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为进一步完善电力企业工作中的薄弱环节、提高优质服务水平和强化行风建设。日前,瑞安公司邀请了六名行风监督员代表分组对瑞安辖区的开发供电区所、鲍田供电所、海安供电所等基层站所的工作环境和现场抢修进行了明察暗访。
在明察暗访中,行风监督员以普通市民的身份参观了基层供电所的行政大楼、营业大厅等工作场所,询问了有关业扩报装方面的日常用电问题。行风监督员对基层站所工作人员整齐的着装、热情的服务、规范的操作、清晰的流程感到非常满意。同时,行风监督员还给电力热线95598拨打了报修电话,当现场的行风监督员看着在20分钟内就赶到报修事故现场的抢修人员时不禁竖起大拇指,直夸电力部门的服务真正做到了“方便、快捷”。随后行风监督员代表还对抢修车上的器械做了仔细的检查。
据悉,自全面开展创先争优工作以来,瑞安公司展开了多种形式的“明察暗访”工作及时查找行风建设和优质服务中存在的问题和不足。及时通报明察暗访情况,对工作突出的单位和个人表彰奖励,对存在问题的责任单位进行考核,督导存在问题单位制定整改措施,按期整改。通过“明察暗访”活动,瑞安公司及时选树标杆和典型事迹,查找工作中的问题和不足,促进了公司行风优质服务水平的不断提升。(薛若丹)
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北极星售电网获悉,6月24日,浙江省瑞安市发展和改革局公示《瑞安市迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案》,方案提到,主要对象是供电电压等级10千伏及以上(含20、35、110、220千伏)并签订需求侧管理告知书的工业企业用户。瑞安市电力保供前置措施(移峰填谷、集中检修,下同)执行期间,对工业企业
3月1日,市工业与能源集团同省电力设计院开展项目建设合作座谈交流会。浙江省电力设计院董事长赵刚,集团党委副书记、副总经理南琪参加会议。会上,双方就瑞安综合储能站(集成站)项目技术方案的创新、设计和施工方案的优化等开展深入研究,围绕项目建设亮点、科研成果转化等合作领域展开交流,并对氢
北极星储能网获悉,5月31日,浙江瑞安市印发印发《2023年瑞安市有序用电和电力需求响应工作方案》的通知。其中规定,当出现短时、突发性缺电情况,按照排定的应急机动负荷方案组织企业机动让电。当出现连续的电源性缺电情况,采用A-F级错避峰方案。2023年全市有序用电方案共安排负荷62.7万千瓦,分6级
北极星售电网获悉,10月31日,瑞安市发展和改革局公示关于2022年瑞安市迎峰度冬负荷管理和电力需求响应工作方案(以下简称《方案》)的通知。全市错避峰预案按A-F级分级启动实施,各乡镇(街道)根据实际情况,结合企业分类综合评价机制,科学编制负荷管理错避峰预案,具体落实措施应按周一至周日分别
北极星储能网获悉,10月31日,瑞安市发展和改革局公示关于2022年瑞安市迎峰度冬负荷管理和电力需求响应工作方案(以下简称《方案》)的通知。全市错避峰预案按A-F级分级启动实施,各乡镇(街道)根据实际情况,结合企业分类综合评价机制,科学编制负荷管理错避峰预案,具体落实措施应按周一至周日分别
北极星输配电网获悉,10月31日,瑞安市发展和改革局公示关于2022年瑞安市迎峰度冬负荷管理和电力需求响应工作方案(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,深入推进负荷管理精细化、差异化管理。预测和诊断我市电网今年可能出现的电力缺口及局部电网制约情况,进一步加强负荷管理精细化管理,在坚持
北极星输配电网获悉,10月24日,瑞安市人民政府办公室发布关于印发《瑞安市高压电力架空线路“上改下”三年行动计划(2022―2024年)》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,对瑞安城区(包括安阳中心城区、塘下新区、滨海新区、江南新区、经济开发区)范围内的重点区域和重要道路沿线高压电力架
日前,瑞安市供电公司江南供电所利用抢修指挥微信平台获取火灾信息,迅速组织人员赶赴现场进行断电,及时控制灾情恶化,深受政府和人民群众的好评。据了解,为了提高电力抢修服务质量,瑞安电力公司组建抢修指挥微信平台,强化领导运程把握抢修现场动态,实时了解抢修现场情况,提高指挥能力,加快抢修速度,缩短抢修时间,提高抢修效率,提升供电部门主动服务能力。(陈海卯)
为进一步加强物资集约化管理,提升库存资源的利用效率,降低库存积压物资。日前,瑞安电力公司全面开展库存资源盘活利用效能监察,对周转库内的物资进行自查抽检,确保各类凭证齐全,帐卡物一一对应,持续提升物资管理水平,为公司健康持续发展提供坚强保障。据悉,近年来瑞安电力公司为进一步加强物资集约化管理,完善物资计划执行预警机制。充分利用仓储信息化辅助软件管理系统,从需求开始全面对接,主动跟踪,增强物资计划执行过程预警管控,及时掌握供应商交货延期、项目现场施工滞后、物资未按期到货等动态信息,主动服务、及时协调解决物资计划执行过程中存在的问题,物资计划准确执行水平逐步
