全南供电公司：优化供电服务环境效能监察取得成效

全南供电公司为进一步夯实安全生产基础，确保电网的安全稳定运行，从10月上旬开始在全公司范围内开展秋冬季安全大检查活动，并以“十查、五结合”确保该项工作取得实效。在落实秋冬季安全大检查工作中，公司坚持以“安全是第一工作、第一效益、第一责任”的理念为指导，从企业安全经济和社会效益的全局出发，动员组织全体员工结合本公司安全性评价及整改措施，大力开展“十查、五结合”等安全活动，即一查各级安全生产第一责任者是否负责、到位；二查各项安全规章制度的贯彻执行；三查部门班组安全活动内容；四查防寒、防冻、防火、防爆、防污闪、防停电；五查危及设备及人身的不安全因素；六查升压

“时不可废，学不可弃，欲不可纵，志不可灭”，“勤能补拙，俭以养廉”，……近段时间，一些廉政格言在全南供电公司系统广泛流传。该公司通过营造健康清廉的良好家风，关爱配偶廉政建设，作好既当“贤内助”，又做“廉内助”，共同构筑反腐倡廉的家庭防线，树立“以德治家、以廉护家、文明立家”的理念，使广大员工及家属自觉、主动地担负起家庭助廉的社会责任。 近日，全南供电公司发起了“廉政家庭”创建活动。围绕这项活动，开展了“廉政文化进家庭”宣传教育活动，组织公司职工观看了《深渊之路》反腐倡廉电教片，公司在内部网上下发了《“廉洁家庭”承诺书》，承诺做好家庭拒腐防变的“宣传员、

全南供电公司已经连续多年实现供电服务“零投诉”。该县一位领导视察时说：“这是供电公司着力构建和谐供用电关系的结果”。 近年来，全南供电公司着力推进了“三个到位”：办事制度公开到位。公司对用电报安装、收费标准等规章制度和服务项目都通过公开栏、电视等形式向社会公开，并形成文字记录和图片资料，接受用电户的询问和监督，确保按规定程序透明操作。优质服务延伸到位。一方面抓好9个营业窗口建设，另一方面开展延伸服务。公司共推出多项延伸优质服务措施，包括停电故障排除大幅提速、替农村“五保户”免费维修入户电源线等。化解矛盾到位。公司聘请了30名行风监督员，每季度要开展一次

全南供电公司为切实抓好优质服务工作，不断创新优质服务手段，尽力在“六个字”上做文章，取得了较好的效果，受到了社会各界和广大私营企业主的好评。 营造氛围上，突出一个“宣”字。大力开展优质服务宣传活动，对内加强对电力法律、法规、供电营业服务规范、“三个十条”、“十项承诺”等的学习，使广大农电职工真正树立起“以客户为中心”和“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，自觉履行服务承诺；对外采取自办刊物、宣传栏、广播电视（台）、等多种形式，广泛宣传农村安全用电知识、电费电价、电力需求形势和“国家电网”服务品牌，定期走进县电台的“行风热线”栏目，与客户面对面交流，

为全面加强公司交通安全管理工作，深化“文明交通”宣传活动，降低和减少道路交通事故的发生，创建一个安全有序畅通的交通环境。10月19日，全南供电公司与县交警大队举行了“赠头盔、保平安”活动。 在捐赠仪式上，公司工会主席钟富明指出：“无危则安、无损则全”，安全工作的根本在人，我们要始终树立安全至上的理念，努力把安全工作落到实处。同样，对于我们一个企业，安全是正常生产的前提，虽然公司多年未出现安全交通事故，但我们仍然应时刻绷紧安全这根弦，交通安全是一项社会工程，人人有责，我们要始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，勤检查，严要求，狠抓各项安全措施的

