断地向新的更高的目标攀登，才能实现新的跨越和突破。吉林省电力有限公司通化电能计量中心在文明创建的征途上，通过创建活动载体，丰富创建内容，营造了浓厚的创建氛围，着力实现“三个融合”，使文明创建工作成为企业发展的助推器和加油站。

加强“六个建设”实现规范化与人性化的融合

在文明创建过程中，该中心不断加强“六个建设”，即：强化组织建设、规范制度建设、创新机制建设、常抓队伍建设、加强廉政建设和注重文化建设，实现了规范化与人性化的融合。

该中心成立了以主任、党总支书记为组长的文明创建活动领导小组，定期召开工作例会，研究、指导和协调各项文明创建工作，在资金、人力、物力给予全力支持。中心围绕规范化管理做文章，编写了《计量管理汇编》，对《质量手册》和程序文件进行为期三个多月的宣贯，达到了人人皆知的目标。建立健全了管理体系各类文件、记录、档案共计220个,完善顾客检定、检测原始记录档案517个。中心坚持培养与引导并进加强员工队伍建设，坚持“以技能提升人、以竞赛选拔人、以公平的发展环境塑造人”的人才培养理念，《专用搬运互感器工具》、《改善校验手法，提高电能表准确度》两项QC成果获省级优秀奖，专业论文《无线式计量电压互感器二次回路压降测试技术与方法》获省级一等奖，40名工作人员通过了检定员资质考核，获得质量技术监督局颁发的计量检定员证，实现了100%持证上岗。为充分发挥党员的先锋模范作用，中心还建立了2个示范党支部和8个党员先锋岗，所有党员通过佩戴党徽亮出身份，让大家监督。在反腐倡廉方面，通过“三会一课”、理论学习、案例教育等时机，组织全体党员和管理人员学习法律法规；严格执行“三重一大”集体决策实施细则和监督管理办法，通过厂务公开、向员工亮家底、干部工作行为图、述职述廉大家评等活动内容，增强了干群关系，凝聚了人心，形成了风气正人心齐的发展环境。中心在对工作环境进行改造的时候，建设了办公区域特色文化长廊，推行国家电网公司企业标识系统，全力培树由安全文化、服务文化、廉洁文化、爱心文化、管理文化和诚信文化构成的“真情文化”体系。

打造“服务”品牌实现创建目标与社会责任的融合

在为用电客户服务中，中心主动服务，公开承诺，不断打造“服务”品牌，努力实现创建目标与社会责任的融合。

在服务客户过程中，中心开展面对社会的技术监督专项活动，以客户为关注焦点，为社会提供一定数量的免费检定服务，定期接受质量监督部门的质量抽检。中心积极倡导人性化服务，配合通化市质量技术监督局，对客户的计量装置进行监督和诊断，积极开展客户满意度调查，对客户进行回访，并以政府政务大厅、接待室展示屏、宣传单等形式向社会公开服务承诺、检定项目、收费依据和标准及监督电话。积极开展各种宣传活动，向市民发放《电能计量小常识》、计量法律法规宣传单，介绍电表的基本功能、电表计量方式以及计量监督程序等方式，普及电能计量知识和依法计量意识。

作者: 盛春喜

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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