这两天,瑞安市首座GIS(气体绝缘封闭式组合电器)室内变电站——110千伏丰收变电投运。110千伏丰收输变电工程是温州市重点建设项目,位于瑞安经济开发区,工程总投资5584万元,投产2台5万千伏安变压器,具有占地少、可靠性高、抗污能力强等优点。瑞安电力部门通过合理调整接线,缩小华峰集团、长城换向器集团等工业用户受电半径,优化了资源配置、降低了输电损耗,同时也创造了电力与客户携手共赢的机制。
6月15日,瑞安电力首座GIS室内变电站110KV丰收变顺利投运,通过与民营企业资源共享优化电力设施布局来达到社会资源优化配置,这是瑞安电力与民营企业携手破解当前用电紧张难题的又一新举措。近年电力能源供应趋紧,瑞安公司电网规划适度超前,通过与政府部门、华峰集团等有效沟通,大力推进电网建设,达成“客户为电力公司提供变电站用地、电力公司为客户提供专线”的合作意向,灵活解决用地问题,加快电网建设进度,达到电网建设与客户用电的双赢。110千伏丰收输变电工程是温州市重点建设项目,位于瑞安经济开发区,工程总投资5584万元,占地面积4.20亩,投产2台5万千伏安主
1月29日,国网光山县供电公司督查组采取明察暗访的形式对该公司干部员工节后次日上班到岗情况、工作纪律等进行督查提醒,严防节后上班“开小差”、工作人员不在岗、不请假报备等“庸懒散”现象的滋生,确保公司纪律严明、风清气正。督查组通过“查、看、问、摄”等方式,重点检查了各部室、各班组上班
12月9日至10日,国网慈溪市供电公司开展了为期两天的“明察暗访”,以查促改,敦促窗口服务人员树立优质服务理念、加强市场开拓手段、推动管理数字化变革。据悉,此次“明察暗访”以国网慈溪市供电公司战略目标落地实践行动为指引,准确真实了解各个业务受理员优质服务工作中的“短板”,及时发现了一
“大娘,您家用电有问题吗?供电人员上门及时吗?他们的服务您满意吗?”8月24日,济源供电公司行风督查队来到思礼镇,走村入户对供电服务进行明察暗访。为切实提升供电服务质量,强化迎峰度夏期间窗口规范化服务,济源供电公司紧紧围绕故障报修、业扩报装、临时用电、服务态度及其他供电承诺事项,组
近日,为了进一步做好基层供电服务工作,8月9日(星期天)下午,凤翔供电分公司市场营销部组织工作人员分别来到柳林供电所供电所辖区的亭子头村6组杨会全家、唐村供电所大塘村一队胡文博家,纸坊服务组马家庄村路口利明电修部、南指挥供电所八一路口便民商店,拨打了报修电话,模拟报修称:“家里或门
“大叔,供电服务微信群你加入了吗?连心卡你见到了吗?家中无电,供电所抢修及时不?”这是凤翔分公司暗访组走访柳林镇干河村,明察暗访今年以来供电服务举措落实情况。据悉,为了进一步提高供电服务质量,实现“双百日零投诉”乃至“全年供电服务无投诉”目标,努力使客户涉电问题得到快速受理、就地
7月15日,济源供电公司分管营销负责人带领相关工作人员,采取“不打招呼、随机抽查”的形式深入供电所,对基层供电所日常规范化管理情况、营业厅服务规范情况等进行突击检查。这是该公司常态化开展供电服务明察暗访活动的一个缩影。今年以来,为更好地落实“人民电业为人民”的服务宗旨,济源供电公司
5月29日,济源供电公司组织监察、营销等部门组成的4个暗访小组,对基层供电所进行明察暗访,查找服务“短板”,提升服务水平,强化供电所管理。济源供电公司把提高窗口服务水平作为重点,以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准,全面实施供电服务质量“问诊”活动。不定期组
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔你们通过哪种方式交纳电费的;手机缴费的流程你清楚吗?家中无电,供电所抢修及时不?”这是凤翔分公司暗访组走访横水镇街道门店,向用户询问多元化缴费APP使用等供电服务情况。5月16日,凤翔分公司市场营销部结合“春普”检查组织相关人员,对供电所当前的供电服务情况进行
3月3日,全国政协主席俞正声在作全国政协常委会工作报告时表示,政协创新监督方式,针对腾格里沙漠污染治理等问题,明察暗访综合运用,深入一线摸准情况,追踪监督推动整改。俞正声举例说,2016年、2017年连续两年围绕精准扶贫、精准脱贫召开专题议政性常委会议,2017年实施精准扶贫中存在的问题和建议
听说电能替代很有发展前景了,能不能给我讲讲具体情况?7月19日,济源供电公司对亚桥供电所营业窗口进行暗访,检查了窗口服务人员对新业务的理解和掌握程度。济源供电公司采用暗访的方式,不发通知、不打招呼、不定时间,通过模拟报修、模拟业扩报装、询问电价政策等形式,检查各窗口单位的服务情况,
老乡,您到供电营业厅办理业务时,服务人员态度如何?您有哪些意见和建议5月31日,济源供电公司组织人员走进大山深处的王屋镇西门村,通过入户走访和问卷调查,了解供电服务开展情况,认真听取客户心声。优质服务是供电企业的生命线。济源公司以客户满意为导向,以质量效率为核心,扎实开展明察暗访活
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