全南供电公司高度重视交通安全工作，把交通安全工作作为年度工作目标的一项重要指标，作为维护企业稳定的重要因素。公司现有各类车辆17台，职工私家车19抬，摩托车192台，拥有C1以上驾照人员47人。截止到今天，连续11年实现了没有发生交通安全事故。 一是领导重视，组织健全。公司成立了以经理为组长，其他班子成员及各部门负责人为成员的交通安全领导小组和常态工作机制。形成了主要领导亲自抓，分管领导为主抓，其他领导结合分管工作协同抓的领导体系。同时，把交通安全工作纳入日常管理，要求每位领导上好一堂交通安全教育课，每年有计划地开展交通安全宣传教育活动，组织员工开展了

全南供电公司党委结合党建工作实际，在认真调查研究的基础上，依据《党章》、《发展党员工作细则》等有关规定，建立健全党员发展工作制度，通过制度建设做好入党积极分子的培养、教育、考察工作，把好“入口关”，确保新发展党员的质量。 该公司还对发展党员的各个环节按发展程序进行认真详细地审查，并坚持做到5个不发展。即：对不参加党的基本知识学习培训的不发展；党支部培养、考察、谈话后形成的意见材料不齐全的不发展；对重点培养一年以上的发展对象公示后，政治思想表现一般，工作成绩不突出的不发展；对28岁以下的优秀团员青年，不按推优程序进行的不发展；对支部工作无记录，组织部门没

为加强公司计算机网络管理和安全工作,更好的服务公司生产经营。全南供电公司采取五项措施加强计算机网络安全管理。 一是建立安全管理制度体系。制定了《网络管理制度》、《网络与信息安全管理制度》、《计算机内外网管理规定》等一整套计算机管理制度和规定，工作中严格执行，形成了计算机网络安全的制度保障；二是抽调公司业务骨干，组建网络与安全工作小组，负责公司所有计算机的管理，明确了各部门负责人是网络安全管理第一责任人，并对重要的或涉密的岗位签定了《保密工作责任书》。三是对公司每台计算机都安装了包括防火墙、入侵检测、漏洞扫描、杀毒软件等防病毒系统，软件及时升级，要求公司

今年以来，全南供电公司高度重视企业文化建设，特别是通过多种途径，不断完善企业文化功能，成效明显。 一是结合企业实际，制订了《企业文化建设规划》，并《规划》要求，制订了年度计划，分步骤进行了实施 二是开展了企业文化进班子、进基层、进岗位、进家庭的“四进”活动，扩大了企业文化建设在全局的覆盖面。 三是因地制宜，积极开展丰富多彩的企业文化建设活动。通过举办职工文艺晚会、开展安全征文比赛、演讲比赛等活动，推动了企业文化建设工作的深入开展。 四是深入推进企业理念视别系统在全公司的应用。严格按照国网公司关于企业理念视别系统的相关规定，在公司机关和基层制作运用企业标

为进一步提高全体员工的政治理论水平和思想道德素质，今年以来，全南供电公司采取“五有四落实”的学习方法，夯实员工理论学习基础。 在学习内容上：突出对“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，突出对党的十七大会议精神的学习，突出对《中国共产党章程》的学习，突出对“两个条例”的学习，突出对省、市电力公司党委有关文件和领导讲话精神的学习，突出对党关于社会主义新农村建设的各项方针政策及有关法律法规的学习。 在学习方法上：从实际出发灵活掌握，采取集中学习与分散自学相结合，采取形式多样的主题教育活动。做到有学习计划、有学习阵地、有学习资料、有学习记录、有心得体会，做到

为进一步提高《操作票》、《工作票》办理水平，规范“两票”合格率，确保今年安全目标优质、高效的完成，近期，全南供电公司举办了“两票规范化”学习培训班，共有来自生产一线的60余名职工参加了学习培训。 此次“两票”培训，分别对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行了培训，在培训中针对全南电网实际情况，结合现场典型事例对影响主电网正常运行的事故预案、应急措施进行了分析研究，对工作票填写、操作票正确执行步骤进行了全面细致的讲解，对现场作业习惯性违章作了重点强调说明。通过培训大家一致认为，以前在日常工作中经常出现工作票填写不规范而导致现场作业无法正常进行的问题，