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通化二道江供电分公司:巧借监控寻失主

2010-11-02 14:46来源:通化供电公司作者:史爽关键词:通化供电公司通化二道江供电分公司收藏点赞

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   “这些票据是我的命根子,要是丢失了,我的损失就大了,谢谢你们!”10月27日,家住通化市二道江区的王女士握着通化二道江供电分公司营业大厅收费员史爽的手激动地说。
    上午8时许,王女士在二道江供电分公司交费窗口缴纳电费后,边打电话,边急匆匆地走出大厅。9时许,营业员史爽发现营业窗口有一个棕色女士拎包一直无人问津,她马上意识到可能是客户交费时遗落在窗口的。史爽马上把拎包保管好,等待失主认领。可直到中午,仍无人认领。原来,失主王女士在走出大厅后,先后转乘了3辆出租车办事,发现拎包丢失后的王女士始终认为包遗落在了出租车里,一直奔走于出租车公司寻找拎包。
    等待未果后,营业员史爽认为不能再“守株待兔”了,经过请示后,她调出上午的监控录像,通过查看监控录像、比对当时的收费记录发现,失主是王女士。于是,史爽马上通过客户记录里的联系方式与失主王女士取得了联系。
    当王女士跑到营业厅后,经过现场核对,确认失主就是王女士,史爽将拎包归还了失主。看到包中现金、证件、票据“完璧归赵”,王女士感动不已。
作者: 史爽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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